Customer Service
il y a 3 jours
**Employment Type**
- Full Time
**Contract Type**
- Temp
**Category**
- Sales
**External Reference**
- A1H6M000007KEENQA2
**Location**
- Luxembourg
**Client Description**:
Nous recrutons pour l’un de nos clients, une société spécialisée dans la création de statues en résine, & figurines principalement issues des univers mangas, animé, comics et jeux vidéo, un/une : Customer Service
Cette entreprise à taille humaine, en croissance exponentielle est régie par une synergie inter-équipe considérable.
Vous êtes prêt à rejoindre une entreprise de passionnés ?
Il s'agit d'une mission à pourvoir en intérim pour une durée de 2 à 3 mois avec un CDI à l'issue de la mission.
**Responsibilities**:
- Gestion d’un nombre important d’appels entrants
- Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction
- Instauration de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d’une communication ouverte et active
- Fourniture d’informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils
- Satisfaction des objectifs de vente et des quotas de traitement d’appels personnels/de l’équipe de service au client
- Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d’alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution
- Tenue de registres concernant les interactions avec les clients, traitement des comptes client et archivage des documents
- Respect des procédures, directives et politiques de communication
- Faire de son mieux pour impliquer les clients
- Utilisation d’un système de ticketing
- Vous êtes doté d’un bon relationnel
- Vous savez faire preuve d’initiatives et d’autonomie
- Vous vous adaptez aux nouvelles circonstances
- Votre disponibilité, votre discrétion et votre bienveillance font de vous un collaborateur essentiel
- Vous parlez couramment français et anglais. La maitrise du mandarin ou du japonais sont un réel atout.
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Customer Service Specialist
il y a 4 jours
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
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Customer Service Specialist
il y a 2 jours
Luxembourg FERRERO Temps plein**Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...
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Junior Customer Service Administrator
il y a 4 jours
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
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Junior Customer Service Administrator
il y a 5 jours
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
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Global Customer Service Agent
il y a 3 jours
Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...
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Customer Service Representative
il y a 4 jours
Luxembourg Hertz Temps pleinHertz Rent a car est une des plus grosse société de location de voitures dans le monde et existe depuis plus de 100 ans ! Le client est notre priorité. Nos équipes sont enthousiastes, motivées, nous veillons à ce que les clients se sentent bien et soient toujours satisfaits. Vous avez un conctact aisé avec la clientèle, le sens du service ? Vous...
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Global Customer Service Agent
il y a 3 jours
Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues regarding their cargo shipments (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the customer to reach a maximum...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Luxembourg olky payment service provider Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky**est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans l'ensemble de l'Union Européenne et de l'Espace Economique...
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Customer Service Representative Fr/en
il y a 3 jours
Luxembourg LHH Temps pleinOur client is a global logistics and transport services company, playing a crucial role in international supply chain management. In Luxembourg, they operate as a provider of transport services and logistics solutions, offering a full range of shipping and supply chain management services. To replace an employee who is absent for a long period, LHH has been...
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Customer Service Representative
il y a 4 jours
Luxembourg Solar Screen - English Temps pleinSolar Screen is a leading European provider of adhesive solutions specializing in window, walls, and furniture. With over 40 years of industry presence, we have developed an expansive international network, comprising more than 5000 professional installers. Our commitment to superior service, product expertise, and innovation has been pivotal in achieving...
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Trading Customer Service
il y a 5 jours
Luxembourg Imerys Temps pleinThe Company The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022. - If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Trading Customer Service & Data Administrator Job Summary Role- Manage...
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Agent Customer Service
il y a 2 semaines
Luxembourg Cube4T8 Temps plein**Vacancy Name** - Agent Customer Service **Vacancy No** - VN788 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service** **(m/w)** **Ihre Aufgaben** - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per...
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Customer Service Front End Representative
il y a 7 jours
Luxembourg Spring Professional Temps plein**Employment Type** - Full Time **Contract Type** - Temp **Category** - Procurement & Supply Chain **External Reference** - A1H6M000008SEXMQAE **Location** - Luxembourg **Client Description**: Our client, a global solutions provider in the manufacturing sector, is looking for a Customer Service Representative to support their team for at least 6...
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Agent Customer Service
il y a 4 jours
Luxembourg Cube4T8 Temps plein**Vacancy Name** - ZT AGENT CUSTOMER RELATION **Vacancy No** - VN437 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service (m/w)** **Ihre Aufgaben** - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per...
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Manager of Professional Services and Customer
il y a 4 jours
Luxembourg Aspire Software Temps plein**Manager of Professional Services and Customer Support - Remote - Benelux** **Navitrans Logistics Software, an Aspire Software company, a division of the Valsoft Corporation, is seeking a Manager of Professional Services and Customer Support.** **Here is a little window into our company**:Navitrans Logistics Software** is a global business, delivering the...
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Customer Service Representative Dach
il y a 3 jours
Luxembourg Keter Luxembourg Sarl Temps pleinWir suchen für unsere Geschäftseinheit DACH INDOOR in unserer Niederlassung in Niedercorn (L) eine/n: **Customer Service Representative DACH (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Sofortige und einwandfreie Bearbeitung aller Kunden-Anfragen, Bestellungen und Korrespondenz - Koordination und Verantwortung für die laufenden Promotion - und Werbeaktionen unserer...
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Customer Service Specialist Nl
il y a 5 jours
Luxembourg Défi Express Sàrl Temps pleinPour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Customer Service et fournissez un support aux institutions financières, clients flamands et néerlandais dans la gestion des systèmes de paiement automatisés. Vos missions: - Technique : créer, transmettre et suivre les...
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Gestionnaire Customer Service M w
il y a 2 semaines
Luxembourg Vinçotte Luxembourg Temps plein**Arbeiten bei Vinçotte.** **Abwechslungsreich und mit Perspektive.** Verlässlich als Partner. Verlässlich als Arbeitgeber. Seit mehr als 33 Jahren zählen unsere Partner auf uns, wenn es um Zuverlässigkeit, Qualität, Sicherheit und Umweltschutz in Gebäuden, Unternehmen und Infrastrukturen geht. Als unabhängige, offiziell akkreditierte Prüfstelle...
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Customer Service Officer
il y a 6 jours
Luxembourg House of Training Temps pleinCréée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle en accord avec les besoins en compétences actuels et futurs de l’économie luxembourgeoise. Elle propose des...
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Customer Service Representative
il y a 5 jours
Luxembourg Arhis People Solutions Temps pleinVotre Experience Chez Arhis People Solutions Pour garantir l'adéquation de votre profil avec nos métiers, nous vous guidons tout au long du processus de recrutement à travers différentes étapes : entretien individuel, assessment center, questionnaire de personnalité et de motivation, coaching (coach certifié parmi notre équipe). POSTE Nous...