Stage - Customer Support Assistant (M/F)

il y a 2 semaines

Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

Description

Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse, et en Chine.

Acteur majeur de la place financière luxembourgeoise et signataire des « Principles for Responsible Banking » de l’UNEP FI (United Nations Environment Programme Finance Initiative), la BIL s’engage pour la construction d'une économie durable.

**Responsibilities**:
Vous serez responsable de la prise en charge des demandes clients et prospects entrées via les différents canaux:

- Assurer le suivi actif et la promotion des ouvertures de compte en ligne
- Analyser les dossiers non finalisés
- Contacter pro activement les prospects afin de leur proposer une solution adaptée pour réussir leur ouverture de compte (accompagnement sur le digital ou organiser un RDV en agence).
- Traiter les demandes multicanales des prospects
- Veiller à la bonne documentation des contacts clients dans le logiciel CRM
- Faire preuve d’initiative dans la résolution de problèmes et dans la prise en charge des dossiers
- Être l’interlocuteur privilégié entre le prospect, le Front Office et les équipes projets
- Contribuer à la bonne collaboration et organisation au sein des équipes à assurer en permanence un encadrement efficient de la clientèle

Must Have Requirements
- Avoir l’esprit d’équipe
- Avoir d’excellentes capacités relationnelles, de communication et d'écoute
- Avoir une bonne capacité d’analyse
- Être autonome, persuasif et organisé
- Être proactif & être investi
- Prendre de l'initiative
- Maîtriser les outils bureautiques Microsoft MS-Office (Word, Excel, Outlook,)
- Pour être pris en considération pour ce stage, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans la langue française et anglaise. Toute autre langue (luxembourgeois, allemand, portugais) constituera un avantage.

  • Stage - Assistant(E) Compliance (H/F)

    il y a 6 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - ASSISTANT(E) COMPLIANCE (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BNP023085) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du...

  • Stage - Assistant(E) Compliance (H/F)

    il y a 6 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - ASSISTANT(E) COMPLIANCE (H/F) (JOB NUMBER: BNP023085) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-Duché de...

  • Stage Assistant(E) Manager

    il y a 5 jours

    Luxembourg Heracles Conseil Temps plein

    Stage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. Niveau : variable (Bac Pro à Master) Missions: - Assister le(s) cadre(s) dans le...

  • Business Support Assistant

    il y a 3 jours

    Luxembourg Luxembourg Stock Exchange Temps plein

    Description Located in the heart of Luxembourg city, the Luxembourg Stock Exchange (LuxSE) is home to over 40,000 international securities and an equally international variety of teams covering listing, trading, information services and of course, the Luxembourg Green Exchange (LGX) - the world’s first and still leading platform dedicated to sustainable...

  • Stage Assistant Ressources Humaines

    il y a 3 jours

    Luxembourg Heracles Conseil Temps plein

    Stage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. **Niveau**: variable (Bac Pro à Master) **Missions**: Pour le recrutement de...

  • Customs Assistant, Air

    il y a 3 jours

    Luxembourg DSV Air Services Luxembourg Temps plein

    **About the role** As Customs Assistant, you will be an interface between Product Operations, Customs Authorities, and Financial Authorities (for VAT correspondence). Processing of customs related documentation to our customers in a timely and accurate manner following the related country regulations. **Your responsibilities will include**: - Observance...

  • Internship - Advisory Desk Assistant (H/F)

    Il y a 59 minutes

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    INTERNSHIP - ADVISORY DESK ASSISTANT (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA002663) **_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._ - Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays,_ **_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un...

  • Stage - Kyc (H/F)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - KYC (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002830) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - _ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de...

  • Customer Support Europe West Lead

    il y a 1 semaine

    Luxembourg SIX Group Services AG Temps plein

    SIX Group Services AG LuxembourgPosted 2 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Leudelange | working from home up to 60% | Reference 4925- **What You Will Do** - ensuring market-driven services and support for our products, and enhanced customer satisfaction and collaboration with our key and strategic customers across the region - build on your leadership...

  • Stage - Graphisme Et Communication (H/F)

    il y a 1 jour

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - GRAPHISME ET COMMUNICATION (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002707) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du...

  • Stage Assistant(E) Gouvernant(E)

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Hôtel Le Place d’Armes Temps plein

    **Job opening criteria**: Jobs: - Assistant (H/F) - + 2 jobs**Skills**: - AnglaisPlaces: - Luxembourg, LuxembourgConditions: - Stage - Temps Plein - Télétravail non accepté **The company**: L'hôtel Le Place d'Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012, c'est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure. L'hôtel...

  • Stage Assistant(E) Gouvernant(E)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Hôtel Le Place d’Armes Temps plein

    **Job opening criteria**: Jobs: - Assistant (H/F) - + 2 jobs**Skills**: - AnglaisPlaces: - Luxembourg, LuxembourgConditions: - Stage - Temps Plein - Télétravail non accepté **The company**: L'hôtel Le Place d'Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012, c'est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure. L'hôtel...

  • Stage - Chargé(E) de Communication (H/F)

    il y a 1 jour

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION (H/F) (JOB NUMBER: BGL002707) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du...

  • Stage Ressources Humaines

    Il y a 59 minutes

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE RESSOURCES HUMAINES - RECRUTEMENT (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002582) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands...

  • European Sales

    il y a 6 jours

    Luxembourg ispace, inc. Temps plein

    ispace EUROPE, based in Luxembourg, is seeking a talented and dynamic **European Sales & Business Development Assistant** to join its team. The vision of ispace is to expand and sustain humanity’s presence in space by developing a lunar economy built on the resources available on the Moon. Currently ispace is the first private company having launched and...

  • Stage - Ingénierie Patrimoniale (H/F)

    il y a 6 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - INGÉNIERIE PATRIMONIALE (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022112) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise. Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un...

  • Engagement Assistant

    il y a 3 semaines

    Luxembourg KPMG Luxembourg Temps plein

    KPMG Luxembourg combines our multi-disciplinary approach with deep, practical industry knowledge to help clients meet challenges and respond to opportunities. As a leading consulting firm with more than 1,700 employees and more than 70 nationalities in Luxembourg, we know that our strength and capability come from our people, their experiences, culture and...

  • Assistant(E) de Projets RH

    il y a 4 semaines

    Luxembourg HLconsulting Temps plein

    **Coordinateur/trice de projets RH** La mission comporte différents volets: - Coordonner des projets RH et participer à la gestion opérationnelle des activités, en contact avec les clients, - Cordonner l’Office Management ainsi que les activités marketing, - Assister les consultants dans le cadre de leurs missions. Responsabilités: - Assurer un...

  • Stagiaire Assistant(E) Sales

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Hôtel Le Place d’Armes Temps plein

    **Job opening criteria**: Jobs: - Assistant (H/F) - + 1 job**Skills**: - Anglais - InDesignPlaces: - Luxembourg, LuxembourgConditions: - Stage - Alternance / Apprentissage - Temps Plein - Télétravail non accepté **The company**: L'hôtel Le Place d'Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012, c'est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de...

  • Stagiaire Service Support Applicatif Front

    il y a 3 jours

    Luxembourg Lombard Odier & Cie Temps plein

    A career at the Lombard Odier Group is something to be proud of. Our mission is to protect and grow our clients’ wealth - but not by any means necessary. Sustainability is at the heart of everything we do and we treat our clients’ wealth as if it were our own. We protect our clients’ assets for the long-term using expertise and innovation, all...