Guest Relations Supervisor

il y a 5 heures


Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein

**Additional Information**
**Job Number**24170856
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Répondez à toutes les questions des invités et faites un suivi avec les invités pour vous assurer que leurs demandes ont été satisfaites à leur satisfaction. Prendre et confirmer les réservations et les annulations. Fournissez aux clients des informations sur les commodités, les services, les caractéristiques des chambres, les zones d’intérêt et les activités locales. Répondre aux demandes d’arrangements ou de services spéciaux des clients (services de spa, transports, services religieux, services de garde, services financiers, services de centre d’affaires, services d’interprétation, réservations, nettoyage à sec, manifestations de divertissement / sportives, shopping) en prenant les dispositions nécessaires fournisseurs. Contacter la personne ou le service approprié, si nécessaire, pour résoudre les demandes des clients. Collaborez avec la direction pour développer et appliquer des idées et des procédures, et fixez-vous des objectifs pour améliorer en permanence les performances de votre service. Assignez et assurez-vous que les tâches sont terminées à temps et qu'elles répondent aux normes de qualité appropriées.

Suivez toutes les politiques et procédures de l'entreprise; s'assurer que l'uniforme et l'apparence personnelle sont propres et professionnels; maintenir la confidentialité des informations confidentielles; protéger les actifs de l'entreprise; protéger la confidentialité et la sécurité des invités et des collègues. Accueillez et remerciez tous les invités selon les normes de l'entreprise. anticiper et répondre aux besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les invités avec une appréciation sincère. Parlez avec d'autres personnes en utilisant un langage clair et professionnel; préparer et réviser les documents écrits de manière précise et complète; répondre aux téléphones en respectant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; soutenir l'équipe pour atteindre des objectifs communs; écouter et répondre de manière appropriée aux préoccupations des autres employés. Assurer le respect des attentes et des normes de qualité; identifier, recommander, développer et mettre en œuvre de nouvelles méthodes pour augmenter l'efficacité, la productivité, la qualité, la sécurité et / ou les économies de coûts organisationnels. Déplacez, soulevez, transportez, poussez, tirez et placez sans assistance des objets d'un poids inférieur ou égal à 10 livres. Effectuer d'autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune

**Rejoignez Notre Équipe et Profitez d'Avantages Exceptionnels **

Chez Marriott International, nous croyons en l'accompagnement de nos collaborateurs, tout comme ils prennent soin de nos clients. En rejoignant notre famille mondiale, vous bénéficierez d'un environnement de travail favorable conçu pour vous aider à grandir et à vous épanouir. Voici un aperçu de ce que nous offrons:

- **Tarifs Explore**: Explorez le monde avec vos proches en profitant de nos tarifs spéciaux dans nos hôtels du monde entier.
- **Lunch**: Restez énergisé et concentré grâce aux lunchs, rendant votre routine quotidienne plus pratique et agréable.
- **Opportunités de Développement**: Nous nous engageons pour votre croissance Grâce à des formations professionnelles et des parcours de carrière internationaux, nous offrons de nombreuses opportunités pour développer vos compétences et faire progresser votre carrière.
- **Culture Diversifiée et Inclusive**: Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion. Notre présence internationale signifie que vous travaillerez aux côtés de collègues du monde entier, acquérant des perspectives et des expériences uniques.
- **Programme TakeCare des Associés**: Ce programme améliore non seulement l'environnement de travail, mais il est également en accord avec les valeurs fondamentales de Marriott, qui consistent à prendre soin de nos collaborateurs afin qu'ils puissent prendre soin de l'entreprise. En favorisant une culture de bienveillance, de développement et de communauté, Marriott vise à créer un lieu de travail où les associés peuvent s'épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.

Découvrez comment nous soutenons nos employés et pourquoi Marri


  • Guest Advisor

    il y a 5 heures


    Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...


  • Luxembourg Citco Fund Services Temps plein

    **Supervisor Investor Relations**: Luxembourg **About Citco** Citco is a global leader in fund services, corporate governance and related asset services with staff across 50 offices worldwide. With more than $1 trillion in assets under administration, we deliver end-to-end solutions and exceptional service to meet our clients’ needs. **About the Team &...

  • Night Manager

    il y a 5 heures


    Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**24153137 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all...


  • Luxembourg Brown Brothers Harriman Temps plein

    Depositary Services Supervisor BBH is currently recruiting a Depositary Services Supervisor to join our dynamic Depositary Services team. In this key role you will be responsible to assess, analyze, and monitor risks and control issues for the products and services falling under the scope of the Depositary obligations. You will have a high level of...


  • Luxembourg Brown Brothers Harriman Temps plein

    BBH is currently recruiting a Depositary Services Supervisor to join our dynamic Depositary Services team. In this key role you will be responsible to assess, analyze, and monitor risks and control issues for the products and services falling under the scope of the Depositary obligations. You will have a high level of technical acumen and analytical skills...


  • Luxembourg Citco Fund Services Temps plein

    **Private Equity Fund Accounting Supervisor**: Luxembourg **About Citco** Citco is a global leader in fund services, corporate governance and related asset services with staff across 80 offices worldwide. With more than $1 trillion in assets under administration, we deliver end-to-end solutions and exceptional service to meet our clients’ needs. **About...


  • Luxembourg NonStop Consulting Temps plein

    Hi, My blue-chip client trusts me to find his new Governance and Regulatory Manager/Supervisor. The firm is continuously growing, with diversified activities and a world-wide presence but still is human sized in Luxembourg. Context and missions: - Part of the Legal department - Be the main point of contact for regulators - Supervision of regulatory...


  • Luxembourg Ergon Recruitment (Luxemburg) Temps plein

    **Fonction**: As a core member of the Fund Accounting team, you will be working with some of the industry’s most accomplished professionals to deliver award-winning services for complex fund structures that clients can depend upon. Your Role: - You will complete monthly/Quarterly Reporting Pack preparation. - You will maintain the general ledger and...


  • Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **Ready to change how business gets done? **_So are we. _** **Sr Corporate Officer/Funds (AIFs)** **Monday to Friday 8:00 a.m. to 5:00 p.m.** **Strassen, Luxembourg (Onsite) **Some of the things you will be doing**: - Organise, hold, draft, and follow-up of board and shareholders’ meetings including the drafting, execution, signing, and delivery of any...

  • Junior Aml Analyst

    il y a 5 heures


    Luxembourg Aztec Group Temps plein

    **Reports to AML Supervisor / AML Manager** As a Junior Anti-Money Laundering ("AML") Analyst you will be dealing with Anti-Money Laundering / Counter Financing of Terrorism ("AML/CFT") matters on a daily basis. Your primary role will be to closely support and advise the client facing teams in relation to AML/CFT matters. At times you may need to deal...

  • Compliance Officer

    il y a 3 jours


    Luxembourg Bank of China Luxembourg Temps plein

    Company Description Established in 1979, Bank of China Luxembourg Branch, was the first Chinese bank to set up in the Grand Duchy of Luxembourg. Today Bank of China Europe S.A. has opened branches in Rotterdam, Brussels, Warsaw, Stockholm, Lisbon, Athens and Dublin. As China’s most international and diversified bank, the Bank provides a comprehensive...

  • Relationship Officer

    il y a 5 jours


    Luxembourg Bank of China Luxembourg Temps plein

    Company Description Established in 1979, Bank of China Luxembourg Branch, was the first Chinese bank to set up in the Grand Duchy of Luxembourg. Today Bank of China Europe S.A. has opened branches in Rotterdam, Brussels, Warsaw, Stockholm, Lisbon, Athens and Dublin. As China’s most international and diversified bank, the Bank provides a comprehensive...

  • Accounting Manager

    il y a 3 jours


    Luxembourg Lease Temps plein

    **Description**: **Accounting Manager** - Essential Tasks & Ojectives - Monitoring and optimising processes in relation to accounts receivable, accounts payable. - Developing solution concepts for the permanent optimisation of business processes. - Being the primary contact person for the employees from accounts receivable and accounts payable. - Motivating,...


  • Luxembourg State Street Temps plein

    **INTERNATIONAL FINANCIAL DATA SERVICES (IFDS)** A People Company IFDS’ best asset is its people. We have a great pool of talent surrounded by experienced senior teams and we care about our people. At IFDS, we continuously invest in our people by offering training, mobility opportunity, mentoring, and we support and nurture them in their career...


  • Luxembourg State Street Temps plein

    INTERNATIONAL FINANCIAL DATA SERVICES (IFDS) IFDS, established in 2007, is a market leader in Transfer Agency Services committed to providing high quality services and technology to our clients, with European offices in Dublin and Luxembourg. IFDSL is owned equally by SS&C Technologies Holdings, Inc. and State Street Bank Corporation. IFDSL services and...

  • Ta Shs Team Leader

    il y a 4 jours


    Luxembourg Brown Brothers Harriman Temps plein

    What You Can Expect At BBH: If you join BBH you will find a collaborative environment that enables you to step outside your role to add value wherever you can. You will have direct access to clients, information and experts across all business areas around the world. BBH will provide you with opportunities to grow your expertise, take on new challenges, and...


  • Luxembourg State Street Temps plein

    A People Company IFDS’ best asset is its people. We have a great pool of talent surrounded by experienced senior teams and we care about our people. At IFDS, we continuously invest in our people by offering training, mobility opportunity, mentoring, and we support and nurture them in their career development. Our culture is underpinned by the principles...


  • Luxembourg State Street Temps plein

    INTERNATIONAL FINANCIAL DATA SERVICES (IFDS) IFDS, established in 2007, is a market leader in Transfer Agency Services committed to providing high quality services and technology to our clients, with European offices in Dublin and Luxembourg. IFDSL is owned equally by SS&C Technologies Holdings, Inc. and State Street Bank Corporation. IFDSL services and...

  • Senior Auditor

    il y a 4 jours


    Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: **Main task**: The Senior Auditor will work in the SG Group's Periodic Control Department. He/she is involved in the assessment, using an objective, rigorous and impartial approach, of the compliance of transactions, the level of risk actually faced, compliance with procedures and the efficiency and appropriateness of the...

  • Transfer Agent

    il y a 5 heures


    Luxembourg State Street Temps plein

    INTERNATIONAL FINANCIAL DATA SERVICES (IFDS) IFDS, established in 2007, is a market leader in Transfer Agency Services committed to providing high quality services and technology to our clients, with European offices in Dublin and Luxembourg. IFDSL is owned equally by SS&C Technologies Holdings, Inc. and State Street Bank Corporation. IFDSL services and...