Stagiaire Customer Care

Il y a 5 mois

Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

Stagiaire Customer Care

ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école.

Description de la fonction:
Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les activités suivantes:

- Suivi administratif des dossiers de succession ;
- Participation au traitement des sommations à tiers détenteurs ;
- Participation au traitement et suivi des réclamations ;
- Contribution à l’amélioration des processus de la banque.
- Apport d’un support à l’équipe pour les tâches quotidiennes ;

Votre profil:
F_ormation et expérience_:

- Niveau minimum BAC+3/4 à orientation économie/droit ou finance ;
- Compétences_:

- Des connaissances juridiques sont un atout ;
- Aptitude d’analyse, capacité de jugement, esprit d’initiative et de créativité sont nécessaires pour assurer la bonne gestion des situations ou dossiers critiques ;
- Bonnes capacités de communication et de coordination ;
- Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, Access,...)
- Langues_
- _ Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais _indispensables ;_
- _ La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand est considérée comme un atout._

Votre environnement de travail:
Avec plus de 1000 employés au Grand-Duché et grâce à la combinaison de notre présence locale et de la force d'une multinationale robuste comme ING, nous offrons à nos clients particuliers et professionnels une large gamme de solutions par le canal de leur choix.

ING est une banque mondiale avec une base européenne solide. 53.000 employés servent environ 38,4 millions de clients, entreprises et institutions financières dans plus de 40 pays. Opérant au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, nos produits comprennent l'épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les hypothèques pour les clients de la banque de détail et de la banque privée, que nous servons sévèrement en ligne et via notre réseau d'agences. Pour nos clients de la banque de gros, nous fournissons des prêts, de la finance durable, des services de paiement et de gestion de trésorerie et des services de fonds.

  • Air Logistics Operational Care Specialist

    Il y a 5 mois

    Findel, Luxembourg Kuehne+Nagel Temps plein

    Embark on a thrilling journey as our Operational Care Specialist, where you will ensure a smooth coordination of air cargo for our customers in compliance with rules and regulations. You will have a great team supporting you on your journey with us. ** Your Role**: The Operational Care Specialist manages the coordination of customer shipments by securing...

  • Agent Customer Care

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Care **Vacancy No** - VN962 **Work Location** - Kockelscheuer - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Agent Customer Care (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und Koordination der...

  • Stagiaire - Customer Expérience Analyste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGIAIRE - CUSTOMER EXPÉRIENCE ANALYSTE (H/F) (JOB NUMBER: BGL002804) Depuis mai 2009, **BGL BNP Paribas** fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers. Avec **BGL BNP Paribas**, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du Grand-Duché...

  • Teamlead Customer Care Desk

    Il y a 5 mois

    Luxembourg OTIS Temps plein

    **Teamlead Customer Care Desk (h/f/x) - Luxembourg** **Otis développe son activité et recherche un(e) Teamlead Customer Care Desk (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg** En tant que Leader du service à la clientèle chez OTIS, vous êtes responsable des tenants et aboutissants du service à la clientèle. Vous gérez une...

  • Customer Care Assistant 6-12 Mois

    Il y a 7 mois

    Luxembourg Axis Temps plein

    **Description** - Assisting senior team members in handling customer requests by providing necessary information and support. - Identifying and proposing suitable solutions for customers' requests, such as deferral of payments, early settlements, or exchange of equipment. - Managing contract-related tasks, including follow-up on contract renewals,...

  • Customer Car Agent

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** - Customer Care Agent **Vacancy No** - VN808 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Customer Care Agent (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und Koordination...

  • Cargo Customer Experience Agent

    il y a 1 mois

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...

  • Global Customer Service Agent

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...

  • Global Customer Service Agent

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues regarding their cargo shipments (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the customer to reach a maximum...

  • Customer Enablement Specialist

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Amazon Web Services EMEA Sarl Temps plein

    Relevant experience in technology, Cloud, Public Sector or EMEA regions - Must be fluent, in both written and spoken English and German at a business level - Strong verbal and written communication skills with high level of comfort working with diverse set of customers As a member of the Customer Enablement Specialist Team supporting EMEA, you will be part...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 mois

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50...

  • Stagiaire - Kyc Office Révisions (H/F) - Bnp

    il y a 21 heures

    Luxembourg BGL BNP Paribas Temps plein

    Depuis mai 2009, **BGL BNP Paribas** fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers. Avec **BGL BNP Paribas**, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg. **BGL BNP Paribas** occupe une place de premier plan sur son...

  • Execution & Sales Trader

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Findel Airport Quintet Private Bank Temps plein

    **Purpose of the Job**: **Quintet Private Bank** is a leading private bank in the wealth management sector; we are committed to our clients and their families, and pride ourselves on our personalised service based on a deep understanding of what clients want to achieve. We are a bank headquartered in Luxembourg, with branches in Germany, Netherlands and...

  • Compliance Specialist

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Findel Airport Convera Temps plein

    You will be based in our European HQ in Luxembourg to support the Global Lead for Third Party and Vendor Risk Management in setting up our outsourcing oversight framework and assisting in implementing the framework for Convera Europe Financial SA (“CEF”) ensuring a strong level of oversight and due diligence is in place across all critical outsourcing...

  • Stagiaire en opérations

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Onet Luxembourg Temps plein

    Dans le cadre de son développement, ONET Luxembourg, prestataire de services pour la propreté et les métiers associés, recherche un(e) stagiaire en opérations pour son activité Batmaid dédiée aux nettoyages privés. Avec notre bureau au cœur du Luxembourg, ce rôle au sein d’une équipe de 4 personnes motivées offre l’expérience parfaite pour...

  • Stagiaire : Client Service Officer (H/F) - Bnp

    il y a 1 mois

    Luxembourg BGL BNP Paribas Temps plein

    BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in...

  • Treasury Analyst

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Findel Airport Convera Temps plein

    As a Treasury Analyst with Convera based in our Luxembourg office, you will be responsible for daily cash management funding operations for Convera across the EMEA region. You will monitor and fund bank accounts across multiple Treasury platforms. You will be responsible for ensuring accounts are properly funded to cover client, counterparty, regulatory, and...

  • Stagiaire - Data Scientist/analyst Marketing (H/F)

    il y a 21 heures

    Luxembourg BGL BNP Paribas Temps plein

    **BGL BNP Paribas** est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. En 2020, **BGL BNP Paribas **a été désignée « Best...

  • Treasury Analyst

    Il y a 5 mois

    Luxembourg Findel Airport Convera Temps plein

    Treasury Analyst - Luxembourg As a Treasury Analyst with Convera based in our Luxembourg office, you will be responsible for daily cash management funding operations for Convera across the EMEA region as well as well as managing Bank Network initiatives. You will monitor and fund bank accounts across multiple Treasury platforms. You will be responsible for...