Helpdesk Agent

il y a 4 jours

Luxembourg Sword Technologies S.A. Temps plein

As part of our development and in order to strengthen our teams, Sword Luxembourg is searching for several Helpdesk agent.

**Your main missions**:

- Loging and tracking incidents in a ticket management system, ensuring that all issues are documented and tracked until resolved;
- If necessary, escalating complex or unresolved issues to the higher level of support.
- Following-up with users to ensure their satisfaction and complete problem resolution;
- Assisting users in the use of computer systems and software, as well as in the independent resolution of recurring problems;
- Participating in technical documentation.
- You hold a Bachelor (minimum) and ideally two years of professional experience
- You already worked in a demanding environment
- You have technical skills such as : Windows, Microsoft Office, Active Directory, Citrix, Windows 10, Firefox, Microsoft Outlook, ITIL, EPSD, Internet Explorer, ServiceNow, Microsoft Teams, Microsoft Office 2016, Jabber IM, Microsoft Office 365
- You are recognised for your good communication with different stakeholders but also for your priority management;
- You speak fluent English. French or another language(s) will be a plus.

  • Agent Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Luxembourg NDBSoft Sàrl Temps plein

    **À propos du poste** Nous sommes à la recherche pour un de nos clients importants au Luxembourg, d'un(e) **agent(e) helpdesk multi-langues français et anglais obligatoire (l'allemand et le luxembourgeois constituant un vrai plus)**. Vous rejoindrez une équipe agréable et dynamique et serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes du...

  • Customer Success Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg EFOLIX SARL Temps plein

    Si vous parlez Français **et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success**pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...

  • Service Desk Agent

    il y a 4 jours

    Luxembourg CTG IT Solutions Temps plein

    CTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...

  • Informaticien (M/F) (Réf. E00023414) (Réf

    il y a 5 jours

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Bureau de gestion des avoirs (BGA) **Missions**: - Suivre et accompagner la conception et la réalisation par le CTIE d’une démarche authentifiée par un espace professionnel permettant aux établissements financiers de transmettre les informations sur les avoirs saisis au BGA (projet...

  • System Support Representative

    il y a 6 jours

    Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ? CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience. CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology...

  • Développeur Rpa

    il y a 18 heures

    Luxembourg Aubay Temps plein

    Aubay est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) fondée en 1998. Aubay opère sur des marchés à forte valeur ajoutée, à Luxembourg comme en Europe. Aubay compte aujourd'hui près de 7.300 talents dont plus de 70 à Luxembourg. Nous accompagnons la transformation digitale et l'industrialisation des systèmes d'information de nos clients. Nous...