Customer Care Agent

il y a 2 semaines

Luxembourg Cube4T8 Temps plein

**Vacancy Name**
- Customer Care Agent (m/w)

**Vacancy No**
- VN441

**Work Location**
- Kockelscheuer

**Job Details**
- Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen:
**Customer Care Agent (w/m)**

**Ihre Aufgaben**:

- Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden
- Erfassung, Bearbeitung und Koordination der Kundenanfragen
- Auswerten der Anfragen und statistische Aufbereitung
- Ansprechpartner und Schnittstelle hinsichtlich Reklamationsmanagement für die Marken des Volkswagen Konzerns: Volkswagen - Audi - SEAT - Skoda - Porsche

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder administrativen Bereich
- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
- Sehr hohe Kundenorientierung sowie kundenorientiertes Handeln
- Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office Produktfamilie
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, auch im europäischen Ausland
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Luxemburgisch ist von Vorteil

Wenn Sie die Mitarbeit in unserem Unternehmen reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
- Afin de renforcer notre équipe à Kockelscheuer, nous recherchons pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une:
**Customer Care Agent (M/F)**

**Vos tâches**:

- Interlocuteur concernant les demandes et réclamations des clients
- Coordination et traitement des demandes clients
- Analyse des demandes et traitements statistiques
- Interlocuteur et interface concernant la gestion de réclamations pour les marques du groupe Volkswagen : Volkswagen - Audi - SEAT - Skoda - Porsche

**Votre profil**:

- Formation CATP/DAP dans le domaine commercial ou administratif
- Vous disposez idéalement d’une première expérience dans une fonction similaire
- Passionné par les voitures et l’évolution générale des moyens de transport actuels et futurs
- Avoir une forte orientation client
- Travailler en autonomie, de façon structurée et axée sur la résolution des problèmes
- Avoir une bonne maîtrise du pack MS-Office
- Volonté de participer à des formations continues, même dans d’autres pays de l’Union Européenne
- Maîtriser parfaitement l’allemand et le français ; disposer de bonnes connaissances en anglais
- La connaissance de la langue luxembourgeoise est un atout

Nous vous remercions d’adresser votre lettre de motivation accompagnée de votre CV.**Required Languages**
- DE; FR; EN

**Work Experience in Years**
- 2-4 years

**Business**
- Cube4T8 S.à r.l.

  • Agent Customer Care

    il y a 5 jours

    Luxembourg Fyte Temps plein

    Nous collaborons avec une s ociété spécialisée dans le service aux entreprises qui compte plus de 10 000 collaborateurs à travers le monde. Afin de renforcer son équipe luxembourgeoise, nous l’accompagnons dans le recrutement d’un Customer Care Agent. **Vos principales missions**: Assurer le standard téléphonique pour recueillir les appels des...

  • Stagiaire Customer Care

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg VSE NET GmbH Temps plein

    **Customer Care Manager (m/w/d)** **Luxembourg** **Full time or Part time** - immediately - Unlimited - competitive salary - Possibility of flexible working locations **Your Task**: - Develop and execute strategies to drive sales of Unmanaged Accounts. - Increase customer retention, contract renewals, and upsell opportunities. - Implement targeted...

  • Customer Support Agent for International Clients in

    il y a 2 semaines

    Luxembourg infeurope Temps plein

    **Job Type(s)**:CDI/Permanent Full Time**Location(s)**:Luxembourg**Company Name**:infeuropeFor a renowned International Organisation, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious International...

  • Customer Care Services

    il y a 5 jours

    Luxembourg ICarus It Services Temps plein

    **La société** ICarus It Services est une jeune société, située au Grand-Duché de Luxembourg et spécialisée dans l’informatique de gestion à travers le développement et la commercialisation de solutions informatiques telles que des logiciels de comptabilité et finance (Sage BOB / Horus Office), des solutions de digitalisation (Sage et...

  • Sales Assistant Customer Care Desk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg OTIS Temps plein

    **Assistant Comptabilité CCD (h/f/x) - Luxembourg** **Otis développe son activité et recherche un(e) Assistant(e) Comptabilité au sein de son équipe CCD (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg** Dans ce département, une équipe d’ambassadeurs d'Otis enthousiastes, proactifs et orientés vers le client, dirigée par un(e)...

  • Junior Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg PLUXEE LUXEMBOURG Temps plein

    **Pluxee** is the leading global **partner for employee benefits and engagement**. We're opening a world of opportunities for everyone, and our new brand is brimming with ambition for the future! We are committed to working sustainably and responsibly with local communities. We provide over 250 pioneering products in **31 countries** and partner with 1.7...

  • Teamlead Customer Care Desk

    il y a 7 jours

    Luxembourg OTIS Temps plein

    **Teamlead Customer Care Desk (h/f/x) - Luxembourg** **Otis développe son activité et recherche un(e) Teamlead Customer Care Desk (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg** En tant que Leader du service à la clientèle chez OTIS, vous êtes responsable des tenants et aboutissants du service à la clientèle. Vous gérez une...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Marc Foujols International Temps plein

    **Job description**: **DOCTENA **is a company dedicated to improving access to healthcare by enabling patients to book appointments online and via mobile apps. We are the market leader in countries we operate in: Luxembourg, Belgium, Netherlands, Germany, Switzerland, and Austria. If you are looking for a fast-moving growth oriented start-up in Digital...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Doctena Temps plein

    **DOCTENA **is a company dedicated to improving access to healthcare by enabling patients to book appointments online and via mobile apps. We are the market leader in countries we operate in: Luxembourg, Belgium, Netherlands, Germany, Switzerland, and Austria. If you are looking for a fast-moving growth oriented start-up in Digital Healthcare, this is...