Guest Relations Supervisor
Il y a 3 mois
**Numéro de l'Emploi** 24170856
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
Répondez à toutes les questions des invités et faites un suivi avec les invités pour vous assurer que leurs demandes ont été satisfaites à leur satisfaction. Prendre et confirmer les réservations et les annulations. Fournissez aux clients des informations sur les commodités, les services, les caractéristiques des chambres, les zones d’intérêt et les activités locales. Répondre aux demandes d’arrangements ou de services spéciaux des clients (services de spa, transports, services religieux, services de garde, services financiers, services de centre d’affaires, services d’interprétation, réservations, nettoyage à sec, manifestations de divertissement / sportives, shopping) en prenant les dispositions nécessaires fournisseurs. Contacter la personne ou le service approprié, si nécessaire, pour résoudre les demandes des clients. Collaborez avec la direction pour développer et appliquer des idées et des procédures, et fixez-vous des objectifs pour améliorer en permanence les performances de votre service. Assignez et assurez-vous que les tâches sont terminées à temps et qu'elles répondent aux normes de qualité appropriées.
Suivez toutes les politiques et procédures de l'entreprise; s'assurer que l'uniforme et l'apparence personnelle sont propres et professionnels; maintenir la confidentialité des informations confidentielles; protéger les actifs de l'entreprise; protéger la confidentialité et la sécurité des invités et des collègues. Accueillez et remerciez tous les invités selon les normes de l'entreprise. anticiper et répondre aux besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les invités avec une appréciation sincère. Parlez avec d'autres personnes en utilisant un langage clair et professionnel; préparer et réviser les documents écrits de manière précise et complète; répondre aux téléphones en respectant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; soutenir l'équipe pour atteindre des objectifs communs; écouter et répondre de manière appropriée aux préoccupations des autres employés. Assurer le respect des attentes et des normes de qualité; identifier, recommander, développer et mettre en œuvre de nouvelles méthodes pour augmenter l'efficacité, la productivité, la qualité, la sécurité et / ou les économies de coûts organisationnels. Déplacez, soulevez, transportez, poussez, tirez et placez sans assistance des objets d'un poids inférieur ou égal à 10 livres. Effectuer d'autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.
Permis ou certification: Aucune
**Rejoignez Notre Équipe et Profitez d'Avantages Exceptionnels **
Chez Marriott International, nous croyons en l'accompagnement de nos collaborateurs, tout comme ils prennent soin de nos clients. En rejoignant notre famille mondiale, vous bénéficierez d'un environnement de travail favorable conçu pour vous aider à grandir et à vous épanouir. Voici un aperçu de ce que nous offrons:
- **Tarifs Explore**: Explorez le monde avec vos proches en profitant de nos tarifs spéciaux dans nos hôtels du monde entier.
- **Lunch**: Restez énergisé et concentré grâce aux lunchs, rendant votre routine quotidienne plus pratique et agréable.
- **Opportunités de Développement**: Nous nous engageons pour votre croissance Grâce à des formations professionnelles et des parcours de carrière internationaux, nous offrons de nombreuses opportunités pour développer vos compétences et faire progresser votre carrière.
- **Culture Diversifiée et Inclusive**: Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion. Notre présence internationale signifie que vous travaillerez aux côtés de collègues du monde entier, acquérant des perspectives et des expériences uniques.
- **Programme TakeCare des Associés**: Ce programme améliore non seulement l'environnement de travail, mais il est également en accord avec les valeurs fondamentales de Marriott, qui consistent à prendre soin de nos collaborateurs afin qu'ils puissent prendre soin de l'entreprise. En favorisant une culture de bienveillance, de développement et de communauté, Marriott vise à créer un lieu de travail où les associés peuvent s'épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.
Découvrez comment nous soutenons nos emp
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Guest Relations Supervisor
Il y a 3 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24170856 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with guests to...
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Guest Relations Supervisor
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24170856 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with guests to...
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Guest Relations Supervisor
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24170856 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Répondez à toutes les questions des invités et faites un suivi avec les...
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Guest Experience Supervisor
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24153147 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of...
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Guest Experience Supervisor
Il y a 4 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 24153147 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier...
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Guest Experience Supervisor
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24153147 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la...
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Engineering Supervisor
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24129918 **Job Category**Engineering & Facilities **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Install, maintain, perform preventative maintenance on, and recommend...
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Steward Supervisor
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24113152 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Direct and assist Stewards in order to make clean up more efficient. Ensure...
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Night Manager
Il y a 4 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24153137 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all...
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Night Manager
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24153137 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all...
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Aml Investigations Supervisor
Il y a 2 mois
Luxembourg eBay Temps pleinAt eBay, we're more than a global ecommerce leader — we’re changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We’re committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts. Our customers are our compass,...
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Night Audit Clerk
Il y a 3 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24171684 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete end-of-day activities including posting charges to accounts, running...
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Restaurant Manager
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24111798 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service,...
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Maître D'hôtel
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24147330 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and...
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Head Concierge
Il y a 4 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24153278 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting all aspects of Concierge...
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Front Office Manager
Il y a 7 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24093412 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Administering front office functions and supervising...
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Barista
Il y a 4 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24147337 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare drink orders for guests according to specified recipes using...
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Cluster Director of Sales and Marketing
il y a 3 semaines
Luxembourg SOFITEL Temps plein**Company Description** French luxury and local cuisine in the world's most exciting city Drop down your bags and relax at Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. The hotel overlooks the centrally located Pétrusse Valley and the historic heart of Luxembourg. It is the ideal place to immerse yourself in the delightful charm of this city at the heart of Europe,...
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Steward
Il y a 3 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24170853 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Stewards/Kitchen Support Experts play an important role in support of...
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Steward
Il y a 2 mois
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24170853 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Stewards/Kitchen Support Experts play an important role in support of...
