Call Center Agent

Il y a 5 mois


Luxembourg CTG Temps plein

**IT SERVICE MANAGEMENT**

**LUXEMBOURG**:
**Andrea Miguel**

**Recruiter**

**CTG PSF** est une société de services en informatique au service d’une clientèle à dominante financière.

Nous recrutons **un(e) Agent Call-Center pour une durée de 6 mois au sein de l’un nos centres de services.
**Vos missions**
- Vous apportez **assistance aux utilisateurs** et êtes leur premier point de contact.
- Vous **gérez les appels téléphoniques entrants et traitez les différents mails** en suivant attentivement les procédures existantes.
- Vous êtes en charge de **l’encodage et de la résolution des tickets** dans notre outil de ticketing interne.
- Vous **dispatchez si nécessaire les tickets** aux équipes techniques.
- Rigoureux et efficace, vous êtes capable de **respecter les délais d’appels contractuels**.

**Votre Profil**
- Vous parlez couramment le **Français et avez de bonnes connaissances en Anglais,**:

- Vous êtes **familier avec les outils bureautiques** tels que la suite Microsoft Office,
- **Aucune expérience en informatique n’est requise** Nous recherchons des personnes dotées de **réelles compétences relationnelles** : vous êtes **orienté(e) clients avec une bonne communication**,
- **Empathique et pédagogue**, vous aimez aider les autres et trouver des solutions,
- **Le travail d’équipe** et la possibilité de travailler dans un **environnement international** vous attire,
- La connaissance de tout **outil de ticketing** est un réel atout,

**Notre offre**
- Un **suivi** de carrière **individuel** et **personnalisé,**:

- Des **tickets restaurants** ou une compensation financière,
- Des **avantages extra-légaux**...
- Des **événements réguliers** : Learning lunchs, Staff meeting, Xmas, évènements sportifs,
- Dans le cadre de notre certification PSF, un **extrait de casier judiciaire** sera demandé lors de notre process de recrutement.


  • AGENT CALL CENTER

    Il y a 2 mois


    Luxembourg City Bilia Luxembourg Temps plein

    FONCTION : En tant que membre clé de l'équipe BMW, l'Agent Call Center est responsable de gérer tous les appels clients entrants et sortants de l'entreprise : vous recevez les appels de clients pour les rendez-vous après-vente ; vous répondez à leurs demandes de renseignements ; vous effectuez de la saisie et de la mise à jour de données ; PROFIL...

  • Agent Call Center

    Il y a 6 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 2 mois


    Luxembourg City Sofitex Talent Recruitment Temps plein

    LE POSTE :Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide cinq profils de:Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)Mission :Répondre aux appels téléphoniques des clientsRépondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support aProposer des solutions...


  • Luxembourg Netregie Sarl Temps plein

    **About** We - Netregie Sarl - a medium-sized IT consulting partner in Luxembourg, are looking for a new colleague for our Agent of Call Center project team. The position is carried out in a French-speaking environment with many other nationalities. Fluency in Luxembourgish, German, and English is imperative. Any other fluent language (e.g. Dutch) is an...

  • Call Desk Agent

    Il y a 5 mois


    Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ? CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience. CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology...

  • Agent Call Center

    Il y a 2 mois


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment: - de l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires; - du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales; - de la répartition...


  • Luxembourg Brinks Temps plein

    **Vos missions**: - Assurer à distance la surveillance d’un lieu en gérant le système de vidéo surveillance - Prendre en charge tous les appels (clients, agents, techniciens,) - Gérer les alarmes (incendie, intrusion, sabotage, technique) et organiser les interventions des patrouilleurs si besoin - Transmette les informations en cas d’incidents -...

  • Technicien Support Cao

    Il y a 5 mois


    Luxembourg GH Interim Temps plein

    **Poste**: GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs...


  • Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF is an IT Services Company dedicated to various clients mainly in the financial sector._** **_ We are currently hiring a Call desk Agent (M/F) for our Internal Services._** **YOUR MISSIONS**: - In charge of **user support**: you are the first point of contact for...


  • Luxembourg Brinks Temps plein

    Afin d'agrandir ses équipes, **Brink's Security Luxembourg** est à la recherche d'un(e) **Agent(e) de sécurité control room (H/F/X)** avec prise de fonction immédiate: « **_La sécurité n’est pas qu’un métier d’hommes_** » **Quelles seront vos missions ?** - Assurer à distance la surveillance d'un lieu en gérant le système de...


  • Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; - 1st and 2nd line support - troubleshooting of IT related problems from software to hardware, such as Mobile device, Desktop and Printers, Infrastructure Management (Server,...


  • Luxembourg City Brink's Security Luxembourg SA Temps plein

    Afin d'agrandir ses équipes, Brink's Security Luxembourg est à la recherche d'un(e) Agent(e) de surveillance bureau de contrôle (H/F/X) avec prise de fonction immédiate : « La sécurité n'est pas qu'un métier d'hommes » Quelles seront vos missions ? Assurer à distance la surveillance d'un lieu en gérant le système de vidéosurveillance ;...

  • Customer Success Agent

    Il y a 6 mois


    Luxembourg EFOLIX SARL Temps plein

    Si vous parlez **Espagnol et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success **pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...


  • Luxembourg City Bilia Luxembourg Temps plein

    Bilia Luxembourg recherche un Agent Call Center pour rejoindre son équipe dynamique.Fonctionnalités ClésL'agent call center sera responsable de gérer tous les appels clients entrants et sortants de l'entreprise, notamment :Réception des appels de clients pour les rendez-vous après-vente ;Réponse à leurs demandes de renseignements ;Saisie et mise à...


  • Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: - As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; -...