Support Helpdesk Trilingue

il y a 2 semaines


Luxembourg LHH Temps plein

Nous recherchons plusieurs
**Supports helpdesk trilingues L1/L2 parlant couramment français / allemand / anglais**. Cette opportunité est à pourvoir
**dès que possible**, avec une
**possibilité d'embauche en CDI à terme**.

LHH, au travers d’une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le recrutement, l’évaluation, la transition de carrière et le coaching de profils qualifiés, managériaux et de direction d’entreprise. Nos équipes multiculturelles LHH Recruitment Solutions vous accompagnent sur des contrats d’intérim, d’intérim management, de CDI/CDD ou encore de Consulting, en s’assurant du bon respect de la Charte de Diversité/Inclusion du Luxembourg.

**Vos Missions**:

- **Assistance aux utilisateurs L1 voire L2 **au sein d’une équipe **multi-clients**,
- ** Gestion des appels, suivi, répartition** et escalade si nécessaire,
- Support sur l'**infrastructure réseau**,
- ** Surveillance **des systèmes critiques,
- Participation aux projets d'amélioration de l'infrastructure.

**Votre Profil**:

- Vous avez au **minimum 2 ans **d’expérience sur un poste similaire,
- Vous maîtrisez parfaitement **l'allemand, le français et l'anglais (niveau minimum requis B2)** ; le **luxembourgeois **est un réel atout,
- Vous êtes à l’aise avec les outils de ticketing, systèmes MS Windows, MS Office, Office 365 ou encore SharePoint,
- Vous êtes disponible **immédiatement **et **ouvert pour travailler les nuits et les week-ends**,
- Vous êtes orienté(e) solution et vous savez gérer les problèmes,
- Vous savez travailler en autonomie en ayant un fort esprit d’équipe,
- Vous savez prioriser et gérer les urgences,
- Vous disposez du **permis B** (permis voiture).

Pour vous inclure dans ce processus de recrutement, pour obtenir plus d'informations sur ce poste ou pour discuter d'autres opportunités de carrière que nous avons à offrir, veuillez contacter
**Audrey Buchmann** en charge du poste - CONFIDENTIALITÉ ASSURÉE.

Ready For Next.

LI-AB1


  • Apprenti Agent Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF est une soci_**_é_**_t_**_é_**_ de services en informatique au service d_**_’_**_une client_**_è_**_le dominante financi_**_è_**_re. _** **_Notre Centre de Services d_**_é_**_di_**_é_**_ au Support ne fait que s_**_’_**_agrandir et nous actuellement _**_à_**_ la...

  • Helpdesk Customer Support

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Défi Express Sàrl Temps plein

    Pour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Helpdesk Customer Support et fournissez un support aux clients marchands ou porteurs de carte. **Vos missions**: - Technique : créer, transmettre et suivre les tickets liés aux problèmes rencontrés par le client. - Support...


  • Luxembourg, Luxembourg Défi Express Sàrl Temps plein 32.000 € par an

    Pour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Helpdesk Customer Support et fournissez un support aux clients marchands ou porteurs de carte.Vos missions :Customer Service : répondre, analyser, orienter la demande du client par téléphone et par email.Technique : créer,...

  • Helpdesk Operator

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Uni Systems Temps plein

    The Helpdesk operator will act as the first point of contact for all requests and support issues related to IT, Security and Corporate service and will report to the responsible Head of Unit. - Act as a first point of contact for all technical support issues; - Ensure the installation, conduct computer diagnostics to determine nature of problems, provide...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Activ Solutions Temps plein

    **Votre profil****: - Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour un cabinet d'avocats international basé à Luxembourg: - Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2/+3 et disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le support informatique - Vous maitrisez les outils et environnement : Hardware (PC, laptop, thin client, téléphones...


  • Luxembourg, Luxembourg Collective Temps plein 39.000 € par an

    Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un·e Technicien·ne Helpdesk niveau 1 et 2 pour un poste en CDI, basé à Luxembourg. Ce poste est exclusivement ouvert à des techniciens Helpdesk.Nous sommes conscients que de nombreux profils pourraient assurer ces missions, toutefois nous recherchons des personnes ayant au minimum 3 ans...

  • Agent Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg DSI Group Temps plein

    DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis 15 ans dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à taille humaine qui privilégie la proximité et l’accompagnement...

  • Helpdesk Team Leader

    il y a 2 semaines


    Luxembourg ARHS Cube Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) **Helpdesk Team Leader** (_h/f_) dynamique pour diriger notre équipe de support. En tant que chef d'équipe Helpdesk, vous jouerez un rôle central dans la supervision quotidienne des opérations du service d'assistance, en garantissant un support efficace et de haute qualité à nos utilisateurs. Vous aurez...


  • Luxembourg cegecom Temps plein

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter "Technical Helpdesk & Rezeption" (m/w/d)** **Die artelis-Gruppe, die 2006 gegründet wurde, bündelt die Aktivitäten der beiden Telekommunikationsunternehmen cegecom s.a. (seit 1999 in Luxemburg tätig) und VSE NET GmbH (seit 1998 in Deutschland tätig). Aufbauend auf die langjährige Erfahrung...

  • Desktop Support

    il y a 3 jours


    Luxembourg CosMic IT Temps plein

    Full Time - Luxembourg - Posted 2 years ago - Applications have closed - CosMicIT - **CosMic IT** - Find Your Dream Job Here_ Hello #Everyone We at #CosMicIT GmbH are looking for a #Desktop Support Language: #English & French Mode of Work - Onsite Locations: #Luxembourg Project visibility: Long-term Job Summary: Experience: 8+ years - Operational...