Helpdesk Officer
il y a 7 jours
Arendt Services, which is part of Arendt & Medernach, the largest law firm in Luxembourg, is regulated by the Luxembourg supervisory authority (CSSF - Commission de Surveillance du Secteur Financier) and operates under the status of Professional of Financial Sector (“PSF”).
Arendt Services offers a wide range of services, such as domiciliation, corporate secretarial and accounting services, fund services, directorship of companies, tax-compliance services and assistance in the winding-up of companies.
To be based in our Luxembourg office, we are looking for a:
**Helpdesk Officer (F/M)**:
**Your role**:
- Creation and management of request / incident tickets (IT Portal, E-mails and phone);
- Troubleshooting printers and copiers;
- Configuration and installation of workstations;
- Configuration of laptops and mobile phones;
- Participation to the training programme of new joiners (guidance in IT tools);
- Support for meeting rooms;
- Management of the telephone exchange and video conferencing system;
- Monitoring internal staff movements;
- Regular updating of the lists of equipment and procedures;
- Implementation of "user path" (UX) techniques;
- Security awareness among users.
**Your profile**:
- You hold a Bachelor degree or equivalent higher education in computer science;
- You have at least 3 years of experience in a similar position and working environment;
- You have very good knowledge of Microsoft Office 2010, Windows 10 and good computer skills (Active Directory, Exchange, VMWare, Dameware mini remote control, Cisco CUCM, Airwatch etc.) as well as iPhone and iPad skills (device configuration...);
- You have strong knowledge in service management (incident/ problem management);
- You are familiar with encoding tickets through a tool and escalating security issues to the Security Manager;
- You have a perfect command of English and French, both spoken and written;
- You have a sense of service and pedagogy with a good team spirit;
- You are organized and know how to manage your priorities;
- Knowledge of ITIL will be considered as an asset.
**We offer**:
- Excellent internal training and career development
- An entrepreneurial working environment giving priority to collaborative work
- A hybrid working environment offering flexibility and the possibility to work from home
- A challenging role within a renowned organization
- A multicultural environment where we promote diversity, talent & ideas
- The ability to work and interact with a wide variety of specialists
**Interested?
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Helpdesk Officer
il y a 7 jours
Luxembourg Arendt & Medernach Temps pleinArendt Services, which is part of Arendt & Medernach, the largest law firm in Luxembourg, is regulated by the Luxembourg supervisory authority (CSSF - Commission de Surveillance du Secteur Financier) and operates under the status of Professional of Financial Sector (“PSF”). Arendt Services offers a wide range of services, such as domiciliation,...
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Agent Helpdesk
il y a 7 jours
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Administration des contributions directes **Missions**: - La personne retenue sera affectée dans le domaine infrastructure de la division informatique de l’Administration des contributions directes (ACD). Elle sera amenée à œuvrer en tant qu’agent de l’helpdesk de premier niveau. - Les tâches...
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Helpdesk Agent
il y a 2 semaines
Luxembourg Sword Technologies S.A. Temps pleinAs part of our development and in order to strengthen our teams, Sword Luxembourg is searching for several Helpdesk agent. **Your main missions**: - Loging and tracking incidents in a ticket management system, ensuring that all issues are documented and tracked until resolved; - If necessary, escalating complex or unresolved issues to the higher level of...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Luxembourg Activ Solutions Temps plein**Votre profil****: - Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour un cabinet d'avocats international basé à Luxembourg: - Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2/+3 et disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le support informatique - Vous maitrisez les outils et environnement : Hardware (PC, laptop, thin client, téléphones...
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Helpdesk Operator
il y a 1 semaine
Luxembourg Uni Systems Temps pleinThe Helpdesk operator will act as the first point of contact for all requests and support issues related to IT, Security and Corporate service and will report to the responsible Head of Unit. - Act as a first point of contact for all technical support issues; - Ensure the installation, conduct computer diagnostics to determine nature of problems, provide...
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Support Helpdesk Trilingue
il y a 1 semaine
Luxembourg LHH Temps pleinNous recherchons plusieurs **Supports helpdesk trilingues L1/L2 parlant couramment français / allemand / anglais**. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible**, avec une **possibilité d'embauche en CDI à terme**. LHH, au travers d’une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le...
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Apprenti Agent Helpdesk
il y a 1 semaine
Luxembourg CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF est une soci_**_é_**_t_**_é_**_ de services en informatique au service d_**_’_**_une client_**_è_**_le dominante financi_**_è_**_re. _** **_Notre Centre de Services d_**_é_**_di_**_é_**_ au Support ne fait que s_**_’_**_agrandir et nous actuellement _**_à_**_...
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Helpdesk Operator
il y a 2 semaines
Luxembourg ARHS Hellas Temps pleinCompany Description Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems** for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data science, mobile development, machine learning and infrastructure services. We are composed of 16 entities across 8...
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Un(E) Gestionnaire Informatique
il y a 2 semaines
Luxembourg Päiperléck Temps pleinLa société Päiperléck Services S.à r.l., active dans le domaine des aides et soins à domicile et dans les résidences séniors, recherche pour son service IT à Olingen: **Un(e) Gestionnaire informatique / Helpdesk-Support (M/F)**: **CDI - 100% - Olingen**: **Votre mission**: **Installation & configuration matériel** - Installer et configurer le...
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Payment Officer
il y a 4 semaines
Luxembourg ING Temps plein**Payment Officer (M/F)** Dans le cadre du renforcement de son département Paiements, ING Luxembourg recherche un Gestionnaire Paiements (M/F) à temps plein pour une durée indéterminée. Le département Paiements est en charge du traitement de tous les types de paiements de la Banque (entrées de fonds, ordre de paiements, paiements par cartes,...
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Sales Support Officer Ev Cdi
il y a 2 semaines
Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps pleinHikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Sales Support Officer EV (H/F)" **Vos missions**: Gestion administrative des contrats et comptes clients VE (Véhicules Electriques) Assurer le service client Gestion et utilisation de différents outils Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager Responsable du suivi et...
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Senior Digital Support Officer
il y a 3 semaines
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce...
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Sales Support Officer Ev,
il y a 2 semaines
Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps pleinHikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Sales Support Officer EV, (H/F), CDI" Vos missions - Gestion administrative des contrats et comptes clients VE (Véhicules Electriques) - Assurer le service client - Gestion et utilisation de différents outils - Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager -...
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Ev Sales Support Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg CHRONOJOB Temps plein**L'agence CHRONO-JOB Esch-sur Alzette **recherche pour l'un de ses clients un **EV Sales Support Officer H/F/X**: **Vos missions**: - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques) - Assurer le service client - Gestion et utilisation de différents outils - Préparation des prospections clients avec le support du EV...
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Helpdesk Agent
il y a 7 jours
Luxembourg Uni Systems Temps pleinAnalyze, categorize, diagnose and resolve technical problems through remote access and the use of monitoring/reporting tools for troubleshooting in the following technological areas: network core & access, network security, IP telephony & Unified Communications - Cooperate with the Customer for information on the symptoms/problem of each ticket, confirmation...
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Sales Support Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg Cost Solutions Temps pleinAssurer le service client. - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques). - Gestion et utilisation de différents outils. - Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager. - Responsable du suivi et des réalisations financières des investissements. - Responsable des commandes et de la gestion...
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Administrateur Système Windows
il y a 1 semaine
Luxembourg Fisogest S.A. Temps pleinMGI FISOGEST est une entreprise familiale établie au Luxembourg depuis 1993. Les clients sont au cœur de notre métier, nous les assistons et soutenons dans différents domaines : comptabilité, conseil fiscal, gestion des salaires, services aux entreprises, conseil commercial et informatique. Nous accordons une grande importance à garder un contact...
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Stagiaire Paiements
il y a 2 semaines
Luxembourg ING Temps plein**Stagiaire Paiements - Credit transfer (M/F)** Dans le cadre du renforcement de son département Paiements, ING Luxembourg recherche **un(e) stagiaire credit transfer** à partir de Juillet pour une durée de 6 mois minimum. Le département Paiements est en charge du traitement de tous les types de paiements de la Banque (entrées de fonds, ordre de...
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Office Automation Expert
il y a 2 semaines
Luxembourg CTG IT Solutions Temps pleinCTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...
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Administrateur Système Windows
il y a 4 semaines
Luxembourg Fisogest S.A. Temps pleinNotre fiduciaire MGI Fisogest établie au Luxembourg depuis 1993 est le partenaire fiable de nos clients. Nous les accompagnons quotidiennement dans divers domaines : comptabilité et fiscalité, secrétariat social, juridique, conseil et IT, assurances. Notre approche personnelle et personnalisée nous permet d’accompagner chaque client de la meilleure...