Agent Service Travel Agency

il y a 2 jours

Luxembourg Luxair Temps plein

Pour notre département _Call Center_**au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):
**_Agent Service Travel Agency_**

**_ Missions :_**

- Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;
- Être l'interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives aux problèmes opérationnels de réservation des agences de voyages;
- Assurer la prise en charge des clients internes et externes en cas d'irrégularité en collaboration avec « Operational Disruption Center » et selon les procédures en vigueur;
- Assumer les tâches administratives liées au département Travel Agency;
- Assurer un support dans les différentes tâches du Customer Service Center;
- Occasionnellement participer aux différents événements de promotion et le cas échéant participer aux voyages d'études;
- Répondre aux exigences de l'Emergency Response Action Plan selon les procédures en vigueur.

**_Profil requis:_**

**_Critères mínimaux requis pour le poste:_**

- Etre détenteur diplôme de fin d'études secondaires au Luxembourg ou équivalent;
- Avoir une expérience au sein d'un Call Center ou d'une agence de voyages;
- Etre orientée clients, savoir prendre en considération ses besoins et y répondre de manière commerciale;
- Etre disposé à travailler sur tournée y inclus les week-ends et jours fériés;
- Maitriser les outils bureautiques courants;
- Etre à l'aise au téléphone et projeter une image positive et professionnelle;
- Maîtriser le luxembourgeois, l'anglais, le français et l'allemand (parlé & écrit).

**_ Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:_**

- Avoir de bonnes capacités de communication orale et écrite;
- Etre orienté résultat;
- Savoir travailler de manière autonome et faire preuve d'un esprit de coopération et de travail d'équipe;
- Etre capable de gérer les priorités et savoir organiser ses tâches en conséquence;
- Faire preuve de réactivité et de responsabilité;
- Etre précis, organisé, patient et être à l'écoute des différents besoins;
- Avoir une bonne gestion du temps et savoir prendre des initiatives;
- Etre résistant au stress;
- Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du Service Center Travel Agency pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines.

**_ Candidat idéal:_**

- Toute autre langue sera considérée comme un atout.

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Service Travel Agencyau sein de LuxairTours, nous recherchons un(e): Agent Service Travel Agency (m/f/x)Missions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être l'interlocuteur...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Service Travel Agency au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):Agent Service Travel Agency (m/f/x)Missions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Call Centerau sein de LuxairTours, nous recherchons un(e): Agent Service Travel AgencyMissions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être l'interlocuteur privilégié pour...

  • Travel Agency Support Assistant

    il y a 4 jours

    Luxembourg Travel Group Luxembourg s.à.r.l. Temps plein

    Description - A propos de Travel Group Luxembourg_ Travel Group Luxembourg (TGL) est le plus grand réseau d’agence de voyages au Luxembourg et dans les environs, avec plus de 30 agences au Luxembourg et en France. Le groupe compte plus de 140 employés et exploite les marques de voyages We love to travel, Voyages Emile Weber, Fensch Voyages et Jerry...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 2 jours

    Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Service Travel Agency_**au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Agent Service Travel Agency (M/F/x)_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final du...

  • Senior Business Travel Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg SLG S.A. Temps plein

    Description Travel Pro American Express GBT, part of SLG and American Express Global Network, is one of the largest Travel Management Companies in Luxembourg. Our core activity is related to Business Travel, handling air, hotel, car and rail bookings. Endorsing a full Travel Management Program, our services are no longer limited to standards. We offer a...

  • Stage - Agency Services (M/F)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    **Description** Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises...

  • Team Leader Travel Designer Pour Notre Agence à

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Travel Group Luxembourg s.à.r.l. Temps plein

    Description **Travel Group Luxembourg** (TGL) est le plus grand réseau d’agence de voyages au Luxembourg et dans les environs, avec plus de 30 agences au Luxembourg et en France. Le groupe compte plus de 140 employés et exploite les marques de voyages We love to travel, Voyages Emile Weber, Fensch Voyages et Jerry Travel. La création de Travel Group...

  • Stage - Agency Services Sales Assistant (M/F)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    **Description** Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises...

  • Transfer Agency Service Manager

    il y a 4 jours

    Luxembourg M&G plc Temps plein

    At M&G our purpose is to help people manage and grow their savings and investments, responsibly. As a business, we are continuing to take steps towards a sustainable future, delivering better long-term solutions for our customers and clients and identifying new opportunities to make a positive impact for our environment and communities. To help us achieve...