Customer Service Officer

Il y a 3 mois

Luxembourg House of Training Temps plein

Créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle en accord avec les besoins en compétences actuels et futurs de l’économie luxembourgeoise. Elle propose des formations sur mesure et une offre catalogue de plus de 1.400 formations se déclinant en 4 catégories et couvrant 21 domaines d’activités.

Partenaire de référence en matière de formation professionnelle continue, la House of Training accompagne et conseille les entreprises, leurs dirigeants et leurs collaborateurs dans le développement de leurs compétences et connaissances pour ainsi les préparer au mieux aux défis et opportunités de l’avenir.

L’équipe pluridisciplinaire de la House of Training compte aujourd’hui 50 employés.

Afin de renforcer son équipe, la House of Training recrute:
**1 CUSTOMER SERVICE OFFICER (M/F/X)**

**à temps plein et à durée indéterminée**

Vous intègrerez une équipe soudée et dynamique de Customer Service Officers, dont la mission principale est de fournir un soutien administratif, organisationnel et logistique auprès des Business Lines.

Le Customer Service est le premier point de contact opérationnel pour les clients et formateurs.

**VOTRE PROCHAINE MISSION**

Vous serez plus particulièrement en charge de:

- Coordonner et assurer le support logistique (par ex. accueil, réservations, mise en place des salles, facturation, calibrage des demandes des clients, gestion des intervenants logistiques et techniques externes,) de la House of Training afin de veiller au bon déroulement des formations organisées pour les clients ;
- Assurer le déroulement fluide des activités en termes de process ;
- Respecter les délais envers les clients, fournisseurs et autres stakeholders ;
- S’assurer de la bonne communication au niveau de l’organisation des formations et de leur suivi ;
- Optimiser l’organisation logistique de la House of Training sur le terrain ;
- Gérer et assurer la maintenance de la base de données ;
- Gérer les tableaux de bord dans le périmètre de ses activités (annulations, reports, inscriptions, e-learning...) ; Communiquer sur les problèmes rencontrés et proposer des solutions le cas échéant.

**VOTRE PROFIL**
- Vous disposez au minimum d’un diplôme de fin d’études secondaires, idéalement d’un diplôme en gestion administrative;
- Vous avez une expérience d’au moins 1 an dans une fonction similaire;
- Vous avez de la rigueur dans la réalisation de vos tâches et disposez d’excellentes qualités organisationnelles et de communication;
- Vous maîtrisez le pack MS Office;
- Vous disposez d’excellentes facultés d’expression orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande.

**NOUS OFFRONS**

***
- Un travail très varié et stimulant offrant une large gamme de projets au sein d’une organisation multiculturelle, innovante et à l’écoute de ses clients ;
- Une rémunération en fonction de vos compétences et de vos performances ;
- Un programme de formation adapté à vos besoins ;
- Un respect de votre équilibre grâce notamment à des horaires flexibles et des possibilités de télétravail
- Une équipe chaleureuse qui n’attend que vous

**INTÉRESSÉ(E) ?**

Votre demande sera traitée de manière strictement confidentielle.

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Centre People Appointments Ltd Temps plein

    ◎45484◎ルクセンブルグ勤務！金融機関がカスタマーサービスオフィサーを募集 ルクセンブルグにある金融機関がカスタマーサービスオフィサーを募集。 日英バイリンガルとして、法人顧客からの問い合わせ対応をご担当頂きます。ご経験に応じビザポート検討可能...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Omega Consulting Group GmbH Temps plein

    Für einen unserer Kunden, ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Patente und Marken, suchen wir einen ambitionierten Customer Service Officer (m/w/d) für den Standort Luxemburg. **Ihre Aufgaben** - Verwalten, Pflegen und Aktualisieren von Kunden - Kundenbezogene Verwaltung und Beantwortung - Kommunikation per Telefon, E-Mail oder...

  • Customer Service Officer Insurance

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Source Up Temps plein

    You will work for one of the largest and most professional insurance companies in Luxembourg You will work alongside caring individuals who put customer satisfaction at first You will work in a company that promotes work-life balance and offers a positive work environment. **About the offer** Permanent contract Location : Luxembourg Top 3 Key...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois

    Luxembourg House of Training Temps plein

    Créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle dans une grande variété de domaines d’activité. Elle propose des formations sur mesure et une offre catalogue de...

  • Customer Service Administrator

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Zurich Insurance Temps plein

    Zurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...

  • Customer Relationship Officer

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Ecocert India Temps plein

    Teletravail- Customer relations- Permanent- Any sector**Job description**: **What you can expect when you join Ecocert**: - An experienced team that will support you from the start of your integration to the end of your career. - Collaborative management where your ideas and opinions will be taken into account. - A work environment that is in tune with the...

  • Customer Service Officer Insurance

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Source Up Temps plein

    You will work for one of the largest and most professional insurance companies in Luxembourg You will work alongside caring individuals who put customer satisfaction at first You will work in a company that promotes work-life balance and offers a positive work environment. **About the offer** Permanent contract Location : Luxembourg Top 3 Key...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...

  • Junior Customer Service Administrator

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Zurich Insurance Temps plein

    Zurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Solar Screen - English Temps plein

    Solar Screen is a leading European provider of adhesive solutions specializing in window, walls, and furniture. With over 40 years of industry presence, we have developed an expansive international network, comprising more than 5000 professional installers. Our commitment to superior service, product expertise, and innovation has been pivotal in achieving...

  • Customer Service Representative Fr/en

    Il y a 5 mois

    Luxembourg LHH Temps plein

    Our client is a global logistics and transport services company, playing a crucial role in international supply chain management. In Luxembourg, they operate as a provider of transport services and logistics solutions, offering a full range of shipping and supply chain management services. To replace an employee who is absent for a long period, LHH has been...

  • Customer Service Representative

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Berlitz Languages and Business Training Temps plein

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer service team, you will be responsible for ensuring maximum satisfaction of our internal and external customers by managing their expectations and creating long-staying, loyal...

  • Customer Service Employee

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Kuehne+Nagel Temps plein

    We are looking for a new Customer Service Employee to join our team in Contract Logistics in Contern, Luxembourg! ** Your Role **:The Customer Service Employee is responsible for the correct accomplishment of customer relevant tasks to the maximum customer satisfaction. ** Your Responsibilities**: - Handling of customer requests, complaint handling and...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Le Grand & Associates Temps plein

    Le Grand & Associates : Votre partenaire en recrutement axé sur l'excellence. Spécialisés dans différents secteurs clefs, nous mettons en relation des professionnels talentueux avec des entreprises prospères. Forts de nos valeurs d'intégrité et de confidentialité, nous visons à créer des collaborations fructueuses. Votre succès est notre...

  • Customer Success Officer

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Vauban&Fort Temps plein

    We are a dynamic team of international professionals who work in the booming segment of Coliving (Real Estate/ Community Management) and where we have been an innovator since 2015. We believe in a good work/life balance, that you should enjoy what you do and have a positive attitude. Our biggest assets are the people working for us: **Customer Success...

  • Customer Success Officer

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Vauban&Fort Temps plein

    We are a dynamic team of international professionals who work in the booming segment of Coliving (Real Estate/ Community Management) and where we have been an innovator since 2015. We believe in a good work/life balance, that you should enjoy what you do and have a positive attitude. Our biggest assets are the people working for us: **Customer Success...

  • Customer Service Representative

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Berlitz Languages and Business Training Temps plein

    As a key member of our team, you will be responsible for ensuring maximum satisfaction of our internal and external customers by managing their expectations to achieve the objective of creating long-staying, loyal customers.Key responsibilities include:Ensuring delivery by organizing the scheduling of lessons in the lesson planning systemProviding customer...

  • Customer Relationship Officer

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Human Innovation Partners Temps plein

    HI Partners is currently seeking a Customer Relationship Officer who is fluent in German to an Asset Management structure in Luxembourg. As a Customer Relationship Officer, you will play a key role in building and maintaining strong relationships with our clients and ensuring their satisfaction with our products and services. **Responsibilities**: - Build...

  • Regulatory Services Officer

    Il y a 5 mois

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **Ready to change how business gets done? **_So are we. _** **Regulatory Services Officer** **IFRS & Consolidation** **Luxembourg** **Monday to Friday (40 hours per week)** **Hybrid **Some of the things you’ll be doing** - preparation of BCL reports for Opted Out clients - coordination with CoE for preparation of BCL reports for Opted IN clients + review...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 mois

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...