IT Helpdesk Customer Support H/F

il y a 4 jours


Luxembourg, Luxembourg Défi Express Sàrl Temps plein

Pour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Helpdesk Customer Support et fournissez un support aux clients marchands ou porteurs de carte.

Vos missions :

  • Customer Service : répondre, analyser, orienter la demande du client par téléphone et par email.
  • Technique : créer, transmettre et suivre les tickets liés aux problèmes rencontrés par le client.
  • Support back-office : mettre à jour les systèmes, les bases de données et les procédures.

Qualités requises :

  • Excellente élocution et aisance au téléphone
  • Sens du contact
  • Forte motivation
  • Volonté de se former
  • Etre orienté client

Expériences et qualifications :

  • Min. BAC ou DFES
  • Débutants acceptés
  • Français
  • Anglais
  • Luxembourgeois
  • Allemand
  • Néerlandais (FORTEMENT RECHERCHÉ)

Type de contrat : CDI

Disponibilité : immédiate

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Rémunération : à partir de €32.447,00 par an

Formation:

  • Lycée secondaire général ou technique (Requis)

Langue:

  • anglais (Requis)
  • luxembourgeois (Requis)
  • néerlandais (Optionnel)
  • français (Requis)


  • Luxembourg, Luxembourg Oberweis Temps plein

    Oberweis est une maison luxembourgeoise à l'image de son pays : authentique. Une maison où se conjuguent la créativité et le savoir-faire gastronomique français avec une culture allemande de perfection jusque dans les moindres détails.Son histoire est celle d'une tradition familiale faite de plaisirs gustatifs qui évoluent avec les saisons. À partir...


  • Luxembourg, Luxembourg Collective Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un·e Technicien·ne Helpdesk niveau 1 et 2 pour un poste en CDI, basé à Luxembourg. Ce poste est exclusivement ouvert à des techniciens Helpdesk.Nous sommes conscients que de nombreux profils pourraient assurer ces missions, toutefois nous recherchons des personnes ayant au minimum 3 ans...


  • Luxembourg, Luxembourg Aubay Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support IT (H/F) Vous êtes passionné(e) par l'informatique et le support utilisateur ? Vous aimez résoudre des problèmes et assurer le bon fonctionnement des équipements IT ? Alors cette opportunité est faite pour vous Votre mission : Installation et maintenance des...


  • Luxembourg, Luxembourg STËFTUNG HËLLEF DOHEEM Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre Service Informatique au sein de l'Administration Centrale, nous recherchonsun Technicien IT/support...


  • Luxembourg, Luxembourg STËFTUNG HËLLEF DOHEEM Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre Service Informatique au sein de l'Administration Centrale, nous recherchonsun Technicien IT/support...


  • Luxembourg, Luxembourg Amundi Temps plein

    General information Entity Amundi, the leading European asset manager, ranking among the top 10 global players (1), offers its 100 million clients - retail, institutional and corporate - a complete range of savings and investment solutions in active and passive management, in traditional or real assets. This offering is enhanced with IT tools and services...

  • IT Support Specialist

    Il y a 46 minutes


    Luxembourg, Luxembourg Ancorius Temps plein

    Job SummaryAs an IT Support Specialist at Ancorius, you will be the first point of contact for IT support within the company and for customers using our IT platforms. Working in a fully cloud-based environment (Office 365, Azure, Odoo, and mainstream Luxembourg fiduciary applications such as BOB, Camele'on, and others), you will ensure that employees and...

  • IT Support

    il y a 3 jours


    Luxembourg, Luxembourg Forvis Mazars Temps plein

    Operating as an internationally integrated partnership in over 100 countries and territories, Forvis Mazars Group specialises in audit, tax and advisory services. The partnership draws on the expertise and cultural understanding of over 40,000 professionals across the globe to assist clients of all sizes at every stage in their development.Your...


  • Luxembourg, Luxembourg Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteIn the frame of Amundi Luxembourg, we are looking for a 6-12 months IT support intern (part-time or full-time):Assignments:Under the supervision of his/her tutor in Amundi Luxembourg, the intern will be responsible of:Joining the IT team on infrastructure & support tasks:Understand the user questions and respond with supportive &...

  • IT Support

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Nexrail Temps plein

    Your missionNEXRAIL's IT landscape is made of modern, scalable cloud-based solutions that have been structured to enable fact-based decision making and process optimization.  The group works on the Office 365 suite and uses Sage and Odoo as ERPs, Boom as Maintenance Management System, Google cloud as data lake, PowerBI as visualization tool and Efficy as...