Helpdesk Officer

il y a 2 semaines

Luxembourg Arendt & Medernach Temps plein

Arendt Services, which is part of Arendt & Medernach, the largest law firm in Luxembourg, is regulated by the Luxembourg supervisory authority (CSSF - Commission de Surveillance du Secteur Financier) and operates under the status of Professional of Financial Sector (“PSF”). Arendt Services offers a wide range of services, such as domiciliation, corporate secretarial and accounting services, fund services, directorship of companies, tax-compliance services and assistance in the winding-up of companies. To be based in our Luxembourg office, we are looking for a: **Helpdesk Officer**: **Your role**: - Creation and management of request / incident tickets (IT Portal, E-mails and phone); - Troubleshooting printers and copiers; - Configuration and installation of workstations; - Configuration of laptops and mobile phones; - Participation to the training programme of new joiners (guidance in IT tools); - Support for meeting rooms; - Management of the telephone exchange and video conferencing system; - Monitoring internal staff movements; - Regular updating of the lists of equipment and procedures; - Implementation of "user path" (UX) techniques; - Security awareness among users. **Your profile**: - You hold a Bachelor degree or equivalent higher education in computer science; - You have at least 3 years of experience in a similar position and working environment; - You have very good knowledge of Microsoft Office 2010, Windows 10 and good computer skills (Active Directory, Exchange, VMWare, Dameware mini remote control, Cisco CUCM, Airwatch etc.) as well as iPhone and iPad skills (device configuration...); - You have strong knowledge in service management (incident/ problem management); - You are familiar with encoding tickets through a tool and escalating security issues to the Security Manager; - You have a perfect command of English and French, both spoken and written; - You have a sense of service and pedagogy with a good team spirit; - You are organized and know how to manage your priorities; - Knowledge of ITIL will be considered as an asset. **We offer**: - Excellent internal training and career development - An entrepreneurial working environment giving priority to collaborative work - A hybrid working environment offering flexibility and the possibility to work from home - A challenging role within a renowned organization - A multicultural environment where we promote diversity, talent & ideas - The ability to work and interact with a wide variety of specialists **Interested?

  • Helpdesk Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Arendt Temps plein

    Arendt Services, which is part of Arendt & Medernach, the largest law firm in Luxembourg, is regulated by the Luxembourg supervisory authority (CSSF - Commission de Surveillance du Secteur Financier) and operates under the status of Professional of Financial Sector (“PSF”). Arendt Services offers a wide range of services, such as domiciliation, corporate...

  • Agent Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Administration des contributions directes **Missions**: - La personne retenue sera affectée dans le domaine infrastructure de la division informatique de l’Administration des contributions directes (ACD). Elle sera amenée à œuvrer en tant qu’agent de l’helpdesk de premier niveau. - Les tâches...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg APEMH Temps plein

    Description L’APEMH, association au service des personnes en situation de handicap intellectuel et de leur famille, recherche un Technicien Helpdesk (w/m), pour son Service IT à Bettange-sur-Mess, à mi -temps en CDI - pour entrée immédiate ou à convenir. En cas d'embauche, une copie du casier judiciaire vous sera...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Activ Solutions Temps plein

    **Votre profil****: - Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour un cabinet d'avocats international basé à Luxembourg: - Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2/+3 et disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le support informatique - Vous maitrisez les outils et environnement : Hardware (PC, laptop, thin client, téléphones...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Collective Temps plein

    Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons un-e Technicien-ne Helpdesk niveau 1 et 2 pour un poste en CDI, basé à Luxembourg. Ce poste est exclusivement ouvert à des techniciens Helpdesk. Nous sommes conscients que de nombreux profils pourraient assurer ces missions, toutefois nous recherchons des personnes ayant au minimum 3 ans...

  • Helpdesk

    il y a 2 jours

    Luxembourg Business Training Luxembourg SA Temps plein

    30 years of experience in high-end training **Business Training’s experience is built on solid ground**: we have been providing cutting-edge ICT training sessions for about 20 years. Originally, Business Training specialized in IT technical and end-user trainings (Windows, MS Office, etc.). A few years ago, our company widened the range of its training...

  • Agent Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg NDBSoft Sàrl Temps plein

    **À propos du poste** Nous sommes à la recherche pour un de nos clients importants au Luxembourg, d'un(e) **agent(e) helpdesk multi-langues français et anglais obligatoire (l'allemand et le luxembourgeois constituant un vrai plus)**. Vous rejoindrez une équipe agréable et dynamique et serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes du...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg APEMH Temps plein

    **Responsabilités** Vous rejoignez notre équipe IT et serez plus particulièrement en charge des missions suivantes: - Servir de premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique - Réalisation de dépannages à distance par le biais de techniques de diagnostic et des...

  • Agent Helpdesk Niveau 1

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer **le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg**, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs, dont 1.800 soignants, accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité. Au sein de l'**Administration Centrale, **nous recherchons **un Agent...

  • IT Helpdesk Customer Support H/F

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Défi Express Sàrl Temps plein

    Pour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Helpdesk Customer Support et fournissez un support aux clients marchands ou porteurs de carte.Vos missions :Customer Service : répondre, analyser, orienter la demande du client par téléphone et par email.Technique : créer,...