In- & Outbound Agent Customer Relations (M/F)

il y a 4 jours

Luxembourg Cube4T8 Temps plein

**Vacancy Name**
- In
- & Outbound Agent (m/w) / In
- & Outbound Agent (M/F)

**Vacancy No**
- VN442

**Work Location**
- Kockelscheuer

**Job Details**
- Um unser bestehendes Team in der Kundenbetreuung zu verstärken, suchen wir:
**In
- & Outbound Agent (m/w)**

**Ihre Aufgaben**:

- Selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden Kundenanfragen via Homepage, Mail, Telefon, Social Media, etc.
- Verantwortung einer zeitnahen Annahme, Beratung, Qualifizierung und Weiterleitung diverser Leads an entsprechende Fachbereiche
- Sicherstellung einer einwandfreien Kommunikation zwischen Kunde und der Losch Retail Gruppe
- telefonische Unterstützung von verkaufsfördernden Marketingkampagnen
- Interessentengewinnung, sowie Erhaltungs
- und Rückgewinnungsmanagement
- Förderung einer stetigen Verbesserung der Servicequalität
- Kundenzufriedenheitsforschung
- DATA-Cleaning
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise erste relevante Berufserfahrungen in einer Dienstleistungsbranche
- Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
- Eigenständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit sowie Organisationstalent
- Fundierte Kenntnisse der MS-Office Produktfamilie
- Freude am persönlichen Umgang mit Kunden
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Luxemburgisch ist von Vorteil

Wenn Sie die Mitarbeit in unserem Unternehmen reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
- Afin de renforcer notre service d’encadrement client, nous recherchons des:
**In
- & Outbound Agent (M/F)**

**Vos tâches**:

- Encadrement proactif et individuel de demandes clientèle en provenance de notre site internet, par mail, par téléphone et par médias sociaux etc.
- Responsabilité pour la qualification et le suivi téléphonique des clients de façon autonome et organisé
- Assurer une communication transparente entre le client et le Group Losch Retail
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de campagnes marketing promotionnelles
- Gestion de l’acquisition et du maintien des clients
- Promouvoir l'amélioration continue de la qualité du service
- Recherches sur la satisfaction de la clientèle
- Rectification de la base de données
- Documentation d’enquêtes clientèle

**Votre profil**:

- Vous avez terminé votre formation professionnelle avec succès
- De préférence avoir une première expérience fiable dans une centrale téléphonique ou dans un autre secteur de services
- Forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
- Vous aimez travailler en équipe et disposez de qualités d’organisation prononcés
- Vous êtes à l’écoute du client et disposez d’un sens client aigue
- Avoir des connaissances approfondies des différents programmes d’MS Office
- Très bonne maîtrise de l’allemand et du français, bonne maîtrise de l’anglais.
- La maîtrise du luxembourgeois est considérée comme un atout

Nous vous remercions d’adresser votre lettre de motivation accompagnée de votre CV.**Required Languages**
- DE; FR; EN; LUX

**Work Experience in Years**
- 0-1 year

**Business**
- Cube4T8 S.à r.l.

  • Agent Customer Service

    il y a 4 jours

    Luxembourg Cube4T8 Temps plein

    **Vacancy Name** - ZT AGENT CUSTOMER RELATION **Vacancy No** - VN437 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service (m/w)** **Ihre Aufgaben** - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 jours

    Luxembourg Cube4T8 Temps plein

    **Vacancy Name** - Customer Care Agent (m/w) **Vacancy No** - VN441 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Customer Care Agent (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und...

  • Agent Customer Service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Cube4T8 Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Service **Vacancy No** - VN788 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service** **(m/w)** **Ihre Aufgaben** - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per...

  • Customer Support Agent for International Clients in

    il y a 5 jours

    Luxembourg infeurope Temps plein

    **Job Type(s)**:CDI/Permanent Full Time**Location(s)**:Luxembourg**Company Name**:infeuropeFor a renowned International Organisation, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious International...

  • Cargo Customer Experience Agent

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Proximus Group Temps plein

    **About Proximus Luxembourg** Proximus Luxembourg is a leading historical player in the ICT & Telecoms markets. Proximus Luxembourg addresses both residential and business markets through its commercial brands Tango, Telindus and more recently Codit. With PSF support status, the company has almost 750 employees. All these experts share a passion for digital...

  • Assistant Customer Care Desk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg OTIS Temps plein

    **Customer Care Desk Agent (h/f/x) - Luxembourg** **Otis renforce son département en charge de la relation et satisfaction clients.** Dans ce département, une équipe d’ambassadeurs d'Otis enthousiastes, proactifs et orientés vers le client, dirigée par un(e) chef d'équipe, s'efforcera de fournir des solutions et un service de qualité...

  • Aml/kyc Agent

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Credit Suisse in Luxembourg Temps plein

    **AML/KYC Agent (F/M) - #227279**: **Your field of responsibility** Join us as Junior AML/KYC & Registration Agent in an outstanding position within our Asset Servicing Department. In your new role in the Shareholder Services / Transfer Agency (“TA”) team, you ensure adherence to all AML/KYC policies, guidelines and standards when dealing with investors...

  • Real Estate Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Axento IMMO Temps plein

    As part of its business development, Axento IMMO is hiring a **Real Estate Agent** **JOB** - Present properties for sale and rent - Manage customer relations until the end of the transaction - Manage the customer network in a sustainable way **PROFILE** - You are fluent in French and English, Luxembourgish is an advantage - You have excellent...

  • Securities Administrator

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Clearstream, part of Deutsche Börse Group Temps plein

    **Securities Administrator - Corporate Actions Event Processing (f/m/d)**: Tracing its origins to 1585, Deutsche Börse Group has become one of the world’s leading exchange organisations and an innovative market infrastructure provider. In this role, we provide investors, financial institutions and companies access to global capital markets. By creating...

  • Bgl Bnp Paribas

    il y a 7 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    BGL BNP PARIBAS - AGENT DE CRÉDITS (H/F) (JOB NUMBER: BGL002688) **_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. _ - Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions...

  • Global Customer Service Agent

    il y a 3 jours

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...

  • Global Customer Service Agent

    il y a 3 jours

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues regarding their cargo shipments (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the customer to reach a maximum...

  • Relocate to South Africa Dutch Speaking Customer

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Black Pen Recruitment Temps plein

    **Relocate to South Africa Dutch Speaking Customer Service Host (iGaming)** Our client is a technology and customer service outsourcing company based in Cape Town, South Africa. Specialising in online gaming and e-commerce support, they partner with global companies to provide customer service solutions, fraud prevention, and payment processing. Their...

  • Senior Agent Warehouse Control

    il y a 3 jours

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Coordinate the cargo build up/preparation and optimize the space utilization with the handling agent - Coordinate operations with other departments within LUXHUB - Supervise the cargo flow through LUXHUB - Instruct and share processes with the handling agents - Assist and escort customers when required - Keep all the parties...

  • Sales Assistant Customer Care Desk

    il y a 6 jours

    Luxembourg OTIS Temps plein

    **Assistant Comptabilité CCD (h/f/x) - Luxembourg** **Otis développe son activité et recherche un(e) Assistant(e) Comptabilité au sein de son équipe CCD (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg** Dans ce département, une équipe d’ambassadeurs d'Otis enthousiastes, proactifs et orientés vers le client, dirigée par un(e)...

  • Bgl Bnp Paribas

    il y a 7 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    BGL BNP PARIBAS - AGENT DE CRÉDITS (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002688) **_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. _ - Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de...

  • Business Development Consultant

    il y a 4 jours

    Luxembourg Global Jet Temps plein

    **Job description**: For more than 20 years, Global Jet Luxembourg, leading European company in aircraft management, is focused on providing a high quality of service to an exceptional clientele. To meet the needs of our constantly growing company, we are looking for a Business Development Consultant. As a Business Development Consultant you will be in...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Gcore Temps plein

    **_Gcore is looking for a Customer success manager to join our Sales team!_** **Responsibilities**: - Creates customer awareness within the company and acts as “the voice of the customer” - Coordinates customer escalations and communicates with customers regarding the (current) status escalations - Analyzes, reviews and reports performance results with...

  • Clerk/ Agent Data Control

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Follow-up all requests send by US-CPB and take necessary actions with Cargolux Stations worldwide and or GHA's/GSA's to get issues solved & shipments released - Coordinate with other departments within Cargolux. - Proceed with shipments status checks for every flight to or through the United States. - Instruct and share processes...