Agent Service Travel Agency

il y a 1 jour

Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

Pour notre département Service Travel Agency au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):

Agent Service Travel Agency (m/f/x)

Missions :

  • Traiter toutes les demandes de réservation et
    d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et
    Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du
    client;
  • Être l'interlocuteur privilégié pour toutes
    questions relatives aux problèmes opérationnels de réservation des agences
    de voyages;
  • Assurer la prise en charge des clients
    internes et externes en cas d'irrégularité en collaboration avec «
    Operational Disruption Center » et selon les procédures en vigueur;
  • Assumer les tâches administratives liées au
    département Travel Agency;
  • Assurer un support dans les différentes tâches
    du Customer Service Center;
  • Occasionnellement participer aux différents
    événements de promotion et le cas échéant participer aux voyages d'études;
  • Répondre aux exigences de l'Emergency Response
    Action Plan selon les procédures en vigueur.



Profil requis:

Critères minimaux requis pour le poste:

  • Etre détenteur diplôme de fin d'études
    secondaires au Luxembourg ou équivalent;
  • Avoir une expérience au sein d'un Call Center
    ou d'une agence de voyages;
  • Etre orientée clients, savoir prendre en
    considération ses besoins et y répondre de manière commerciale;
  • Etre disposé à travailler sur tournée y inclus
    les week-ends et jours fériés;
  • Maitriser les outils
    bureautiques courants;
  • Etre à l'aise au téléphone et projeter une
    image positive et professionnelle;
  • Maîtriser le luxembourgeois, l'anglais, le
    français et l'allemand (parlé & écrit).

Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:

  • Avoir de bonnes capacités de communication
    orale et écrite;
  • Etre orienté résultat;
  • Savoir travailler de manière autonome et faire
    preuve d'un esprit de coopération et de travail d'équipe;
  • Etre capable de gérer les priorités et savoir
    organiser ses tâches en conséquence;
  • Faire preuve de réactivité et de
    responsabilité;
  • Etre précis, organisé, patient et être à
    l'écoute des différents besoins;
  • Avoir une bonne gestion du temps et savoir
    prendre des initiatives;
  • Etre résistant au stress;
  • Maîtriser les programmes et les procédures
    spécifiques du Service Center Travel Agency pour les produits LuxairTours
    et Luxair Luxembourg Airlines.

Candidat idéal:

  • Toute autre langue sera
    considérée comme un atout.


  • Agent Service Travel Agency

    il y a 1 jour

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

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    il y a 1 jour

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  • Work & Travel in Greece

    il y a 1 jour

    Luxembourg, Luxembourg FH Collective Academy Temps plein

    Work. Travel. Thrive. Relocate to Greece This Summer and Work Remotely Are you fluent in French and passionate about helping others? Join us as a Customer Service Representative supporting a global online community fully remote, with relocation support to help you settle smoothly into beautiful Greece. This is your chance to build a meaningful career while...

  • Senior Sales Executive – Europe Transfer Agency

    il y a 1 jour

    Luxembourg, Luxembourg FIS Global Temps plein

    Position Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education)FIS is currently seeking a Senior Sales Executive to originate new clients and new business sales for its Global Transfer Agency Product Suite.As the investment landscape continues to change, this individual will need to offer an outstanding customer experience to...

  • Work & Travel in Greece (Relocation Support Available)

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg FH Collective Academy Temps plein

    Work. Travel. Thrive. Relocate to Greece This Summer and Work RemotelyAre you fluent in French and passionate about helping others?Join us as a Customer Service Representative supporting a global online community fully remote, with relocation support to help you settle smoothly into beautiful Greece.This is your chance to build a meaningful career while...

  • Agent de sécurité et maintenance

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg olky payment service provider Temps plein 80.000 € - 120.000 € par an

    Description :Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement, de KYC et de services autour des technologies blockchain et de tokenisation.Olky est également implanté en France et exerce ses activités, au travers de l'entité OlkyPay, établissement de paiement régulé par la CSSF et l'ACPR en...

  • Work & Travel in Greece (Fully Remote Job with Relocation Support)

    il y a 1 jour

    Luxembourg, Luxembourg Cross Border Talents Temps plein

    Work. Travel. Thrive.Relocate to Greece This Summer and Work RemotelyAre you fluent in German and passionate about helping others? Join us as a Customer Service Representative supporting the global community fully remote, with relocation support to help you land smoothly in beautiful Greece. This is your chance to build a meaningful career while enjoying...

  • Fund Life Cycle Agent

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg SGSS Temps plein 50.000 € - 80.000 € par an

    Mission: An Agent in the Fund Lifecycle Team (FLC) Team reports directly to the FLC Manager and is responsible for the daily management, supervision and implementation of fund events & projects associated with any transversal requirements, as they cases may occur Tasks and responsibilities:An agent of the FLC Team provide a high level of client service for...

  • Fund Life Cycle Agent

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg SGSS Temps plein

    Operational skills· Advanced level of English; intermediate level of French· Good operational background in Fund Distribution Services (Transfer Agency · Excellent Technical knowledge of Fund Distribution Services systems (MFGI, RIS, BI, EXP etc)· Good working use of Microsoft Office     Behavioural skills · Conscientious and accurate working...

  • Transfer Agent

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg SGSS Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    Mission\: You will be part of the FPS department covering Transfer Agent and Registration Aspects within SGSS Luxembourg where you will be part of the operational team processing settlement, clearing, dealing and reconciliation aspects (FOP) over-sighting the offshored activity. The Agent will be managing some tasks which the Senior Agent or Team Leader may...