Gestionnaire (m/w) Customer Service

il y a 4 semaines

Luxembourg City Vinçotte Luxembourg Temps plein

Et si vous rejoignez Vinçotte en plein développement de ses activités au Luxembourg ?

Pour renforcer notre équipe Customer Service nous recrutons un/e gestionnaire motivé/e et enthousiaste.

Dans le suivi de nos clients au quotidien, vos principales tâches seront :

  • Traiter et gérer les demandes clients dans notre système :
  • Encodage des nouvelles demandes clients,
  • Ouverture des nouveaux comptes,
  • Modification des commandes existantes
  • Faire le lien avec le service commercial pour la partie devis et chiffrage et encoder les offres validées et signées ;
  • Être l'interlocuteur privilégié pour toutes demandes clients et fournir des réponses et des renseignements adaptés ;
  • Apporter spontanément des informations utiles concernant les autres services proposés par l'entreprise ;
  • Assurer le suivi commercial des offres et assurer un service après-vente en cas de questions complémentaires ou de réclamations ;
  • Participer activement à l'amélioration continue du service au client, notamment du portail client ;

Votre profil:

  • Vous disposez d'une formation commerciale ou de gestion (min bac, BTS, Abitur ou Berufsausbildung) et vous avez une appétence pour les sujets techniques ;
  • Vous possédez une expérience d'au moins 2 années dans la gestion de clients/ support clients/assistanat commercial, et vous avez la culture client en vous ;
  • Vous maitrisez le français et l'allemand, le luxembourgeois est considéré comme un atout ;
  • Vous êtes rigoureux et organisé avec un grand sens du détail ;
  • Vous êtes doté d'un excellent relationnel combiné à une bonne résistance au stress ;
  • Vous combinez proactivité et orientation solution ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques (MS Office) ;

Notre offre:

  • Un contrat à durée indéterminé dans un environnement dynamique à taille humaine ;
  • Une vaste offre de formation ;
  • Congés annuels fixés à 32 jours par an ;
  • Chèques repas ;
  • Vous aurez l'opportunité de développer et d'élargir votre propre expertise ;

Vous pouvez compter sur notre Vinçotte Community : des collègues enthousiastes et passionnés

Rejoignez-nous Venez vivre l'expérience Vinçotte


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  • Agent Customer Service

    il y a 10 heures

    Luxembourg Losch Retail S.à.r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** Agent Customer Service [m/w/d] / Agent Customer Service [M/F/d] **Vacancy No** VN1249 **Work Location** Kockelscheuer - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service [m/w/d]** **Deine Aufgaben** - Du bist für die Terminvergabe und die...

  • Customer Service Executive

    il y a 3 semaines

    Luxembourg City jobs.lu Temps plein

    Who we are jobs.lu is a leading online job board in Luxembourg, dedicated to connecting job seekers with their ideal employment opportunities. As a major player in the Luxembourgish job market, we have a key role in facilitating millions of job placements across various sectors and industries. We are proud to be part of The Stepstone Group, a global expert...

  • Agent Customer Service

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Losch Retail S.à.r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Service [m/w/d] **Vacancy No** - VN1091 **Work Location** - Kockelscheuer - Um unser Team der **Zentralen Terminierung** am Standort **Kockelscheuer **zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: - **Agent Customer Service [m/w/d]** **Deine Aufgaben**: - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, ganz egal...

  • Customer Service Front End Representative

    il y a 3 semaines

    Luxembourg City Randstad Luxembourg Temps plein

    For one of our clients located in Windhof, we are looking for a : Customer Service Front End Representative (m/f) You role : - Responsible for the order fulfillment activities of customer orders into SAP systems. - Receive change-requests and initiates required action for response to the customer, including the order maintenance /customer master files and...

  • Relationship Manager

    Il y a 3 mois

    Luxembourg W-Conseil Temps plein

    W-Conseil is an independent international group based in Luxembourg which offers high-end company domiciliation and administration services. We can rely every day on a strong team of more than 65 people located in Luxembourg, Dubai and Brussels. **Address **10A, rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg **Phone **+352 28 37 22 1 **MISSION**: - (Team and...

  • Customer Service Officer

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Omega Consulting Group GmbH Temps plein

    Für einen unserer Kunden, ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Patente und Marken, suchen wir einen ambitionierten Customer Service Officer (m/w/d) für den Standort Luxemburg. **Ihre Aufgaben** - Verwalten, Pflegen und Aktualisieren von Kunden - Kundenbezogene Verwaltung und Beantwortung - Kommunikation per Telefon, E-Mail oder...

  • Agent Customer Service

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Cube4T8 Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Service **Vacancy No** - VN788 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service** **(m/w)** **Ihre Aufgaben** - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per...

  • Customer Service Representative – Italian native speaker

    il y a 1 mois

    Luxembourg City Solar Screen International S.A. Temps plein

    Solar Screen is a leading European provider of adhesive solutions specializing in window, walls, and furniture. With over 40 years of industry presence, we have developed an expansive international network, comprising more than 5000 professional installers. Our commitment to superior service, product expertise, and innovation has been pivotal in achieving...

  • Customer Service Representative Dach

    il y a 6 jours

    Luxembourg Keter Luxembourg Sarl Temps plein

    Wir suchen für unsere Geschäftseinheit DACH INDOOR in unserer Niederlassung in Niedercorn (L) eine/n: **Customer Service Representative DACH (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Sofortige und einwandfreie Bearbeitung aller Kunden-Anfragen, Bestellungen und Korrespondenz - Koordination und Verantwortung für die laufenden Promotion - und Werbeaktionen unserer...

  • Gestionnaire (m/f) - Service Support informatique

    il y a 3 semaines

    Luxembourg City Caisse nationale de santé CNS Temps plein

    En tant qu'organisme gestionnaire de l'assurance maladie-maternité et de l'assurance dépendance, la Caisse Nationale de Santé (CNS) est un acteur-clé de la sécurité sociale et de la santé au Luxembourg. Afin de renforcer son département MOA, support informatique et analyse décisionnelle, la CNS se propose d'engager un Gestionnaire pour le...

  • Gestionnaire (m/f) - Service Support informatique

    il y a 2 jours

    Luxembourg City Caisse nationale de santé CNS Temps plein

    En tant qu'organisme gestionnaire de l'assurance maladie-maternité et de l'assurance dépendance, la Caisse Nationale de Santé (CNS) est un acteur-clé de la sécurité sociale et de la santé au Luxembourg. Afin de renforcer son département MOA, support informatique et analyse décisionnelle, la CNS se propose d'engager un Gestionnaire pour le...

  • Gestionnaire clientèle multilingue

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Kelly Services Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) : Vos tâches : · Support au département Customer Services ; · Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    Il y a 3 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (JOB NUMBER: BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Zurich Insurance Temps plein

    Zurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...

  • Customer Service Administrator

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Zurich Insurance Temps plein

    Job Summary- Zurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders,...

  • Customer Service Administrator

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Zurich Insurance Temps plein

    Zurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Wheels, Inc. Temps plein

    At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! DRIVER ADVISOR (M/F) Full time At Leudelange - Luxembourg Our Driver & Customer Care team is currently looking for a Driver Advisor: Your mission: - Day to day handling of drivers...

  • Administrative Assistant

    Il y a 3 mois

    Luxembourg W-Conseil Temps plein

    W-Conseil is an independent international group based in Luxembourg which offers high-end company domiciliation and administration services. We can rely every day on a strong team of more than 65 people located in Luxembourg, Dubai and Brussels. **Address **10A, rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg **Phone **+352 28 37 22 1 **MISSION**: - Report to...

  • Customer Service

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Le Grand & Associates Temps plein

    Le Grand & Associates : Votre partenaire en recrutement axé sur l'excellence. Spécialisés dans différents secteurs clefs, nous mettons en relation des professionnels talentueux avec des entreprises prospères. Forts de nos valeurs d'intégrité et de confidentialité, nous visons à créer des collaborations fructueuses. Votre succès est notre...

  • Agent Customer Care

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Care **Vacancy No** - VN962 **Work Location** - Kockelscheuer - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Agent Customer Care (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und Koordination der...