Agent Call Center

il y a 2 semaines

Luxembourg GovJobs Temps plein

**Statut** : Employé de l'État

**Qui recrute ?**:
Centre commun de la sécurité sociale

**Missions**:

- Gérer de grandes quantités d’appels entrants;
- Identifier les besoins de nos parties prenantes, clarifier les informations, enquêter sur les problèmes et fournir des solutions;
- Assurer des tâches administratives en relation avec le centre d’appel;
- Tri et gestion du courriel.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Compétences dans les techniques et stratégies de gestion des appels téléphoniques;
- Connaissance des instruments et technologies des centres d’appel;
- Excellentes compétences de communication;
- Gestion efficace du temps et des priorités;
- Notions de base sur la protection des données;
- Maîtrise des langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise.

**Compétences comportementales**
- Sens poussé de l’organisation;
- Capacité de travailler tant de manière autonome qu’en équipe;
- Faire preuve de proactivité, dynamisme et polyvalence;
- Sens des responsabilités et discrétion en matière de protection des données;
- Aisance dans les contacts téléphoniques;
- Faire preuve de rigueur dans le travail, d’engagement et de fiabilité.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous avez suivi avec succès l’enseignement des 5 premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou vous avez réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d’aptitude professionnelle (agent administratif et commercial) ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.

**Expérience**

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité C1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

  • Call Desk Agent

    il y a 6 jours

    Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ? CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience. CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology...

  • Employé Accueil Admissions

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les Hôpitaux Robert Schuman S.A. avec environ 320 médecins sous statut libéral et plus de 2350 salariés, recherchent dans le cadre du renforcement de leur service Accueil-Admissions/Call Center un(e): Vos missions: - Représenter avec professionnalisme le premier point de contact entre le...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Centre commun de la sécurité sociale **Missions**: - Gérer de grandes quantités d’appels entrants; - Identifier les besoins de nos parties prenantes, clarifier les informations, enquêter sur les problèmes et fournir des solutions; - Assurer des tâches administratives en relation avec le centre...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Call Centerau sein de LuxairTours, nous recherchons un(e): Agent Service Travel AgencyMissions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être l'interlocuteur privilégié pour...

  • Agents de Sécurité

    il y a 1 semaine

    Luxembourg G4S Temps plein

    Description G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients. Nous recherchons...

  • Call Desk Agent Fr/uk/ger

    il y a 2 semaines

    Luxembourg CTG Temps plein

    **CTG PSF is an IT Services Company dedicated to various clients mainly in the financial sector.** **We are currently hiring a Call desk Agent - German speaking (M/F) for our Internal Services.** **Your missions** - In charge of **user support**: you are the first point of contact for users. - You are in charge of **encoding and resolving tickets** in the...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Service Travel Agencyau sein de LuxairTours, nous recherchons un(e): Agent Service Travel Agency (m/f/x)Missions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être l'interlocuteur...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Service Travel Agency au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):Agent Service Travel Agency (m/f/x)Missions :Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être...

  • Logisticien (H/F)/x

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Pall Center Temps plein

    Le Pall Center est loin d’être un concept store comme les autres. Ouvert 7 jours sur 7, naturellement différent, il allie deux concepts : des commerces ultra-tendance et une invitation à un art de vivre tourné vers ce que la nature offre de mieux. **Vos missions**: - Vous participez à la gestion des flux de marchandises ; - Vous réceptionnez les...

  • Agent Contact Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration des contributions directes **Missions**: - La personne retenue sera affectée au secrétariat de direction et sera notamment chargée des tâches suivantes: - Assurer le traitement et le suivi des formulaires de contact; - Prendre en charge les appels téléphoniques...