Agent Call Center

Il y a 6 mois

Luxembourg SOFITEX Temps plein

Description de l'entreprise

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un:
**Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)**

Mission:

- Répondre aux appels téléphoniques des clients
- Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation.
- Proposer des solutions simples, claires et efficaces dans un soucis service client irréprochable.
- Gestion qualitative des demandes via tickets, aussi bien dans la qualification que dans l’assignation et le suivi.
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles avec le client et participer activement à l’amélioration continue des procédures et solutions définies autour du projet.

Profil recherché
- Avoir idéalement une première expérience dans une fonction orientée service client comprenant des interactions téléphoniques. (agent call center / réceptionniste / service desk)
- Avoir un intérêt pour le secteur financier (banque de détail). Un intérêt pour les nouvelles technologies, le volet technique/IT est un avantage.
- Être familiarisé aux techniques de gestion d’appel et aux outils informatique.
- Avoir une expérience dans la gestion des demandes clients via un outil de ticketing.
- Être orienté client et faire preuve de confidentialité et de discrétion.
- Vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer verbalement et êtes résistant au stress.
- Être autonome et savoir travailler en équipe dans un environnement dynamique et flexible (planning horaire varié)
- ** Maîtriser obligatoirement les langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise, tant à l’écrit qu’à l’oral**

Mission intérim de 6 mois pour démarrage dès que possible

**Salaire: minimum qualifié luxembourgeois

  • Agent Call Center

    Il y a 6 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 6 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Call Center Employee Lu Ger Fr

    Il y a 4 mois

    Luxembourg Netregie Sarl Temps plein

    **About** We - Netregie Sarl - a medium-sized IT consulting partner in Luxembourg, are looking for a new colleague for our Agent of Call Center project team. The position is carried out in a French-speaking environment with many other nationalities. Fluency in Luxembourgish, German, and English is imperative. Any other fluent language (e.g. Dutch) is an...

  • Call Center Agent

    Il y a 6 mois

    Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **CTG PSF** est une société de services en informatique au service d’une clientèle à dominante financière. Nous recrutons **un(e) Agent Call-Center pour une durée de 6 mois au sein de l’un nos centres de services. **Vos missions** - Vous apportez **assistance aux...

  • Call Desk Agent

    Il y a 6 mois

    Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ? CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience. CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology...

  • Agent Call Center

    Il y a 3 mois

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment: - de l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires; - du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales; - de la répartition...

  • Call Desk Agent Fr/uk/lux/ger

    Il y a 7 mois

    Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF is an IT Services Company dedicated to various clients mainly in the financial sector._** **_ We are currently hiring a Call desk Agent (M/F) for our Internal Services._** **YOUR MISSIONS**: - In charge of **user support**: you are the first point of contact for...

  • Agent de Sécurité Control Room

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Brinks Temps plein

    Afin d'agrandir ses équipes, **Brink's Security Luxembourg** est à la recherche d'un(e) **Agent(e) de sécurité control room (H/F/X)** avec prise de fonction immédiate: « **_La sécurité n’est pas qu’un métier d’hommes_** » **Quelles seront vos missions ?** - Assurer à distance la surveillance d'un lieu en gérant le système de...

  • Service Desk Agent L1 Fr/uk

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; - 1st and 2nd line support - troubleshooting of IT related problems from software to hardware, such as Mobile device, Desktop and Printers, Infrastructure Management (Server,...

  • Customer Success Agent

    Il y a 7 mois

    Luxembourg EFOLIX SARL Temps plein

    Si vous parlez **Espagnol et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success **pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...

  • Agent(e) de surveillance bureau de contrôle

    il y a 1 mois

    Luxembourg City Brink's Security Luxembourg SA Temps plein

    Afin d'agrandir ses équipes, Brink's Security Luxembourg est à la recherche d'un(e) Agent(e) de surveillance bureau de contrôle (H/F/X) avec prise de fonction immédiate : « La sécurité n'est pas qu'un métier d'hommes » Quelles seront vos missions ? Assurer à distance la surveillance d'un lieu en gérant le système de vidéosurveillance ;...

  • Service Desk Agent L1 Fr/uk

    Il y a 7 mois

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: - As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; -...

  • Agent Call Center Bilingue Français

    Il y a 7 mois

    Luxembourg BIFORM SANTE Temps plein

    **À propos de nous**: Biform Santé est une société à taille humaine spécialisée dans le domaine des compléments nutritionnels. Notre passion pour la santé naturelle et notre engagement envers nos clients sont au cœur de notre activité. Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse et passionnée par les relations humaines pour rejoindre...

  • Multilingual Call Desk Agent in Luxembourg

    il y a 2 semaines

    Luxembourg infeurope S.A. Fairmar Consulting GmbH Temps plein

    **Job Type(s)**:CDI/Permanent **Location(s)**:Luxembourg - Bertange For a renowned international organization, infeurope is looking for a **Multilingual Call Desk Agent in Luxembourg**to join its team in Luxembourg with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious...

  • Agent d'Accueil

    il y a 1 mois

    Luxembourg City Centre National Sportif et Culturel Coque Temps plein

    Le Centre National Sportif et Culturel (Coque) cherche pour entrée immédiate ou à convenir : UN AGENT D'ACCUEIL (M/F) - CDI Votre profil : CATP/DAP (ou plus) dans le domaine administratif, commercial ou hôtelier Maîtrise impérative des 3 langues officielles Maîtrise des outils informatiques courants Bonne présentation, sens commercial et contact...

  • Emploi : Agent Call Center (H/F) - Secteur

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

    Prospection téléphonique pour proposer des services bancaires - Contrat en intérim de 2 mois Maitrise du français et de l'anglais obligatoire Horaire de journée

  • Senior Transfer Agent

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Eximius Finance Temps plein

    I'm actively looking for a** Senior Transfer Agent PE/RE** for this client! **Here the main responsibilities**: - Subscriptions/redemptions/distributions/commitments/capital calls/transfers/switches - Prepare/review various documents in relation with the transactions: contract notes, subscription agreements, notices, checklists, investors statement -...

  • Agent Change Trésorerie

    Il y a 6 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Transfer Agent Senior Officer

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Saxton Leigh Temps plein

    **THE COMPANY**: Our client is global fund structuring, asset management and asset services company. They are a CSSF regulated third party AIFM (European Alternative Investment Fund Manager) and are looking for a Transfer Agent Senior Officer to join the team in Luxembourg. **THE RESPONSIBILITIES**: - Management of transactions:...

  • Senior Transfer Agent

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Eximius Finance Temps plein

    Posted by - Paul Brandard- Financial & Legal Headhunter - Eximius Group Luxembourg My client is an independent financial and corporate services provider, based in Luxembourg city. This well established company is providing tailored solutions with high level of expertise. The company is a Professional of the Financial Sector regulated by the Luxembourg...