Emplois actuels liés à Agent Helpdesk Niveau 1 - Luxembourg - Stëftung Hëllef Doheem

  • Agent helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CEL Temps plein

    AGENT HELPDESK (F/H) – TEMPS PLEIN (40 H/S)Vos principales missions :Interlocuteur de première ligne concernant entre autres les travaux de régies (dépannages, demandes spécifiques des clients, …) et de maintenances des installations chez les clients de CEL, vous devrez :Traiter les appels téléphoniques ainsi que les demandes e-mails des clients au...

  • Helpdesk N1

    il y a 3 jours

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Nous sommes à la recherche d'un **Agent Helpdesk Niveau 1 **parlant** français et anglais** **Vos principales responsabilités**: - Définir urgence et priorité de chaque incident et demande - Documenter clairement les incidents et demandes - Résoudre ou escalader aux équipes compétentes - Rédiger des procédures...

  • Agent de Permanence Et Helpdesk Au Service «

    il y a 1 semaine

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons: - un environnement technologique...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 jours

    Luxembourg Groupe Goedert Temps plein

    Description **Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un**Technicien support Helpdesk (H/ F)**: Votre mission: - Installation et maintenance de PC, imprimantes et logiciels - Dépannage software et hardware par téléphone et sur site - Vous contribuerez à la spécification des développements nécessaires de nos progiciels - Vous...

  • Agent Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Raiffeisen Temps plein

    **Responsabilités**: - Gérer les accès Multiline des utilisateurs en fonction des demandes reçues - Encoder les demandes de produits Luxtrust en fonction des demandes reçues - Traiter les cas de fraudes / paiements suspects et mettre les systèmes bancaires à jour le cas échéant - Assurer l’accueil téléphonique des clients internes et...

  • Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Business Training Luxembourg SA Temps plein

    30 years of experience in high-end training **Business Training’s experience is built on solid ground**: we have been providing cutting-edge ICT training sessions for about 20 years. Originally, Business Training specialized in IT technical and end-user trainings (Windows, MS Office, etc.). A few years ago, our company widened the range of its training...

  • Opérateur Helpdesk

    il y a 1 jour

    Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    A ce jour plus de 30 000 clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online. Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement: **Un Opérateur HelpDesk (F/H)** CDD, à temps plein (40h/semaine), travail le samedi en rotation Vos missions: - Gérer la prise des appels entrants en tant que vitrine de notre...

  • Agent D'accueil Guichet.lu

    il y a 3 jours

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons: - un environnement technologique...

  • Technicien IT/support infrastructure IT Niveau 2

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg STËFTUNG HËLLEF DOHEEM Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre Service Informatique au sein de l'Administration Centrale, nous recherchonsun Technicien IT/support...

  • Agent de Sécurité Ssiap 1

    il y a 1 jour

    Luxembourg Brinks Temps plein

    Brink's Security Luxembourg est à la recherche de plusieurs Agents de Sécurité SSIAP 1 avec prise de fonction immédiate: **Vos missions**: - Vous assurez l’accueil/filtrage des visiteurs et contrôlez les entrées et sorties - Vous assurez la surveillance et réalisez un gardiennage Haute Qualité - Vous assurez la protection, le contrôle des biens...

Agent Helpdesk Niveau 1

il y a 2 semaines

Luxembourg Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer **le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg**, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs, dont 1.800 soignants, accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.

Au sein de l'**Administration Centrale, **nous recherchons

**un Agent Helpdesk Niveau 1 (M/F/d) | 40h, CDI**

**Interlocuteur de première ligne auprès de vos collègues des autres services et Centres d’aide et de soins, vos responsabilités seront**:

- Définir urgence et priorité de chaque incident et demande
- Documenter clairement les incidents et demandes
- Résoudre ou escalader aux équipes compétentes
- Rédiger des procédures et documentation
- Installation et maintenance de postes de travail, téléphonie fixe et téléphonie mobile

**Votre profil**
- Etre titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires
- Avoir une première expérience similaire réussie
- Maîtriser obligatoirement le français, l'allemand et le luxembourgeois, l’anglais étant un atout
- Posséder des connaissances dans les systèmes d’exploitation Microsoft Windows et la suite MS Office. Des connaissances en MS Office 365 et Azure seront considérées comme un atout
- Disposer de grandes capacités d’écoute et de communication avec vos interlocuteurs, principalement avec les différents services internes
- Être orienté service client, proactif et réactif
- Pouvoir travailler de façon autonome tout en disposant d’un bon esprit d’équipe
- Savoir prioriser dans un environnement changeant afin d’atteindre vos objectifs
- Détenir un permis de conduire

**Notre offre**
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein
- Une rémunération attractive calculée suivant la CCT-SAS en vigueur dans la limite d’une carrière C3, 34 jours de congé/an
- La possibilité de télétravail conformément aux dispositions légales en vigueurs dans votre pays de résidence
- Faire partie d’une Fondation reconnue pour ses normes de qualité élevées et son esprit innovant
- Pouvoir se développer grâce aux formations
- Intégrer une équipe multidisciplinaire, multiculturelle et bienveillante avec un support mutuel inconditionnel

**Vous souhaitez valoriser votre parcours professionnel en rejoignant notre structure de personnes au service de personnes ?**

En cas d'embauche un extrait récent du casier judiciaire (bulletin 3) vous sera demandé.