Business Analyst Service Now
il y a 1 mois
Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.
Description des tâches
Effectuer l'analyse avec les sachants sur les outils actuels de gestion des licences et du cycle de vie du matériel utilisés par la banque
Organisation de workshops avec les sachants pour définir le processus actuel
Établir une stratégie de transformation pour adapter les process actuels de gestion de licence à l'out-of-the-box ServiceNow tout en privilégiant l'automatisation et la facilité de maintenance
Identifier les interactions du module « License » ServiceNow avec les autres modules de ServiceNow (Contracts, Asset Management, CMDB) pour couvrir tout le process
Documenter le futur process de gestion des licences et du cycle de vie du matériel dans ServiceNow. Écrire les Users-Stories (avec leurs critères d'acceptance) pour la mise en place de la gestion des licences et du cycle de vie du matériel sous ServiceNow
Définir les dashboards de suivi des licences et du cycle de vie du matériel
Faire le suivi de projet avec les parties prenantes (Développeurs, testeurs, programme manager et les utilisateurs du module License et cycle de vie du matériel) pour la mise en place du module « License » sous ServiceNow
Organiser les formations / Rédiger les procédures pour accompagner les utilisateurs à appliquer les bonnes pratiques de gestion des licences et du cycle de vie du matériel dans ServiceNow.
Profil recherché
Business Analyst spécialiste de ServiceNow
Connaissance, maîtrise et expérience du module gestion des licences ServiceNow et du cycle de vie du matériel. (Connaissance des tables de l'Asset Management : Asset License Entitlements, User License Entitlements, License Calculations et des tables de la CMDB : cmdb_software_instance, cmdb_ci_spkg
Des compétences sur les possibilités d'interactions possibles entre des outils de gestion des licences tels que SCCM et ServiceNow seraient un avantage
Compétence dans la gestion de projets (utilisation des outils tel que Project Manager).
Compétences transversales
Savoir montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travail
Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité
S'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
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Service Now Project Manager
il y a 1 mois
Luxembourg TMC Temps pleinLuxembourgTMC Luxembourg est une société fondée sur les principes de transparence et d’esprit entrepreneurial. Notre modèle d’entreprise « l’employeneurship » est vraiment unique et pour renforcer l’équipe nous recherchons actuellement un service now project manager **| Vos challenges?**: - Élaborer une définition claire du ou des projets,...
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Consultant Cmdb
il y a 1 mois
Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. Description des tâches Établir la gouvernance de la CMDB de la banque pour sa mise en oeuvre dans ServiceNow à savoir Définir les rôles et les responsabilités sur les CI class et leurs relationships...
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Financial Services Business Analyst
il y a 1 mois
Luxembourg REPLY Temps plein**Financial Services Business Analyst** **Vos activités**- - Effectuer une analyse des écarts, analyser les nouvelles réglementations à la lumière des précédentes et mettre en évidence les impacts chez nos clients.- Identifier et gérer les changements d'exigences et leurs implications globales, y compris la gestion et la traçabilité des...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Luxembourg STC Temps pleinFrench Speaking 10+ years of Experience on ServiceNowExperience in CSM, ITSM, Integrations, ServiceNow On-prem instance implementation experienceRequired certifications: CIS - CSM / ITSM, CSA, ITIL v4
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Luxembourg Ferrero Group Temps pleinJob Location: Luxembourg Luxembourg Company description - DO NOT EDIT Ferrero is family company with a truly progressive and global outlook and iconic brands like Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in 55...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Luxembourg Devoteam Temps pleinDevoteam is an **AI-driven tech consulting**firm specialized in **cloud platforms, cyber, data, and sustainability.**Tech native for almost 30 years, we guide businesses through sustainable digital transformation to deliver value. Present in more than 25 countries across Europe, the Middle East, and Africa with over 11,000 collaborators, Devoteam is...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Luxembourg TMC Temps pleinLuxembourg Digital & IT Luxembourg On-site TMC Luxembourg is looking for a Business Analyst for one of its clients. - About The Member Company - We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer...
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Business Analyst
il y a 6 jours
Luxembourg Seidor Temps plein#HumanizingTechnology **ABOUT SEIDOR** At SEIDOR, we help drive the transformation and competitiveness of our clients through technology and innovation, always focusing on the value of the human side and being committed to talent and sustainable development. We are a diverse and inclusive organization that believes in equal opportunities. We already have...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Luxembourg Uni Systems Temps pleinAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Business Analyst to join our UniQue team in Luxembourg! What will you be bringing to the team? - Analyse, prioritize, and detail business concepts (related to web dissemination, data charts, data visualisations) under the shape...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Luxembourg BlackRidge Group Temps plein**Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **BUSINESS ANALYST** **Your missions**: - Provide Project Management assistance; - Interact with the business/product and analyze their needs; - Provide qualitative solution design...
