Agent Customer Care

Il y a 6 mois

Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein

**Vacancy Name**
- Agent Customer Care

**Vacancy No**
- VN962

**Work Location**
- Kockelscheuer
- Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen:
**Agent Customer Care (w/m)**

**Ihre Aufgaben**:

- Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden
- Erfassung, Bearbeitung und Koordination der Kundenanfragen
- Auswerten der Anfragen und statistische Aufbereitung
- Ansprechpartner und Schnittstelle hinsichtlich Reklamationsmanagement für die Marken des Volkswagen Konzerns: Volkswagen - Audi - SEAT - Skoda - Porsche

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder administrativen Bereich
- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
- Sehr hohe Kundenorientierung sowie kundenorientiertes Handeln
- Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office Produktfamilie
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, auch im europäischen Ausland
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Luxemburgisch ist von Vorteil

**Das bieten wir**:

- Spannende Herausforderung im innovativen Umfeld
- individuelle Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- ein flexibles Gleitzeitmodell
- Mobile Office Möglichkeit
- Sonderkonditionen auf das gesamte Produktportfolio der Losch Gruppe
- ... und vieles mehr

Wenn Sie die Mitarbeit in unserem Unternehmen reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
- Afin de renforcer notre équipe à Kockelscheuer, nous recherchons pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une:
**Agent Customer Care (M/F)**

**Vos tâches**:

- Interlocuteur concernant les demandes et réclamations des clients
- Coordination et traitement des demandes clients
- Analyse des demandes et traitements statistiques
- Interlocuteur et interface concernant la gestion de réclamations pour les marques du groupe Volkswagen : Volkswagen - Audi - SEAT - Skoda - Porsche

**Votre profil**:

- Formation CATP/DAP dans le domaine commercial ou administratif
- Vous disposez idéalement d’une première expérience dans une fonction similaire
- Passionné par les voitures et l’évolution générale des moyens de transport actuels et futurs
- Avoir une forte orientation client
- Travailler en autonomie, de façon structurée et axée sur la résolution des problèmes
- Avoir une bonne maîtrise du pack MS-Office
- Volonté de participer à des formations continues, même dans d’autres pays de l’Union Européenne
- Maîtriser parfaitement l’allemand et le français ; disposer de bonnes connaissances en anglais
- La connaissance de la langue luxembourgeoise est un atout

**Nous offrons**:

- Des défis passionnants dans un environnement innovant
- Perspectives de carrière et de développement
- Un horaire flexible
- La possibilité de faire du télétravail
- Des conditions spéciales sur la gamme de produits du groupe Losch
- et bien plus encore

Nous vous remercions d’adresser votre lettre de motivation accompagnée de votre CV.**Required Languages**
- DE; FR; EN

**Work Experience in Years**

**Business**
- Losch Retail S.à r.l.

  • Stagiaire Customer Care

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les...

  • Customer Car Agent

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** - Customer Care Agent **Vacancy No** - VN808 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Customer Care Agent (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und Koordination...

  • Cargo Customer Experience Agent

    il y a 1 mois

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...

  • Teamlead Customer Care Desk

    Il y a 5 mois

    Luxembourg OTIS Temps plein

    **Teamlead Customer Care Desk (h/f/x) - Luxembourg** **Otis développe son activité et recherche un(e) Teamlead Customer Care Desk (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg** En tant que Leader du service à la clientèle chez OTIS, vous êtes responsable des tenants et aboutissants du service à la clientèle. Vous gérez une...

  • Agent Customer Service

    Il y a 2 mois

    Luxembourg Losch Retail S.à.r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** Agent Customer Service [m/w/d] / Agent Customer Service [M/F/d] **Vacancy No** VN1249 **Work Location** Kockelscheuer - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service [m/w/d]** **Deine Aufgaben** - Du bist für die Terminvergabe und die...

  • Agent Customer Service

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Cube4T8 Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Service **Vacancy No** - VN788 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service** **(m/w)** **Ihre Aufgaben** - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per...

  • Global Customer Service Agent

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...

  • Global Customer Service Agent

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues regarding their cargo shipments (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the customer to reach a maximum...

  • Agent Customer Service

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Losch Retail S.à.r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Service [m/w/d] **Vacancy No** - VN1091 **Work Location** - Kockelscheuer - Um unser Team der **Zentralen Terminierung** am Standort **Kockelscheuer **zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: - **Agent Customer Service [m/w/d]** **Deine Aufgaben**: - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, ganz egal...

  • Senior Business Travel Agent

    Il y a 7 mois

    Luxembourg SLG S.A. Temps plein

    Description Travel Pro American Express GBT, part of SLG and American Express Global Network, is one of the largest Travel Management Companies in Luxembourg. Our core activity is related to Business Travel, handling air, hotel, car and rail bookings. Endorsing a full Travel Management Program, our services are no longer limited to standards. We offer a...

  • Customer Care Agent at Repeat

    Il y a 6 mois

    Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps plein

    La compassion et la patience sont tes qualités innées ? Tu aimes accompagner les gens dans leurs achats et leur offrir une belle expérience ? Tu souhaites travailler où tu veux et à l’heure que tu veux en répondant seulement à des messages ?_ - Alors ce poste est fait pour toi_ **La marque** REPEAT est une jeune marque française engagée,...

  • Customer Care Assistant 6-12 Mois

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Axis Temps plein

    **Description** - Assisting senior team members in handling customer requests by providing necessary information and support. - Identifying and proposing suitable solutions for customers' requests, such as deferral of payments, early settlements, or exchange of equipment. - Managing contract-related tasks, including follow-up on contract renewals,...

  • Customer Enablement Specialist

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Amazon Web Services EMEA Sarl Temps plein

    Relevant experience in technology, Cloud, Public Sector or EMEA regions - Must be fluent, in both written and spoken English and German at a business level - Strong verbal and written communication skills with high level of comfort working with diverse set of customers As a member of the Customer Enablement Specialist Team supporting EMEA, you will be part...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 mois

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...

  • Customer Success Agent

    Il y a 6 mois

    Luxembourg EFOLIX SARL Temps plein

    Si vous parlez **Espagnol et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success **pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...

  • Support Agent

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Loterie Nationale Temps plein

    Job Title: Support AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused Support Agent to join our team at Loterie Nationale. As a Support Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and stakeholders.Key Responsibilities:Provide first-level support to clients via phone, email, and other communication...

  • Agent Warehouse Control

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Coordinate the cargo build up/preparation and optimize the space utilization with the handling agent - Coordinate operations with other departments within Luxembourg Hub - Supervise the cargo flow through Luxembourg Hub - Instruct and share processes with the handling agent - Assist and escort customers when required - Keep all the...

  • Agent Warehouse Control

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Coordinate the cargo build up/preparation and optimize the space utilization with the handling agent - Coordinate operations with other departments within Luxembourg Hub - Supervise the cargo flow through Luxembourg Hub - Instruct and share processes with the handling agent - Assist and escort customers when required - Keep all the...

  • Senior Travel Agent

    Il y a 5 mois

    Luxembourg BCD Temps plein

    **Your ideas can drive the future of corporate travel. Join BCD and challenge the status quo!** **Senior Travel Agent** - Full time, Luxembourg_ As a Senior Travel Consultant, you are the face of our company. You’ll communicate and respond to requests for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. Do you communicate effortlessly...