Stage Client Service Advisor-
il y a 2 semaines
La personne sera amenée à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients.
**Tâches et responsabilités**:
- **Pilotage, préparation et validation des revues KYC**:
- Aide au pilotage global de l'avancement des revues (Excel) et contribue à l'amélioration du suivi
- Analyse les dossiers KYC dans le respect du calendrier fixé et valide les (revue à faire sur les intervenants sur les comptes, qualité administrative du dossier, respect des normes réglementaires, etc.)
- Contrôle la présence et la pertinence des pièces documentaires fournies
- S'assure de la mise à jour documentaire (validation, dématérialisation et archivage)
- Accompagne les commerciaux sur les bonnes pratiques de gestion documentaire (respect des processus, connaissance des types documentaires, etc.)
- Valide les corrections de données et les reclassements documentaires dans les outils et procède aux déblocages de comptes
- **Pilotage et préparation de campagnes de remédiation**:
- préparation et envoi des courriers à la clientèle ciblée
- prise en charge et suivi des opérations
- **Mises à jour administratives des dossiers**:
- **Suivi des dossiers de clôture**
**Et si c'était vous ?**:
**Compétences opérationnelles**
- Français au niveau avancé et Anglais au niveau intermédiaire
- Bonne compréhension des enjeux AML/KYC
- Bonne connaissance des métiers, services et produits bancaires
- Bonne connaissance des réglementations en vigueur (FATCA, CRS, MIFID, EMIR)
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Bonne maîtrise des outils bureautiques usuels, et plus particulièrement Excel
**Compétences comportementales**
- Organisation et rigueur
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Esprit d'équipe
- Autonomie et proactivité
- Durée du stage : 6 mois
- Poste non soumis à l'enregistrement téléphonique
- Poste non soumis au MIF II
**Plus qu'un poste, un tremplin**:
Société Générale Luxembourg est une banque multimétiers offrant à chaque collaborateur la possibilité d'avoir plusieurs carrières dans une carrière. La mobilité interne et la formation sont deux thématiques au centre de nos préoccupations, et ce dans un environnement de travail dynamique, prospère et évolutif.
**Pourquoi nous choisir ?**:
Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail adapté à l'évolution des métiers qui se définit en deux mots clés : télétravail & agilité (selon les services).
« Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes. » Notre stratégie RSE est au cœur de notre ADN et le Groupe souhaite se positionner comme l'un des acteurs clés dans la lutte contre le changement climatique en accompagnant les clients dans leur transition énergétique. A Luxembourg, notre environnement international nous offre une diversité formidable au sein de nos équipes, pour lesquelles nous garantissons l'égalité des chances.
Notre laboratoire d'open-innovation #LePlateauLUX, en lien avec l'écosystème innovation luxembourgeois, permet à nos collaborateurs de bénéficier d'une proximité avec des start-ups externes et des porteurs de projets internes.
Société Générale Private Banking, l'activité de gestion de fortune du groupe Société Générale, se classe parmi les leaders de la banque privée. Grâce à l'expertise de nos équipes spécialisées en ingénierie patrimoniale et en allocation d'actifs, nous assurons aux clients fortunés une approche globale et personnalisée de leurs besoins. A travers le réseau de Société Générale Private Banking, ligne métier dédiée à la gestion de fortune, nous proposons à nos clients un éventail complet de services et de compétences nécessaires à l'élaboration de solutions aussi complètes que variées : ingénierie patrimoniale, gestion d'actifs (discrétionnaire, conseil), accès direct à la salle des marchés, services bancaires et conseils en investissement.
**Notre Processus de recrutement**:
Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.
- Référence**:2400044U**
- Entité**:SG Luxembourg**
- Date de début**:26/03/2024**
- Date de publication**:20/02/2024
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Client Advisor
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps pleinOur client is a well-established investments firm, serving as an independent asset manager that currently oversees several billion dollars for individuals, families, and institutions globally.To enhance their team in Luxembourg, we are actively seeking three Client Advisor profilesThe first profile requires fluent Dutch proficiency in both spoken and written...
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Stage 'employés Commerciaux Service Client'
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE 'EMPLOYÉS COMMERCIAUX SERVICE CLIENT' (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004059)- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs...
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Client Advisor
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Boggi Milano Temps pleinSALES ADVISORWe are looking for an energetic and ambitious Sales Advisor, wanting to join our store in Luxembourg.Who are we?**Boggi Milano is an Italian brand present on the market with more than 200 stores in 50 countries. Today, our brand is looking towards ambitious goals at the pace of innovation, sustainability and quality thanks to the revolutionary...
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Stagiaire Client Advisor Au Contact Center
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg ING Temps pleinING Luxembourg est à la recherche d'un(e):Stagiaire Client Advisor au Contact Center (M/F)Le Contact Center est la porte d'entrée de la banque pour les clients et prospects souhaitant joindre la banque par téléphone, mail ou courrier. Il est l'entité de support pour nos utilisateurs MyING et Mobile. Considéré comme la 17ème agence de notre réseau,...
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Client Advisor
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Louis Vuitton Temps pleinPOSTEOVERALL MISSION:As a Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton promise. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand.You will proactively reach out to your Clients in order to achieve individual and team goals.DUTIES &...
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Stage - Client Services Marché Local (H/F)
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE - CLIENT SERVICES MARCHÉ LOCAL (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022260)**_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l'assurance vie luxembourgeoise._- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d'épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un...
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Stage - Client Services Wealth Management (H/F)
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE - CLIENT SERVICES WEALTH MANAGEMENT (H/F) (JOB NUMBER: CLV022250)**_Cardif Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l'assurance vie luxembourgeoise._- Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d'épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...
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Client Advisor Au Contact Center
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein**Client Advisor au Contact Center (M/F)**Le **Contact Center** est la **porte d'entrée de la banque **pour les clients et prospects souhaitant joindre la banque par** téléphone, mail **ou** courrier**. Il est l'**entité de support pour nos utilisateurs MyING et Mobile. **Le Contact Center est un** réel centre de connaissance **et il s'assure de la...
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Client Support Advisor
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps pleinde l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour notre client,...
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Client Advisor
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg VP Bank (Luxembourg) SA & VP Fund Solutions (Luxembourg) SA Temps pleinClient Advisor / Business Developer Intermediaries - Nordic Markets M/F:Do you always go the extra mile? Are you a natural communicator, focused on clients and driven by results? Then let's work together to exceed the expectations of our clients and to continue to write the success story of VP Bank. We will give you the room you need to pursue your passion...
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Client Advisor Luxembourg
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Boggi Milano Temps pleinWe are looking for an energetic and ambitious Sales Advisor, wanting to join our store in Luxembourg.Who are we?**Boggi Milano is an Italian brand present on the market with more than 200 stores in 50 countries. Today, our brand is looking towards ambitious goals at the pace of innovation, sustainability and quality thanks to the revolutionary concept of...
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Stage Commercial 100% Contact Client
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi-temps ou plein temps. (PAS d'alternance ou de contrat de professionnalisation).Poste disponible à partir de la mi-juillet voir à la rentrée.Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich.**Niveau**: variable (Bac...
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Stage Commercial 100% Contact Client
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi-temps ou plein temps. (PAS d'alternance ou de contrat de professionnalisation).Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich.**Niveau**: variable (Bac +1 Master), mais experience préalable en prospection vivement...
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Stage Commercial 100% Contact Client
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi-temps ou plein temps. (PAS d'alternance ou de contrat de professionnalisation).Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich.: variable (Bac +1 Master), mais experience préalable en prospection vivement...
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Stage Commercial 100% Contact Client
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi-temps ou plein temps. (PAS d'alternance ou de contrat de professionnalisation).Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich.**Niveau**: variable (Bac +1 Master), mais experience préalable en prospection vivement...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Batmaid Temps plein**[STAGE] ONET recherche actuellement son assistant service client H/F pour son activité Batmaid, dédiée aux nettoyages privés.****A propos de Batmaid**:Travailler pour l'activité Batmaid, c'est changer le secteur du nettoyage et lutter contre le marché noir sur autant de fronts que possible. Aujourd'hui, nous sommes la plateforme leader pour réserver...
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Stage Advisory Desk Assistant
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE ADVISORY DESK ASSISTANT - DESK INVESTMENT ADVISORY WEALTH MANAGEMENT (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022059)- BNP Paribas Wealth Management représente l'activité de banque privée du groupe_- BNP Paribas._- Avec plus d'un siècle d'expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays,_- BNP Paribas Wealth Management propose aux clients...
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Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Wheels, Inc. Temps pleinAt LeasePlan, we are always asking What's next in mobility.Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What's next togetherDRIVER ADVISOR(M/F) Full timeAt Leudelange - LuxembourgOur Driver & Customer Care team is currently looking for a Driver Advisor:Your mission: Day to day handling of drivers requests (by...
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Stagiaire Au Service Client
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein**Join us ****Devenez Stagiaire au Service Client à partir de septembre 2024 en alternance d'1 an entreprise/école Luxembourg****Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des...
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Client Service Executive
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg HSBC Temps pleinHSBC is one of the world's largest banking and financial services organisations. Our global businesses serve around 39 million customers worldwide through a network that covers 62 countries and territories.HSBC provides a comprehensive range of financial services through three global businesses: Retail Banking & Wealth Management; Commercial Banking; Global...
