Customer Service Officer
il y a 4 jours
Créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle en accord avec les besoins en compétences actuels et futurs de l’économie luxembourgeoise. Elle propose des formations sur mesure et une offre catalogue de plus de 1.400 formations se déclinant en 4 catégories et couvrant 21 domaines d’activités.
Partenaire de référence en matière de formation professionnelle continue, la House of Training accompagne et conseille les entreprises, leurs dirigeants et leurs collaborateurs dans le développement de leurs compétences et connaissances pour ainsi les préparer au mieux aux défis et opportunités de l’avenir.
L’équipe pluridisciplinaire de la House of Training compte aujourd’hui 50 employés.
Afin de renforcer son équipe, la House of Training recrute:
**1 CUSTOMER SERVICE OFFICER (M/F/X)**
**à temps plein et à durée indéterminée**
Vous intègrerez une équipe soudée et dynamique de Customer Service Officers, dont la mission principale est de fournir un soutien administratif, organisationnel et logistique auprès des Business Lines.
Le Customer Service est le premier point de contact opérationnel pour les clients et formateurs.
**VOTRE PROCHAINE MISSION**
Vous serez plus particulièrement en charge de:
- Coordonner et assurer le support logistique (par ex. accueil, réservations, mise en place des salles, facturation, calibrage des demandes des clients, gestion des intervenants logistiques et techniques externes,) de la House of Training afin de veiller au bon déroulement des formations organisées pour les clients ;
- Assurer le déroulement fluide des activités en termes de process ;
- Respecter les délais envers les clients, fournisseurs et autres stakeholders ;
- S’assurer de la bonne communication au niveau de l’organisation des formations et de leur suivi ;
- Optimiser l’organisation logistique de la House of Training sur le terrain ;
- Gérer et assurer la maintenance de la base de données ;
- Gérer les tableaux de bord dans le périmètre de ses activités (annulations, reports, inscriptions, e-learning...) ; Communiquer sur les problèmes rencontrés et proposer des solutions le cas échéant.
**VOTRE PROFIL**
- Vous disposez au minimum d’un diplôme de fin d’études secondaires, idéalement d’un diplôme en gestion administrative;
- Vous avez une expérience d’au moins 1 an dans une fonction similaire;
- Vous avez de la rigueur dans la réalisation de vos tâches et disposez d’excellentes qualités organisationnelles et de communication;
- Vous maîtrisez le pack MS Office;
- Vous disposez d’excellentes facultés d’expression orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande.
**NOUS OFFRONS**
***
- Un travail très varié et stimulant offrant une large gamme de projets au sein d’une organisation multiculturelle, innovante et à l’écoute de ses clients ;
- Une rémunération en fonction de vos compétences et de vos performances ;
- Un programme de formation adapté à vos besoins ;
- Un respect de votre équilibre grâce notamment à des horaires flexibles et des possibilités de télétravail
- Une équipe chaleureuse qui n’attend que vous
**INTÉRESSÉ(E) ?**
Votre demande sera traitée de manière strictement confidentielle.
-
Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Luxembourg olky payment service provider Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky**est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans l'ensemble de l'Union Européenne et de l'Espace Economique...
-
Customer Service Officer Quadrilingue
il y a 3 semaines
Luxembourg House of Training Temps pleinCréée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est une fondation qui a pour mission de développer et de renforcer les compétences des entreprises luxembourgeoises, en anticipant les défis du marché du travail. Elle accompagne et conseille les entreprises, leurs dirigeants et...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 jour
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
-
Junior Customer Service Administrator
il y a 1 jour
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
-
Junior Customer Service Administrator
il y a 3 jours
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
-
Customer Service Representative
il y a 1 jour
Luxembourg Solar Screen - English Temps pleinSolar Screen is a leading European provider of adhesive solutions specializing in window, walls, and furniture. With over 40 years of industry presence, we have developed an expansive international network, comprising more than 5000 professional installers. Our commitment to superior service, product expertise, and innovation has been pivotal in achieving...
-
Customer Service Representative Fr/en
il y a 13 heures
Luxembourg LHH Temps pleinOur client is a global logistics and transport services company, playing a crucial role in international supply chain management. In Luxembourg, they operate as a provider of transport services and logistics solutions, offering a full range of shipping and supply chain management services. To replace an employee who is absent for a long period, LHH has been...
-
Customer Success Officer
il y a 5 jours
Luxembourg Vauban&Fort Temps pleinWe are a dynamic team of international professionals who work in the booming segment of Coliving (Real Estate/ Community Management) and where we have been an innovator since 2015. We believe in a good work/life balance, that you should enjoy what you do and have a positive attitude. Our biggest assets are the people working for us: **Customer Success...
-
Customer Success Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg Vauban&Fort Temps pleinWe are a dynamic team of international professionals who work in the booming segment of Coliving (Real Estate/ Community Management) and where we have been an innovator since 2015. We believe in a good work/life balance, that you should enjoy what you do and have a positive attitude. Our biggest assets are the people working for us: **Customer Success...
-
Customer Service
il y a 13 heures
Luxembourg Spring Professional Temps plein**Employment Type** - Full Time **Contract Type** - Temp **Category** - Sales **External Reference** - A1H6M000007KEENQA2 **Location** - Luxembourg **Client Description**: Nous recrutons pour l’un de nos clients, une société spécialisée dans la création de statues en résine, & figurines principalement issues des univers mangas, animé, comics et...
-
Customer Service Specialist Nl
il y a 3 jours
Luxembourg Défi Express Sàrl Temps pleinPour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Customer Service et fournissez un support aux institutions financières, clients flamands et néerlandais dans la gestion des systèmes de paiement automatisés. Vos missions: - Technique : créer, transmettre et suivre les...
-
Customer Service Representative Dach
il y a 13 heures
Luxembourg Keter Luxembourg Sarl Temps pleinWir suchen für unsere Geschäftseinheit DACH INDOOR in unserer Niederlassung in Niedercorn (L) eine/n: **Customer Service Representative DACH (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Sofortige und einwandfreie Bearbeitung aller Kunden-Anfragen, Bestellungen und Korrespondenz - Koordination und Verantwortung für die laufenden Promotion - und Werbeaktionen unserer...
-
Trading Customer Service
il y a 3 jours
Luxembourg Imerys Temps pleinThe Company The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022. - If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Trading Customer Service & Data Administrator Job Summary Role- Manage...
-
Global Customer Service Agent
il y a 13 heures
Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...
-
Customer Service Representative
il y a 1 jour
Luxembourg Hertz Temps pleinHertz Rent a car est une des plus grosse société de location de voitures dans le monde et existe depuis plus de 100 ans ! Le client est notre priorité. Nos équipes sont enthousiastes, motivées, nous veillons à ce que les clients se sentent bien et soient toujours satisfaits. Vous avez un conctact aisé avec la clientèle, le sens du service ? Vous...
-
Global Customer Service Agent
il y a 13 heures
Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues regarding their cargo shipments (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the customer to reach a maximum...
-
Manager of Professional Services and Customer
il y a 1 jour
Luxembourg Aspire Software Temps plein**Manager of Professional Services and Customer Support - Remote - Benelux** **Navitrans Logistics Software, an Aspire Software company, a division of the Valsoft Corporation, is seeking a Manager of Professional Services and Customer Support.** **Here is a little window into our company**:Navitrans Logistics Software** is a global business, delivering the...
-
Assistant Customer Service
il y a 13 heures
Luxembourg Agrolux Interim Esch sur Alzette Temps pleinVotre agence Agrolux, spécialiste des métiers de l'industrie et membre du groupe RAS intérim comptant 160 agences en France et en Espagne, recherche pour l'un de ses clients un: **Assistant Customer Service (CDI)**: - Votre mission : _ - Coordonner et planifier les expéditions selon les demandes clients - Travailler en équipe avec vos collègues...
-
Agent Customer Service
il y a 2 semaines
Luxembourg Cube4T8 Temps plein**Vacancy Name** - Agent Customer Service **Vacancy No** - VN788 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service** **(m/w)** **Ihre Aufgaben** - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per...
-
Customer Service Front End Representative
il y a 5 jours
Luxembourg Spring Professional Temps plein**Employment Type** - Full Time **Contract Type** - Temp **Category** - Procurement & Supply Chain **External Reference** - A1H6M000008SEXMQAE **Location** - Luxembourg **Client Description**: Our client, a global solutions provider in the manufacturing sector, is looking for a Customer Service Representative to support their team for at least 6...
