Stagiaire Client Advisor Au Contact Center

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein
ING Luxembourg est à la recherche d'un(e):
Stagiaire Client Advisor au Contact Center (M/F)

Le Contact Center est la porte d'entrée de la banque pour les clients et prospects souhaitant joindre la banque par téléphone, mail ou courrier. Il est l'entité de support pour nos utilisateurs MyING et Mobile. Considéré comme la 17ème agence de notre réseau, le Contact Center est un réel centre de connaissance et il s'assure de la promotion de nos canaux directs.
- Votre Mission:

- Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes ) ou sur les produits de la banque (épargne, crédits personnels/logements )
- Contribuer au suivi administratif des dossiers clients
- Détecter les besoins des clients et les rediriger vers nos équipes commerciales
- Apporter un support à l'équipe pour les tâches quotidiennes
- Tenir compte de la législation et de la réglementation en vigueur
- Contribuer à l'amélioration des processus de la banque

Votre profil:

- Formation et expérience:

- Formation (mini BAC+3) à orientation commerciale, économique ou, financière
- Stage conventionné de minimum 6 mois à partir de mi-juin 2023

Compétences:

- Communication aisée, capacité rédactionnelle et orthographe irréprochable
- Rigueur, autonomie, flexibilité et proactivité
- Capacité d'analyse, d'organisation et de synthèse
- Très bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power point )
- Esprit d'équipe, empathie et bonnes capacités relationnelles vis-à-vis du client

Langues:

- Maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais
- La connaissance du luxembourgeois et/ou de l'allemand est considérée comme un atout

Votre environnement de travail:
Avec plus de 900 employés au Grand-Duché et grâce à la combinaison de notre présence locale et de la force d'une multinationale robuste comme ING, nous offrons à nos clients particuliers et professionnels une large gamme de solutions par le canal de leur choix.
ING est une banque mondiale avec une base européenne solide employés servent environ 38,4 millions de clients, entreprises et institutions financières dans plus de 40 pays. Opérant au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, nos produits comprennent l'épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les hypothèques pour les clients de la banque de détail et de la banque privée, que nous servons sévèrement en ligne et via notre réseau d'agences. Pour nos clients de la banque de gros, nous fournissons des prêts, de la finance durable, des services de paiement et de gestion de trésorerie et des services de fonds.

  • Client Advisor Au Contact Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    **Client Advisor au Contact Center (M/F)**Le **Contact Center** est la **porte d'entrée de la banque **pour les clients et prospects souhaitant joindre la banque par** téléphone, mail **ou** courrier**. Il est l'**entité de support pour nos utilisateurs MyING et Mobile. **Le Contact Center est un** réel centre de connaissance **et il s'assure de la...

  • Conseiller Contact Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Conseiller Contact Center**:**Date**:18 avr. 2024**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom S.A, nous recherchons actuellement un(e)...

  • Conseiller Contact Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Conseiller Contact Center**:**Date**:12 avr. 2023**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom S.A, nous recherchons actuellement un(e)**...

  • Agent Contact Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire**Qui recrute ?**:Administration des contributions directes**Missions**:- La personne retenue sera affectée au secrétariat de direction et sera notamment chargée des tâches suivantes:- Assurer le traitement et le suivi des formulaires de contact;- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants;-...

  • Agent Contact Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire**Qui recrute ?**:Administration des contributions directes**Missions**:- La personne retenue sera affectée au secrétariat de direction et sera notamment chargée des tâches suivantes:- Assurer le traitement et le suivi des formulaires de contact;- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants;-...

  • Conseiller Contact Center

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom S.A, nous recherchons actuellement un(e) Conseiller Contact Center(m/f/n) Vos missions Traiter les appels téléphoniques entrants des clients (Renseignements,...

  • Conseiller Contact Center

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom S.A, nous recherchons actuellement un(e) Conseiller Contact Center(m/f/n) Vos missions Traiter les appels téléphoniques entrants des clients (Renseignements,...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Internship | Contact Centre | Student | Luxembourg | Luxembourg | | REQ Stagiaire Client Support Officer (M/F)Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023.Votre Mission:- Assurer la...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer (m/f)Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023.Votre Mission :• Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer (m/f)Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023.Votre Mission :• Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 1 mois

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer (m/f)Pour renforcer ses équipes du Contact Center & Commercial Support Team, le secteur Retail Banking recherche activement deux stagiaires/alternants pour une période minimale de 6 mois débutant en septembre 2023.Votre Mission :Assurer le traitement des questions des clients concernant leurs opérations courantes...

  • Senior Data Center Advisor

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CROWDCONSULTANTS 360 GmbH Temps plein

    PROJECT SCOPE Formulate and develop strategies for successful entry into the Data Centers sector. Analyze new markets, industry dynamics, competitors, and market segmentation. Provide guidance on significant investment projects and identify business development opportunities. Drive market share growth through developments, acquisitions, and joint ventures...

  • Client Advisor

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps plein

    Our client is a well-established investments firm, serving as an independent asset manager that currently oversees several billion dollars for individuals, families, and institutions globally.To enhance their team in Luxembourg, we are actively seeking three Client Advisor profilesThe first profile requires fluent Dutch proficiency in both spoken and written...

  • Client Advisor

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg VP Bank (Luxembourg) SA & VP Fund Solutions (Luxembourg) SA Temps plein

    Client Advisor / Business Developer Intermediaries - Nordic Markets M/F:Do you always go the extra mile? Are you a natural communicator, focused on clients and driven by results? Then let's work together to exceed the expectations of our clients and to continue to write the success story of VP Bank. We will give you the room you need to pursue your passion...

  • Client Advisor

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Boggi Milano Temps plein

    SALES ADVISORWe are looking for an energetic and ambitious Sales Advisor, wanting to join our store in Luxembourg.Who are we?**Boggi Milano is an Italian brand present on the market with more than 200 stores in 50 countries. Today, our brand is looking towards ambitious goals at the pace of innovation, sustainability and quality thanks to the revolutionary...

  • Client Advisor

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Louis Vuitton Temps plein

    POSTEOVERALL MISSION:As a Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton promise. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand.You will proactively reach out to your Clients in order to achieve individual and team goals.DUTIES &...

  • Conseiller Contact Center

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays, POST offre également des services financiers et philatéliques.Vos missions Traiter les appels téléphoniques entrants des clients (Renseignements, Commercial, Technique, Courrier) Répondre à leurs questions et leurs proposer des solutions adéquates Apporter les réponses...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes...) ou sur les...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes à partir d'août 2024.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes,...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes...) ou sur les...