Customer Care Agent at Repeat
Il y a 7 mois
La compassion et la patience sont tes qualités innées ? Tu aimes accompagner les gens dans leurs achats et leur offrir une belle expérience ? Tu souhaites travailler où tu veux et à l’heure que tu veux en répondant seulement à des messages ?_
- Alors ce poste est fait pour toi_
**La marque**
REPEAT est une jeune marque française engagée, éthique et écoresponsable qui lutte contre la précarité menstruelle en proposant des culottes de règles de grande qualité au prix le plus juste. Nous avons pour objectif de devenir un réel mouvement social positif pour le confort de toutes les personnes ayant leurs règles.
**Le job**
REPEAT a pour but de prendre soin de nos corps et de la planète pendant les règles en proposant des culottes menstruelles qualitatives et abordables. Intégrer ces nouvelles protections hygiéniques dans sa routine de règles n’est pas évident : cela demande de l’accompagnement, de l’écoute et de la confiance.
Nous recherchons une personne qui saura être à l’écoute et au service des Repeaters avant, pendant et après leur achat de culottes menstruelles, du côté service client.
**La mission**
- Tu accompagneras les Repeaters tout au long de leur commande.
- Tu les rassureras sur des questions personnelles, comme le choix des tailles, les conseils d’entretien etc. Tu seras un.e vrai.e ami.e pour ces personnes dans ce moment important.
- Tu gèreras les annulations, les modifications d’adresse, de l’expédition et de la livraison, les retours et échanges produits et les remboursements quotidiennement.
- Tu communiqueras continuellement les retours des Repeaters pour nourrir notre travail d’écoute et de création sur mesure.
- Tu seras force de proposition pour anticiper, gérer correctement et trouver des solutions face à des flots de mails exceptionnels.
- Tu travailleras sur le logiciel Gorgias pour traiter les mails, mais également répondre aux messages privés et commentaires de nos réseaux sociaux en rapport avec le support client.
- Tu aideras également la communauté à trouver satisfaction en répondant à leurs avis sur la plateforme Trustpilot.
**Tes qualités**
À l’aise avec le relationnel.
Patient.e et bienveillant.e.
Capable de travailler main dans la main avec l’équipe marketing et stratégique.
Capable de travailler en toute autonomie.
Assidu.e, réactif.ve et capable de s’adapter aux flux de commandes.
Capable de travailler sur Gorgias (ou alors d’apprendre rapidement).
**C’est un win-win**
REPEAT te propose ce genre d’environnement de travail:
La possibilité de travailler à ton rythme.
La possibilité de travailler où tu le souhaites selon tes règles (hehe).
La possibilité de te former, d’être entouré.e de personnes partageant les mêmes intérêts.
L’opportunité de faire partie d’un mouvement social et environnemental en pleine expansion et nous aider à ce que REPEAT devienne une référence mondiale et un modèle de consommation responsable pour toutes les personnes menstruées d’ici 3 ans.
**Le bonus qui fait la diff’**
Une disponibilité 7/7j.
Un engagement réel pour la cause que l’on défend.
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Customer Care Agent
il y a 7 jours
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps plein_La compassion et la patience sont tes qualités innées ? Tu aimes accompagner les gens dans leurs achats et leur offrir une belle expérience ? Tu souhaites travailler où tu veux et à l’heure que tu veux en répondant seulement à des messages ?_ - Alors ce poste est fait pour toi_ **La marque** REPEAT est une jeune marque française engagée,...
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Graphic Designer at Repeat
Il y a 7 mois
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu es un.e graphiste hors pair et tu souhaites mettre ton talent au service d’une bonne cause ? Tu es une fine plume aussi bien sur Illustrator qu’à l’écrit ? Tu as de l’expérience dans le design et tu aimerais en faire profiter une marque féministe à gros potentiel image, créée par trois graphistes ? - Alors ce poste est fait pour toi_ **La...
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Retail Manager at Repeat
Il y a 7 mois
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinEs-tu une star du retail, avec un talent inné pour dénicher et négocier des places de choix pour des produits révolutionnaires dans les rayons de grandes enseignes, pharmacies et concept stores innovants ? Possèdes-tu cette expertise unique qui transforme chaque accord commercial en succès retentissant, et cette passion pour changer les règles du jeu...
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️ Video Editor at Repeat
Il y a 7 mois
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu es passionné.e par le montage et toujours à l'affût des dernières tendances pub ? Tu décryptes les ads comme un.e vrai.e markerteur.se et tu rêves de mettre ta touche sur des campagnes qui imposent le respect sur les réseaux ? Les transitions fluides, les effets spéciaux subtils et le rythme parfait d'une publicité te font vibrer ? Les logiciels...
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Mailing Manager at Repeat
Il y a 7 mois
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps plein**La marque** REPEAT est une jeune marque française engagée, éthique et écoresponsable qui lutte contre la précarité menstruelle en proposant des culottes de règles de grande qualité au prix le plus juste. Nous avons pour objectif de devenir un réel mouvement social positif pour le confort de toutes les personnes ayant leurs règles. **Le...
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Social Media Manager at Repeat
Il y a 6 mois
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu passes tes journées sur TikTok et les trends sont ta culture pop ? Ton feed insta est canon car tu sais produire du beau contenu ? Tu as déjà mille idées pour incarner une marque engagée sur le sujet des règles en contenu organique et révolutionner internet avec ?_ - Alors ce poste est fait pour toi_ **La marque** REPEAT est une jeune marque...
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Influence Marketing Manager at Repeat
Il y a 7 mois
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinAre you hooked on the vlogs, TikToks, and Instagram stories of your favorite influencers? Are you passionate about the world of influence and love being behind the scenes? Social media holds no secrets for you, and you're looking for a freelance mission that could potentially change the lives of thousands of people?_ - Then this position is for you_ **The...
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Influence Marketing Manager at Repeat
Il y a 7 mois
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu es accro aux vlogs, aux TikToks et aux stories Instagram de tes influenceurs.ses préféré.e.s ? Tu es passionné.e par le monde de l’influence et adore prendre part à ses coulisses ? Les réseaux sociaux n’ont aucun secret pour toi et tu cherches une mission freelance qui pourrait bien changer la vie de milliers de personnes ?_ - Alors ce poste est...
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✍️ Script Writer at Repeat
Il y a 7 mois
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu adores scruter et décrypter les UGC des créatrices de contenu sur les réseaux, avec un œil critique pour les stratégies marketing des marques ? Tu aimerais travailler en contact direct avec elles et les voir mettre en scène tes propres concepts ? Si transformer des idées en scripts dynamiques pour des vidéos publicitaires te semble être ton...
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Agent Customer Care
Il y a 7 mois
Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein**Vacancy Name** - Agent Customer Care **Vacancy No** - VN962 **Work Location** - Kockelscheuer - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Agent Customer Care (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und Koordination der...
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Agent Customer Care
il y a 1 semaine
Luxembourg Fyte Temps pleinNous collaborons avec une s ociété spécialisée dans le service aux entreprises qui compte plus de 10 000 collaborateurs à travers le monde. Afin de renforcer son équipe luxembourgeoise, nous l’accompagnons dans le recrutement d’un Customer Care Agent. **Vos principales missions**: Assurer le standard téléphonique pour recueillir les appels des...
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Head of Customer Care
il y a 7 jours
Luxembourg Proximus Group Temps plein**About Proximus Luxembourg** Proximus Luxembourg is a leading historical player in the ICT & Telecoms markets. Proximus Luxembourg addresses both residential and business markets through its commercial brands Tango, Telindus and more recently Codit. With PSF support status, the company has almost 750 employees. All these experts share a passion for digital...
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Internship - Customer Care
il y a 4 semaines
Luxembourg Findel Airport ING Temps pleinINTERNSHIP - Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres...
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Stagiaire Customer Care
Il y a 7 mois
Luxembourg Findel Airport ING Temps pleinStagiaire Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les...
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Assistant Customer Care Desk
il y a 1 mois
Luxembourg OTIS Temps plein**Customer Care Desk Agent (h/f/x) - Luxembourg** **Otis renforce son département en charge de la relation et satisfaction clients.** Dans ce département, une équipe d’ambassadeurs d'Otis enthousiastes, proactifs et orientés vers le client, dirigée par un(e) chef d'équipe, s'efforcera de fournir des solutions et un service de qualité...
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Customer Car Agent
il y a 3 jours
Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein**Vacancy Name** - Customer Care Agent **Vacancy No** - VN808 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Customer Care Agent (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und Koordination...
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Cargo Customer Experience Agent
Il y a 3 mois
Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...
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Influence Marketing Manager
il y a 7 jours
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps plein_Are you hooked on the vlogs, TikToks, and Instagram stories of your favorite influencers? Are you passionate about the world of influence and love being behind the scenes? Social media holds no secrets for you, and you're looking for a freelance mission that could potentially change the lives of thousands of people?_ - Then this position is for you_ **The...
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Customer Support Agent
il y a 4 semaines
Luxembourg SIX Group AG Temps pleinSIX drives the transformation of financial markets. What sets us apart drives us ahead: between local roots and global relevance, we are a unique blend of tradition and future, of foundation and growth. We value bright minds and inspire them to grow with their ideas. Come and shape the future of finance with us. ***Customer Support Agent***: Luxembourg |...
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Customer Support Agent for International Clients in
Il y a 2 mois
Luxembourg infeurope Temps plein**Job Type(s)**:CDI/Permanent Full Time**Location(s)**:Luxembourg**Company Name**:infeuropeFor a renowned International Organisation, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious International...