Agent Customer Service

il y a 5 jours

Luxembourg Cube4T8 Temps plein

**Vacancy Name**
- Agent Customer Service

**Vacancy No**
- VN788

**Work Location**
- Kockelscheuer

**Job Details**
- Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen:
**Agent Customer Service**
**(m/w)**

**Ihre Aufgaben**
- Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per Telefon, E-Mail und Online
- Terminkoordination und Steuerung der Werkstattauslastung
- Hilfestellung und Beratung unserer Kunden
- Transparente Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Autohaus/der Werkstatt
- Eingabe der Kunden
- & Fahrzeugdaten in das EDV-System
- Versenden von Terminerinnerungen per E-Mail und SMS

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Technisches Verständnis ist von Vorteil - kann jedoch erlernt werden
- Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
- Kommunikationstalent und Teamplayer
- Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Klarer Kundenfokus und überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
- Professioneller Umgang am Telefon, mit E-Mail und div. anderen Medien
- Sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Luxemburgisch ist von Vorteil

Afin de renforcer notre équipe de Service Centrale prise de rendez-vous à Kockelscheuer, nous
- ** **recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:
**Agent Customer Service (M/F)**

**Vos tâches**
- Fixation de rendez-vous pour nos ateliers, surtout par téléphone, mail et en ligne
- Préparation du rendez-vous
- Assistance et conseil de notre clientèle
- Assurer une communication transparente entre le client et nos garages/ateliers
- Saisie des données clients et véhicules dans les systèmes informatiques
- Assurer une bonne coordination de rendez-vous et une exploitation optimale des ateliers
- Envoi des rappels de rendez-vous par SMS et mail

**Votre profil**
- Formation DAP/CATP dans le domaine de l’administration ou dans le domaine de l’automobile
- Des compréhensions techniques sont considérées comme un avantage, mais peuvent tout aussi bien être appris
- Forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
- Fort esprit d’équipe et sens de communication
- Travailler de manière autonome, organisée et orientée aux besoins du client
- Vous êtes à l’écoute du client et disposez d’un sens client aigue
- Savoir communiquer via téléphone, par mail et d’autres outils de communication
- Vous maitrisez parfaitement le français et l’allemand, vous avez de bonnes connaissances en anglais
- La maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un atout

**Required Languages**
- DE; FR; EN

**Work Experience in Years**

**Business**
- Losch Retail S.à r.l.

  • Agent Customer Service

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** Agent Customer Service [m/w/d] / Agent Customer Service [M/F/d] **Vacancy No** VN1384 **Work Location** Kockelscheuer - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service [m/w/d]** **Deine Aufgaben** - Du bist für die Terminvergabe und die...

  • Agent Customer Service

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Losch Retail S.à.r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Service [m/w/d] **Vacancy No** - VN1091 **Work Location** - Kockelscheuer - Um unser Team der **Zentralen Terminierung** am Standort **Kockelscheuer **zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: - **Agent Customer Service [m/w/d]** **Deine Aufgaben**: - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, ganz egal...

  • Agent Customer Service

    il y a 2 jours

    Luxembourg Losch Retail S.à.r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** Agent Customer Service [m/w/d] / [M/F/d] **Vacancy No** VN1456 **Work Location** Kockelscheuer - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort **Kockelscheuer**zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service [m/w/d]** **Deine Aufgaben** - Du bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere...

  • Agent Customer Service

    il y a 3 jours

    Luxembourg Losch Retail Sàrl Temps plein

    **Vacancy Name** Agent Customer Service [m/w/d] / Agent Customer Service [M/F/d] - CDD **Vacancy No** VN1401 **Work Location** Kockelscheuer - Um unser **Team der Zentralen Terminierung** am Standort **Kockelscheuer** zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service [m/w/d] - befristeter Vertrag** **Deine Aufgaben** - Du bist...

  • Agent Customer Service

    il y a 2 jours

    Luxembourg, Luxembourg LOSCH Luxembourg Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Service Centrale prise de rendez-vous à Kockelscheuer, nous recherchons pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:Agent Customer Service [m/f/d]Tes tâchesTu fixes des rendez-vous pour les garages Losch, surtout par téléphone, mail et en ligne.Tu prépares du rendez-vous. Tu assistes et conseilles notre clientèle.Tu...

  • Agent Customer Service

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg LOSCH Luxembourg Temps plein

    Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen:Agent Customer Service - befristet (ca. 1 Jahr) m/w/d VN1430Deine AufgabenDu bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständigDu koordinierst Termine und trägst...

  • Customer Service Agent Atl

    il y a 4 jours

    Luxembourg Spot On Sp. z o.o Temps plein

    Full Time, Permanent Contract **Task Responsibilities**: - Attains and maintains ability to find schedules, rates and trucking data sufficient to efficiently deal with customer requests and follow ups. - Be thoroughly conversant in booking, ALERT, SPH, and LUX-reservation notification procedures relevant to bookings, as well as how to find relevant data for...

  • Customer Support Agent

    il y a 5 jours

    Luxembourg SIX Group AG Temps plein

    SIX drives the transformation of financial markets. What sets us apart drives us ahead: between local roots and global relevance, we are a unique blend of tradition and future, of foundation and growth. We value bright minds and inspire them to grow with their ideas. Come and shape the future of finance with us. ***Customer Support Agent***: Luxembourg |...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 jours

    Luxembourg Proximus Group Temps plein

    **About Proximus Luxembourg** Proximus Luxembourg is a leading historical player in the ICT & Telecoms markets. Proximus Luxembourg addresses both residential and business markets through its commercial brands Tango, Telindus and more recently Codit. With PSF support status, the company has almost 750 employees. All these experts share a passion for digital...

  • Agent Customer Relations

    il y a 3 jours

    Luxembourg Losch Retail S.à.r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** Agent Customer Relations - befristet [m/w/d] / - CDD [M/F/d] **Vacancy No** VN1504 **Work Location** Kockelscheuer Um unser bestehendes Team in der **Kundenbetreuung** zu verstärken, suchen wir eine(n): **Agent Customer Relations - befristet (ca. 1 Jahr) [m/w/d]** **Deine Aufgaben**: - Selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden...