Agent Customer Service
Il y a 2 mois
**Vacancy Name**
Agent Customer Service [m/w/d] / Agent Customer Service [M/F/d]
**Vacancy No**
VN1249
**Work Location**
Kockelscheuer
- Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen:
**Agent Customer Service [m/w/d]**
**Deine Aufgaben**
- Du bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständig
- Du koordinierst Termine und trägst zu einer optimalen Steuerung der Werkstattauslastung bei
- Du bietest unseren Kunden Hilfestellung und unterstütz sie mit Deiner Beratung
- Du sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Autohaus
- Du pflegst die Kunden
- & Fahrzeugdaten in das EDV-System ein
- Du versendest Terminerinnerungen per E-Mail und SMS
**Dein Profil**
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Technisches Verständnis ist von Vorteil - kann jedoch erlernt werden
- Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
- Du bist ein Kommunikationstalent und Teamplayer
- Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Du besitzt einen klaren Kundenfokus und eine überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
- Du pflegst einen professionellen Umgang am Telefon, mit E-Mail und div. anderen Medien
- Du hast sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil
**Das bieten wir**
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Großartige Mitarbeiterevents
**Afin de renforcer notre équipe de Service Centrale prise de rendez-vous à Kockelscheuer, nous recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:
**Agent Customer Service [M/F/d]**
**Tes tâches**
- Tu fixes de rendez-vous pour les garages Losch, surtout par téléphone, mail et en ligne
- Tu prépares du rendez-vous
- Tu assistes et conseils notre clientèle
- Tu assures une communication transparente entre le client et le garage
- Tu saisis des données clients et véhicules dans les systèmes informatiques
- Tu assures une bonne coordination de rendez-vous et une exploitation optimale des ateliers
- Tu envoies des rappels de rendez-vous par SMS et mail
**Ton profil**
- Tu as une Formation DAP/CATP dans le domaine de l’administration ou dans le domaine de l’automobile
- Des compréhensions techniques sont considérées comme un avantage, mais peuvent tout aussi bien être appris
- Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
- Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication
- Tu travailles de manière autonome, organisée et orientée aux besoins du client
- Tu es à l’écoute du client et disposes d’un sens client aigue
- Tu sais communiquer via téléphone, par mail et d’autres outils de communication
- Tu maitrises parfaitement le français et l’allemand et tu as de bonnes connaissances en anglais, la maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un atout
**Ce que nous offrons**
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- Un salaire selon les qualifications
- Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un lieu de travail sûr
- Des horaires de travail flexibles
- Télétravail
- Des événements formidables pour les employés
**Required Languages**
DE; FR; EN
**Work Experience in Years**
**Business**
Losch Retail S.à r.l.
-
Agent Customer Service
Il y a 5 mois
Luxembourg Cube4T8 Temps plein**Vacancy Name** - Agent Customer Service **Vacancy No** - VN788 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service** **(m/w)** **Ihre Aufgaben** - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per...
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Agent Customer Service
Il y a 5 mois
Luxembourg Losch Retail S.à.r.l. Temps plein**Vacancy Name** - Agent Customer Service [m/w/d] **Vacancy No** - VN1091 **Work Location** - Kockelscheuer - Um unser Team der **Zentralen Terminierung** am Standort **Kockelscheuer **zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: - **Agent Customer Service [m/w/d]** **Deine Aufgaben**: - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, ganz egal...
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Cargo Customer Experience Agent
il y a 1 mois
Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...
-
Global Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...
-
Global Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues regarding their cargo shipments (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the customer to reach a maximum...
-
Agent Customer Care
Il y a 6 mois
Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein**Vacancy Name** - Agent Customer Care **Vacancy No** - VN962 **Work Location** - Kockelscheuer - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Agent Customer Care (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und Koordination der...
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Customer Car Agent
Il y a 5 mois
Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein**Vacancy Name** - Customer Care Agent **Vacancy No** - VN808 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Customer Care Agent (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und Koordination...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Luxembourg City Berlitz Languages and Business Training Temps pleinCustomer Service RepresentativeWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer service team, you will be responsible for ensuring maximum satisfaction of our internal and external customers by managing their expectations and creating long-staying, loyal...
-
Customer Service Administrator
Il y a 5 mois
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
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Customer Service
Il y a 5 mois
Luxembourg Le Grand & Associates Temps pleinLe Grand & Associates : Votre partenaire en recrutement axé sur l'excellence. Spécialisés dans différents secteurs clefs, nous mettons en relation des professionnels talentueux avec des entreprises prospères. Forts de nos valeurs d'intégrité et de confidentialité, nous visons à créer des collaborations fructueuses. Votre succès est notre...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Luxembourg City Berlitz Languages and Business Training Temps pleinAs a key member of our team, you will be responsible for ensuring maximum satisfaction of our internal and external customers by managing their expectations to achieve the objective of creating long-staying, loyal customers.Key responsibilities include:Ensuring delivery by organizing the scheduling of lessons in the lesson planning systemProviding customer...
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Customer Service Manager
Il y a 6 mois
Luxembourg FERRERO Temps plein**Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...
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Customer Success Agent
Il y a 6 mois
Luxembourg EFOLIX SARL Temps pleinSi vous parlez **Espagnol et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success **pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...
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Customer Service Specialist
il y a 1 mois
Luxembourg FERRERO Temps plein**Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...
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Junior Customer Service Administrator
Il y a 5 mois
Luxembourg Zurich Insurance Temps pleinZurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...
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Service Desk Agent
Il y a 5 mois
Luxembourg CTG IT Solutions Temps pleinCTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...
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Support Agent
il y a 4 semaines
Luxembourg City Loterie Nationale Temps pleinJob Title: Support AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused Support Agent to join our team at Loterie Nationale. As a Support Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and stakeholders.Key Responsibilities:Provide first-level support to clients via phone, email, and other communication...
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Customer Service Reprsentative
Il y a 2 mois
Luxembourg City Berlitz Languages and Business Training Temps pleinCustomer Service Reprsentative (m/f) SUMMARY OF POSITION Assure maximum satisfaction of our internal and external customers by managing their expectations to achieve the objective of creating long-staying, loyal customers. Handle day-to-day Learning Center operations and perform administrative functions. Support retention and acquisition sales functions. ...
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Customer Service Representative Fr/en
Il y a 5 mois
Luxembourg LHH Temps pleinOur client is a global logistics and transport services company, playing a crucial role in international supply chain management. In Luxembourg, they operate as a provider of transport services and logistics solutions, offering a full range of shipping and supply chain management services. To replace an employee who is absent for a long period, LHH has been...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Luxembourg Centre People Appointments Ltd Temps plein◎45484◎ルクセンブルグ勤務！金融機関がカスタマーサービスオフィサーを募集 ルクセンブルグにある金融機関がカスタマーサービスオフィサーを募集。 日英バイリンガルとして、法人顧客からの問い合わせ対応をご担当頂きます。ご経験に応じビザポート検討可能...
