Helpdesk Agent
il y a 2 jours
Analyze, categorize, diagnose and resolve technical problems through remote access and the use of monitoring/reporting tools for troubleshooting in the following technological areas: network core & access, network security, IP telephony & Unified Communications
- Cooperate with the Customer for information on the symptoms/problem of each ticket, confirmation of the solution of a problem, etc.
- Provide guidance to Field Engineers in case of an on-site intervention to solve a problem
**Requirements**:
- University or College degree in Computer Science/Informatics
- Good understanding of networking concepts below:
- Network equipment configuration (LAN, WAN, VPN)
- Routing Protocols (BGP, OSPF, Static)
- TCP/IP Internetworking and technologies (ARP, FHRP, DHCP, IP SLA, QOS)
- IP VPN Technologies (GRE, IPsec, DMVPN, FlexVPN)
- Switching in Campus & Data center environments (VLANs, LACP, STP)
- IPv6 protocol (ICMPv6, SLAAC, Neighbor Discovery, Dual Stack)
- CCNA level network & security certifications are preferred or at least 1-year work experience in a similar role
- Flexibility/availability for 24/7 shifts
- Good knowledge of English (written and verbal)
- Good knowledge of MS Office suite (Word, PowerPoint, Excel)
**Benefits
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Helpdesk Agent
il y a 1 semaine
Luxembourg Sword Technologies S.A. Temps pleinAs part of our development and in order to strengthen our teams, Sword Luxembourg is searching for several Helpdesk agent. **Your main missions**: - Loging and tracking incidents in a ticket management system, ensuring that all issues are documented and tracked until resolved; - If necessary, escalating complex or unresolved issues to the higher level of...
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Agent Helpdesk
il y a 4 jours
Luxembourg DSI Group Temps pleinDSI Group est une société de conseil spécialisée depuis 15 ans dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à taille humaine qui privilégie la proximité et l’accompagnement...
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Agent Helpdesk
il y a 2 jours
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Administration des contributions directes **Missions**: - La personne retenue sera affectée dans le domaine infrastructure de la division informatique de l’Administration des contributions directes (ACD). Elle sera amenée à œuvrer en tant qu’agent de l’helpdesk de premier niveau. - Les tâches...
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Apprenti Agent Helpdesk
il y a 4 jours
Luxembourg CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF est une soci_**_é_**_t_**_é_**_ de services en informatique au service d_**_’_**_une client_**_è_**_le dominante financi_**_è_**_re. _** **_Notre Centre de Services d_**_é_**_di_**_é_**_ au Support ne fait que s_**_’_**_agrandir et nous actuellement _**_à_**_...
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Agent Helpdesk
il y a 4 semaines
Luxembourg NDBSoft Sàrl Temps plein**À propos du poste** Nous sommes à la recherche pour un de nos clients importants au Luxembourg, d'un(e) **agent(e) helpdesk multi-langues français et anglais obligatoire (l'allemand et le luxembourgeois constituant un vrai plus)**. Vous rejoindrez une équipe agréable et dynamique et serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes du...
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Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons: - un environnement technologique...
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Customer Success Agent
il y a 3 semaines
Luxembourg EFOLIX SARL Temps pleinSi vous parlez Français **et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success**pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Luxembourg CTG IT Solutions Temps pleinCTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...
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Informaticien (M/F) (Réf. E00023414) (Réf
il y a 1 semaine
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Bureau de gestion des avoirs (BGA) **Missions**: - Suivre et accompagner la conception et la réalisation par le CTIE d’une démarche authentifiée par un espace professionnel permettant aux établissements financiers de transmettre les informations sur les avoirs saisis au BGA (projet...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 5 jours
Luxembourg Brinks Security Luxembourg Temps plein"La sécurité n'est pas qu'un métier d'hommes" **Nous recherchons**: Afin d'agrandir ses équipes, **Brink's Security Luxembourg** est à la recherche d'un(e) Assistant Administratif et commercial **(H/F/X)** avec prise de fonction pour mi-décembre. « **_La sécurité n’est pas qu’un métier d’hommes_** » **Quelles seront vos missions ?**: -...
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System Support Representative
il y a 2 semaines
Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps pleinWould you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ? CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience. CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology...
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Développeur Rpa
il y a 6 jours
Luxembourg Aubay Temps pleinAubay est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) fondée en 1998. Aubay opère sur des marchés à forte valeur ajoutée, à Luxembourg comme en Europe. Aubay compte aujourd'hui près de 7.300 talents dont plus de 70 à Luxembourg. Nous accompagnons la transformation digitale et l'industrialisation des systèmes d'information de nos clients. Nous...