Helpdesk Officer

il y a 1 semaine

Luxembourg TMC Temps plein

LuxembourgTMC Luxembourg is a company which is built on the principles of transparency & entrepreneurship. Our business model “the employeneurship” is truly unique and to strengthen the team, we are currently looking for an Helpdesk officer

**| Your challenges?**:

- Act as the single point of contact (SPOC) for all IT-related requests, including incidents, problems, and service requests.
- Document and assess requests, resolving them or assigning them to the appropriate support team or supplier.
- Maintain communication between IT, customers, and suppliers.
- Analyze, test, and install company end-user devices.
- Adhere to internal administrative regulations and contribute to process improvements.
- Participate in IT projects.
- Occasionally provide administrative support.

**| What do we expect from you?**:

- High school diploma or equivalent in Information Technology or related field.
- Proven professional experience in a similar role.
- Strong computer literacy and customer service skills.
- Strong team player with analytical and problem-solving abilities.
- Open to change and proactive in process improvements.
- Fluent in English. Other languages are consider as a plus
- Troubleshooting skills.
- Proficiency in installing and maintaining end-user devices.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Basic knowledge of the ITIL Framework.

**| What can you expect from TMC?**:
TMC is an international high-tech consultancy company that brings expertise to their clients in order to support them with the realization of their technological challenges. As such, TMC is operating as an expert center at the disposition of its clients and we help them to be more competitive in an ever more global and faster changing technological world.

At TMC we believe that people are the driving force behind technological innovation. That is why we want to create the best possible conditions for tech talents to thrive in. We offer you a challenging and stimulating work environment in which you can be the director of your own career.

As an Employeneur you are part of our TMC family. Next to our outstanding technical expertise, fun and engagement are meaningful parts of our culture.

**| Why choose for Employeneurship?**:
We are truly unique thanks to our Employeneurship model which is a true innovation for the High Technology consulting business. It is the business relationship of the 21th century for high skilled technical professionals. It is built around 5 main pillars:

- You will have a permanent employment contract, offering you stability and security
- You will get to know your market value and have a share in the profit your work generates thanks to the individual profit sharing
- We will support you with a one-on-one coaching and trainings designed to help you develop your entrepreneurial skills
- The competence cells structure, provides you with a strong meaningful and relevant network
- The entrepreneurial lab: a playground for new ideas and a potential launching for start-ups
- TMC is an equal opportunity employer and values diversity. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status._

**Feel Free to Contact**:
**Alec Van Der Snickt**:
Business Manager, Luxembourg

Tel: +352 (0)661 697 890

  • Helpdesk Officer

    il y a 4 jours

    Luxembourg TMC Temps plein

    LuxembourgTMC Luxembourg is a company which is built on the principles of transparency & entrepreneurship. Our business model “the employeneurship” is truly unique and to strengthen the team, we are currently looking for an Helpdesk officer. **| Your challenges?**: - Provide clear and concise instructions and guidance to end users; - Participation in the...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Activ Solutions Temps plein

    **Votre profil****: - Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour un cabinet d'avocats international basé à Luxembourg: - Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2/+3 et disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le support informatique - Vous maitrisez les outils et environnement : Hardware (PC, laptop, thin client, téléphones...

  • Helpdesk Operator

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Uni Systems Temps plein

    The Helpdesk operator will act as the first point of contact for all requests and support issues related to IT, Security and Corporate service and will report to the responsible Head of Unit. - Act as a first point of contact for all technical support issues; - Ensure the installation, conduct computer diagnostics to determine nature of problems, provide...

  • Technicien Helpdesk H/F/X – CDI – Luxembourg

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Collective Temps plein 39.000 € par an

    Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un·e Technicien·ne Helpdesk niveau 1 et 2 pour un poste en CDI, basé à Luxembourg. Ce poste est exclusivement ouvert à des techniciens Helpdesk.Nous sommes conscients que de nombreux profils pourraient assurer ces missions, toutefois nous recherchons des personnes ayant au minimum 3 ans...

  • Support Helpdesk Trilingue

    il y a 2 semaines

    Luxembourg LHH Temps plein

    Nous recherchons plusieurs **Supports helpdesk trilingues L1/L2 parlant couramment français / allemand / anglais**. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible**, avec une **possibilité d'embauche en CDI à terme**. LHH, au travers d’une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg APEMH Temps plein

    **Responsabilités** Vous rejoignez notre équipe IT et serez plus particulièrement en charge des missions suivantes: - Servir de premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique - Réalisation de dépannages à distance par le biais de techniques de diagnostic et des...

  • Nsi - Senior Helpdesk Agent - Fr/an

    il y a 2 semaines

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Senior Helpdesk Agent** parlant français et anglais. **Vos principales responsabilités**: Assurer le support technique aux utilisateurs (poste de travail, logiciels, périphériques, etc.) Gérer les incidents et les demandes via l’outil de ticketing...

  • Agent Helpdesk Niveau 1

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer **le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg**, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs, dont 1.800 soignants, accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité. Au sein de l'**Administration Centrale, **nous recherchons **un Agent...

  • IT Helpdesk Customer Support H/F

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Défi Express Sàrl Temps plein 32.000 € par an

    Pour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Helpdesk Customer Support et fournissez un support aux clients marchands ou porteurs de carte.Vos missions :Customer Service : répondre, analyser, orienter la demande du client par téléphone et par email.Technique : créer,...

  • COMPTABLE (H/F) avec compétences IT Helpdesk Niveau 1

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Oberweis Temps plein 40.000 € - 50.000 € par an

    Oberweis est une maison luxembourgeoise à l'image de son pays : authentique. Une maison où se conjuguent la créativité et le savoir-faire gastronomique français avec une culture allemande de perfection jusque dans les moindres détails.Son histoire est celle d'une tradition familiale faite de plaisirs gustatifs qui évoluent avec les saisons. À partir...