Business Analyst Service Now
il y a 4 jours
Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Analyst Service Now H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg
Vos missions:
- Effectuer l’analyse avec les sachants sur les outils actuels de gestion des licences et du cycle de vie du matériel utilisés par la banque:
- Organisation de workshops avec les sachants pour définir le processus actuel.
- Établir une stratégie de transformation pour adapter les process actuels de gestion de licence à l’out-of-the-box ServiceNow tout en privilégiant l’automatisation et la facilité de maintenance.
- Identifier les interactions du module « License » ServiceNow avec les autres modules de ServiceNow (Contracts, Asset Management, CMDB) pour couvrir tout le process.
- Documenter le futur process de gestion des licences et du cycle de vie du matériel dans ServiceNow.
- Écrire les Users-Stories (avec leurs critères d’acceptance) pour la mise en place de la gestion des licences et du cycle de vie du matériel sous ServiceNow.
- Définir les dashboards de suivi des licences et du cycle de vie du matériel.
- Faire le suivi de projet avec les parties prenantes (Développeurs, testeurs, programme manager et les utilisateurs du module License et cycle de vie du matériel) pour la mise en place du module « License » sous ServiceNow.
- Organiser les formations / Rédiger les procédures pour accompagner les utilisateurs à appliquer les bonnes pratiques de gestion des licences et du cycle de vie du matériel dans ServiceNow.
Votre profil:
- Business Analyst spécialiste de ServiceNow.
- Connaissance, maîtrise et expérience du module gestion des licences ServiceNow et du cycle de vie du matériel. (Connaissance des tables de l’Asset Management:
Asset License Entitlements, User License Entitlements, License Calculations et des tables de la CMDB : cmdb_software_instance, cmdb_ci_spkg.
- Des compétences sur les possibilités d’interactions possibles entre des outils de gestion des licences tels que SCCM et ServiceNow seraient un avantage.
- Compétence dans la gestion de projets (utilisation des outils tel que Project
Manager).
Compétences transversales:
- Savoir montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travail.
- Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité.
- S’impliquer et démontrer de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
Nous vous offrons : un package salarial attrayant, assorti de nombreux avantages complémentaires (ticket restaurant, mutuelle...), un environnement de travail professionnel et stimulant.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, ce poste est fait pour vous alors n'hésitez pas à postuler.
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Business Analyst Service Now
il y a 4 jours
Luxembourg OBJECTWARE Temps plein_Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations._ - Le groupe représentant plus de 780 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 80 M€ de CA._ -...
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Business Analyst Service Now
il y a 2 semaines
Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. Description des tâches Effectuer l'analyse avec les sachants sur les outils actuels de gestion des licences et du cycle de vie du matériel utilisés par la banque Organisation de workshops avec les...
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Junior Business Analyst
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Business Elements Temps pleinJunior Business Analyst / Functional Consultant TasksBe the point of contact for our customers and for your team for all functional aspects and knowledge related to MS-Dynamics 365 CRM / CE (Customer Engagement) projectAnalysing Business processes as-is and to-be (BPMN 2.0)Conduct Customer interviews/workshopsGather and redact functional specifications and...
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business analyst – fund services
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg I.T. Skillfinder Temps pleinLocationLuxembourg- Sector:Finance & Banking- Job type:Contract- Salary/Rate:negotiable- Contact:Lorraine Bateman- Contact email:- Job ref:19535LXB- Consultant:Lorraine BatemanBusiness Analyst – Fund Services & Settlements | Luxembourg | ContractJoin a global leader in fund processing technology, delivering state-of-the-art solutions to streamline...
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Business Analyst Lending
il y a 1 semaine
Luxembourg Business Training Luxembourg SA Temps plein30 years of experience in high-end training **Business Training’s experience is built on solid ground**: we have been providing cutting-edge ICT training sessions for about 20 years. Originally, Business Training specialized in IT technical and end-user trainings (Windows, MS Office, etc.). A few years ago, our company widened the range of its training...
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Microsoft Dynamics 365
il y a 6 jours
Luxembourg, Luxembourg Business Elements Temps pleinMS Dynamics (CRM / CE) Business Analyst / Functional Consultant TasksBe the point of contact for our customers and for your team for all functional aspects and knowledge related to the MS-Dynamics 365 CRM / CE (Customer Engagement) project.Analysing Business processes as-is and to-be (BPMN 2.0).Lead Customer interviews/workshopsGather and redact functional...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Luxembourg Business Training Luxembourg SA Temps plein30 years of experience in high-end training **Business Training’s experience is built on solid ground**: we have been providing cutting-edge ICT training sessions for about 20 years. Originally, Business Training specialized in IT technical and end-user trainings (Windows, MS Office, etc.). A few years ago, our company widened the range of its training...
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Audit Business Analyst
il y a 2 semaines
Luxembourg KPMG Luxembourg Temps pleinFind your purpose at KPMG Luxembourg We are diverse and dedicated problem solvers, part of the worldwide network of high-quality audit, tax and advisory services. We offer excellent career prospects that balanceautonomy, flexibility and responsibility. Our comprehensive benefits inspire our people do and feel their best. Right now, we have more than 1800...
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Sr. Financial Analyst, Amazon Business Ops Finance
il y a 6 jours
Luxembourg Amazon Business EU Sarl Temps pleinA degree - Relevant experience in a finance role leading a project or programme and partnering with multiple stakeholders within a business - Relevant experience working with Excel, reporting tools and large-scale data mining tools, such as Power BI, Python, SQL, or Tableau - Relevant experience in financial modelling Entering the business to business (B2B)...
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business analyst
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg I.T. Skillfinder Temps pleinLocationLuxembourg- Sector:Finance & Banking- Job type:Contract- Salary/Rate:negotiable- Contact:Lorraine Bateman- Contact email:- Job ref:19558LXB- Consultant:Lorraine BatemanBusiness Analyst – Focus on Settlements & T2S | Contract | LuxembourgAre you a Business Analyst with a strong grasp of settlement processes and Target2-Securities (T2S)? Want to work...
