Customer Support Assistant
il y a 1 jour
Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse et en Chine.
Acteur majeur de la place financière luxembourgeoise et signataire des « Principles for Responsible Banking » de l'UNEP FI (United Nations Environment Programme Finance Initiative), la BIL s'engage pour la construction d'une économie durable.
**Vos responsabilités:
- Traiter les opérations de caisse des clients
- Gestion de la salle des coffres à l'Indépendance
- Manipuler les fonds/valeurs et pièces d'une façon méthodique et précise afin de garantir leur sécurité et de minimiser les possibilités de différences et de pertes
- Rédaction ou mise en forme de divers documents tels que lettres, mémos, fax, supports de présentations, contrôle des listings de dépassements, statistiques
- Administrer les différents documents (classer, copier, rechercher, rassembler)
- Fournir de l'assistance administrative et commerciale aux relationship managers
- Traiter, comptabiliser correctement les opérations effectuées par la clientèle, traiter les opérations de caisse des clients par le biais d'une manipulation méthodique et précise afin de garantir leur sécurité et de minimiser les possibilités de différences et de pertes
- Assurer la manipulation minutieuse des entrées et sorties de fonds, la gestion et la sécurisation des valeurs (argent, titres, métaux précieux) qui transitent par l'agence, trésor de nuit, guichet automatique, veiller, par une gestion prévisionnelle, à ce que le stock de valeurs détenues en agence soit adéquat
- Préparer et contrôler les versements à destination de tiers externes et passer commande d'espèces pour approvisionnement de l'agence en liquidité
- Validation finale de toute opération de caisse avant comptabilisation définitive On-line
- Gestion de la salle des coffres à l'Indépendance (donner accès aux clients, gérer les contrats, etc.)
- Charges administratives (coupons, bons de caisse, chèques, or, etc. ) Assurer l'encodage et la comptabilisation des transactions nécessitant un traitement instantané (p.ex. : prélèvements/versements, etc.)
- Accueil, traitement dans le respect des compétences prédéfinies, et dispatching des appels téléphoniques entrants, cerner les besoins du client et y répondre ;
- Tri et dispatching (selon nature et importance) du courrier entrant, préparation et transmission du courrier sortant, dans le respect des deadlines préétablies ;
- Se charger personnellement d'un certain nombre de tâches transactionnelles dans le respect des « deadlines » commerciales et/ou opérationnelles (p.ex. : modifications signalétique ou instructions pendantes, etc.)
- Accueillir le client et répondre à ses demandes primaires (opérations de caisse, prise de renseignements généraux, etc.)
- Détecter des opportunités de vente en identifiant les besoins manifestes et cachés du client
- Assurer l'encodage et la comptabilisation des transactions nécessitant un traitement instantané (p.ex. : prélèvements/versements, etc.)
- Participer activement à la réalisation des objectifs commerciaux de en alimentant le flux d'informations par des éléments pertinents
**Vos compétences:
- Niveau de formation : BAC ou expérience équivalente
- Luxembourgeois, anglais et français indispensables
- Allemand ainsi que toute autre langue peuvent constituer un avantage
- Connaissances générales de la banque et des produits distribués au sein du Retail
- Familiarité avec les flux opérationnels et processus décisionnels au sein de l'Agence
- BLS, Word, Excel, Powerpoint, Intranet
- Aisance dans les contacts
- Discrétion
- Autonomie, organisation, rigueur
- Polyvalence
La BIL offre une large gamme de projets stimulants et un important choix de carrières. Nous vous aiderons à trouver la voie qui répond le plus à vos compétences et à vos attentes. Votre développement personnel est notre priorité et nous vous encourageons à vous impliquer le plus possible pour que votre expérience soit la meilleure.
La BIL est convaincue que la diversité et l'inclusion contribuent à accroître la performance collective de la Banque. Nous nous engageons à créer une culture inclusive qui encourage le développement individuel de nos employés.
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Business Support Assistant
il y a 5 jours
Luxembourg Luxembourg Stock Exchange Temps pleinDescription Located in the heart of Luxembourg city, the Luxembourg Stock Exchange (LuxSE) is home to over 40,000 international securities and an equally international variety of teams covering listing, trading, information services and of course, the Luxembourg Green Exchange (LGX) - the world’s first and still leading platform dedicated to sustainable...
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Customs Assistant, Air
il y a 5 jours
Luxembourg DSV Air Services Luxembourg Temps plein**About the role** As Customs Assistant, you will be an interface between Product Operations, Customs Authorities, and Financial Authorities (for VAT correspondence). Processing of customs related documentation to our customers in a timely and accurate manner following the related country regulations. **Your responsibilities will include**: - Observance...
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Customer Support Europe West Lead
il y a 2 semaines
Luxembourg SIX Group Services AG Temps pleinSIX Group Services AG LuxembourgPosted 2 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Leudelange | working from home up to 60% | Reference 4925- **What You Will Do** - ensuring market-driven services and support for our products, and enhanced customer satisfaction and collaboration with our key and strategic customers across the region - build on your leadership...
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Customer Support Representative
il y a 2 heures
Luxembourg DNXCORP Temps pleinDNX Network is seeking for a dedicated and responsible Support Representative to join our team, focusing on providing exceptional mail and chat support to clients and content providers on the various streaming websites under our brands. The company has been in business since the year 2000, dynamically advancing in different aspects of the worldwide...
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Assistant RH
il y a 1 jour
Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps pleinParticiper aux processus de recrutement, de suivi et de gestion des dossiers des salariés administratifs. Participer au développement de différents projets liés aux ressources humaines. Suivre les actions de formation et participer au développement du plan de compétences. Préparer différentes réunions et en réaliser les comptes rendus. Effectuer la...
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Customer Support Specialist
il y a 2 heures
Luxembourg Salonkee SA Temps plein**Join us on our mission to digitalise the beauty and wellbeing industry!** Salonkee is a leading European software company providing the hair and beauty industry with high-end digital solutions, such as calendars, client database, online bookings, point of sale, online - and terminal payments and much more. Are you energised by the potential of...
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Engagement Assistant
il y a 3 semaines
Luxembourg KPMG Luxembourg Temps pleinKPMG Luxembourg combines our multi-disciplinary approach with deep, practical industry knowledge to help clients meet challenges and respond to opportunities. As a leading consulting firm with more than 1,700 employees and more than 70 nationalities in Luxembourg, we know that our strength and capability come from our people, their experiences, culture and...
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Customer Care Support
il y a 1 jour
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps plein**Customer Care Support**: Expérience : Indépendant.e Type de contrat : Freelance Durée : 1 an Langues : Français / Anglais / Italien / Allemand / Polonais / Néerlandais. La compassion et la patience sont tes qualités innées ? Tu aimes accompagner les gens dans leurs achats et leur offrir une belle expérience ? Tu souhaites travailler où tu veux...
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Customer Care Representative
il y a 1 jour
Luxembourg Luxaviation Temps plein**Customer Care Representative** We are looking for a Customer Care Representative to join our team in Brussels. **Main Responsibilities** * Account Management of Aircraft Owners: - Build long term relationships with aircraft owners & members of their staff. - Organize owner flights while ensuring top-level quality of service & operations. - Ensure...
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Sales Assistant Customer Care Desk
il y a 2 heures
Luxembourg OTIS Temps plein**Assistant Comptabilité CCD (h/f/x) - Luxembourg** **Otis développe son activité et recherche un(e) Assistant(e) Comptabilité au sein de son équipe CCD (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg** Dans ce département, une équipe d’ambassadeurs d'Otis enthousiastes, proactifs et orientés vers le client, dirigée par un(e)...
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Executive Assistant
il y a 1 jour
Luxembourg Amazon Europe Core Sarl - D40 Temps pleinExperience as an Executive Assistant - Experience with executive level calendar management - Experience with domestic or international travel coordination Come build the future of entertainment with us. Are you interested in shaping the future of movies and television? Do you want to define the next generation of how and what Amazon customers are...
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Support Juridique
il y a 2 jours
Luxembourg WLEGAL Temps pleinEtude d'avocats à Luxembourg recherche pour son développement: **Support juridique & administratif / Assistant(e) personnel(le)** Date d’entrée : de suite ou à convenir **Vos responsabilités principales seront**: - l’accueil téléphonique - le secrétariat au niveau administratif (suivi du courrier, classement interne,) et organisationnel pour...
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Sales Assistant
il y a 6 jours
Luxembourg Claire's Temps pleinAbout the Role - As a Sales Associate at Claire's, you will be responsible for: - Supporting your Store Manager and Assistant Store Manager with the achievement of retail store targets by driving sales - Delivering sales through friendly and efficient customer service - Ensuring our customers have a fun and enjoyable shopping experience - Demonstrating...
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Executive Assistant, Eu Ats Finance
il y a 2 heures
Luxembourg Amazon EU SARL Temps pleinExecutive Assistant / Personal Assistant experience supporting senior leadership or previous project management experience. - Proficiency in Microsoft Outlook, Microsoft Word, and Excel - History of partnering with other Executive Assistants - A strong aptitude for learning; is curious and asks effective questions - Ability to consistently exercise good...
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Customer Support Assistant
il y a 2 semaines
Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps pleinDescription Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et...
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Stage - Customer Support Assistant (M/F)
il y a 2 semaines
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Customer Support Assistant
il y a 1 jour
Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps pleinFondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...
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Stage - Customer Support Assistant (M/F)
il y a 1 jour
Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps pleinFondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...
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Executive Assistant
il y a 4 jours
Luxembourg Chambre de Commerce Temps pleinDescription **Executive Assistant** LA CHAMBRE DE COMMERCE SE PROPOSE D’ENGAGER **Un.e Executive Assistant** à temps plein et à durée indéterminée La Chambre de Commerce est l’institution phare des entreprises et de l’économie du Luxembourg, regroupant l’ensemble des entreprises luxembourgeoises exerçant des activités industrielles,...
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Assistant Director
il y a 2 heures
Luxembourg RBS International Temps pleinConsultant Banker & Relationship Management, Customer Assistant Director - Luxembourg, Luxembourg- Permanent- Full Time#R-00240489 Our people work differently depending on their jobs and needs. From hybrid working to flexible hours, we have plenty of options that help our people to thrive. - This role is based in Luxembourg and as such all normal working...
