Call Center Agent

il y a 8 heures

Luxembourg CTG Temps plein

**IT SERVICE MANAGEMENT**

**LUXEMBOURG**:
**Andrea Miguel**

**Recruiter**

**CTG PSF** est une société de services en informatique au service d’une clientèle à dominante financière.

Nous recrutons **un(e) Agent Call-Center pour une durée de 6 mois au sein de l’un nos centres de services.
**Vos missions**
- Vous apportez **assistance aux utilisateurs** et êtes leur premier point de contact.
- Vous **gérez les appels téléphoniques entrants et traitez les différents mails** en suivant attentivement les procédures existantes.
- Vous êtes en charge de **l’encodage et de la résolution des tickets** dans notre outil de ticketing interne.
- Vous **dispatchez si nécessaire les tickets** aux équipes techniques.
- Rigoureux et efficace, vous êtes capable de **respecter les délais d’appels contractuels**.

**Votre Profil**
- Vous parlez couramment le **Français et avez de bonnes connaissances en Anglais,**:

- Vous êtes **familier avec les outils bureautiques** tels que la suite Microsoft Office,
- **Aucune expérience en informatique n’est requise** Nous recherchons des personnes dotées de **réelles compétences relationnelles** : vous êtes **orienté(e) clients avec une bonne communication**,
- **Empathique et pédagogue**, vous aimez aider les autres et trouver des solutions,
- **Le travail d’équipe** et la possibilité de travailler dans un **environnement international** vous attire,
- La connaissance de tout **outil de ticketing** est un réel atout,

**Notre offre**
- Un **suivi** de carrière **individuel** et **personnalisé,**:

- Des **tickets restaurants** ou une compensation financière,
- Des **avantages extra-légaux**...
- Des **événements réguliers** : Learning lunchs, Staff meeting, Xmas, évènements sportifs,
- Dans le cadre de notre certification PSF, un **extrait de casier judiciaire** sera demandé lors de notre process de recrutement.

  • Call Center Employee Lu Ger Fr

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Netregie Sarl Temps plein

    **About** We - Netregie Sarl - a medium-sized IT consulting partner in Luxembourg, are looking for a new colleague for our Agent of Call Center project team. The position is carried out in a French-speaking environment with many other nationalities. Fluency in Luxembourgish, German, and English is imperative. Any other fluent language (e.g. Dutch) is an...

  • Coordinateur Call Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les Hôpitaux Robert Schuman S.A. avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2300 salariés, recherchent dans le cadre de la création de son Service Call Center un(e): **Coordinateur Call center (M/F/D) - CDI TEMPS PLEIN** En tant que Coordinateur à hauteur de 50% et Employé à...

  • Coordinateur Call Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les **Hôpitaux Robert Schuman S.A.** avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2300 salariés recherchent dans le cadre de la création de son **Service Call Center** un(e): Vos missions: En tant que Coordinateur à hauteur de 50% et Employé à 50% de notre Call Center, vous...

  • Call Desk Agent

    il y a 8 heures

    Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ? CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience. CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology...

  • Employe Call Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les **Hôpitaux Robert Schuman S.A.** avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2350 salariés recherchent dans le cadre de la création du Service Call Center un(e): Vos missions: - Représenter avec professionnalisme le premier point de contact entre le patient et...

  • Agent Call Center

    il y a 1 semaine

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment: - de l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires; - du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales; - de la répartition...

  • Employé Accueil Admissions

    il y a 8 heures

    Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les Hôpitaux Robert Schuman S.A. avec environ 330 médecins sous statut libéral et plus de 2350 salariés, recherchent dans le cadre du renforcement de leur service Accueil-Admissions/Call Center un(e): Vos missions: - Représenter avec professionnalisme le premier point de contact entre le...

  • Réceptionniste Médical Call-center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    Le Centre Hospitalier de Luxembourg recrute **Un Réceptionniste médical Call-Center (M/F)**: **Sous contrat à durée indéterminée à temps plein (100% ETP)** **Mission: Le réceptionniste médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe...

  • Technicien Support Cao

    il y a 1 semaine

    Luxembourg GH Interim Temps plein

    **Poste**: GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs...

  • Agent Contact Center

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Creos Temps plein

    **Agent Contact Center (M/F/n)** **Vos missions** - Vous réceptionnez les appels téléphoniques et répondez aux demandes clients et fournisseurs - Vous documentez les appels des clients dans SAP - Vous gérez et traitez les demandes écrites des clients et en assurez le suivi - Vous transmettez les demandes non traitées aux services concernés **Votre...