Agent Call Center

Il y a 2 mois


Luxembourg City Sofitex Talent Recruitment Temps plein

LE POSTE :


Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide cinq profils de:

Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)

Mission :

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients

    • Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support a

    • Proposer des solutions simples, claires et efficaces dans un soucis service client irréprochable.

    • Gestion qualitative des demandes via tickets, aussi bien dans la qualification que dans l'assignation et le suivi.

    • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles avec le client et participer activement à l'amélioration continue des procédures et solutions définies autour du projet.



PROFIL RECHERCHÉ :


• Avoir une première expérience dans une fonction orientée service client comprenant des interactions téléphoniques. (agent call center / réceptionniste / service desk)


• Être familiarisé aux techniques de gestion d'appel et aux outils informatique.


• Avoir une expérience dans la gestion des demandes clients via un outil de ticketing.


• Être orienté client et faire preuve de confidentialité et de discrétion.


• Vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer verbalement et êtes résistant au stress.


• Être autonome et savoir travailler en équipe dans un environnement dynamique et flexible (planning horaire varié)


• Maîtriser obligatoirement les langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise, tant à l'écrit qu'à l'oral

Mission intérim pour démarrer dès que possible et jusque fin d'année. (prolongations possibles ensuite)

Salaire: 3500€ brut


APCT1_LU


  • AGENT CALL CENTER

    il y a 1 mois


    Luxembourg City Bilia Luxembourg Temps plein

    FONCTION : En tant que membre clé de l'équipe BMW, l'Agent Call Center est responsable de gérer tous les appels clients entrants et sortants de l'entreprise : vous recevez les appels de clients pour les rendez-vous après-vente ; vous répondez à leurs demandes de renseignements ; vous effectuez de la saisie et de la mise à jour de données ; PROFIL...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 4 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 4 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 4 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 5 mois


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 2 mois


    Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide cinq profils de: Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F) Mission : Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support a Proposer des solutions...


  • Luxembourg Netregie Sarl Temps plein

    **About** We - Netregie Sarl - a medium-sized IT consulting partner in Luxembourg, are looking for a new colleague for our Agent of Call Center project team. The position is carried out in a French-speaking environment with many other nationalities. Fluency in Luxembourgish, German, and English is imperative. Any other fluent language (e.g. Dutch) is an...

  • Call Center Agent

    Il y a 5 mois


    Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **CTG PSF** est une société de services en informatique au service d’une clientèle à dominante financière. Nous recrutons **un(e) Agent Call-Center pour une durée de 6 mois au sein de l’un nos centres de services. **Vos missions** - Vous apportez **assistance aux...

  • Call Desk Agent

    Il y a 5 mois


    Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ? CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience. CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology...

  • Conseiller Call Center

    Il y a 4 mois


    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

                    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Luxembourg City Sofitex Talent Recruitment Temps plein

    MissionPour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide cinq profils de spécialistes service client.Le candidat sélectionné sera chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients, de résoudre les problèmes et de fournir des solutions efficaces.Compétences requisesExpérience dans une...

  • Agent Call Center

    il y a 1 mois


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment: - de l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires; - du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales; - de la répartition...

  • Technicien Support Cao

    Il y a 5 mois


    Luxembourg GH Interim Temps plein

    **Poste**: GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs...


  • Luxembourg Brinks Temps plein

    **Vos missions**: - Assurer à distance la surveillance d’un lieu en gérant le système de vidéo surveillance - Prendre en charge tous les appels (clients, agents, techniciens,) - Gérer les alarmes (incendie, intrusion, sabotage, technique) et organiser les interventions des patrouilleurs si besoin - Transmette les informations en cas d’incidents -...


  • Luxembourg City Brink's Security Luxembourg SA Temps plein

    Afin d'agrandir ses équipes, Brink's Security Luxembourg est à la recherche d'un(e) Agent(e) de surveillance bureau de contrôle (H/F/X) avec prise de fonction immédiate : « La sécurité n'est pas qu'un métier d'hommes » Quelles seront vos missions ? Assurer à distance la surveillance d'un lieu en gérant le système de vidéosurveillance ;...


  • Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF is an IT Services Company dedicated to various clients mainly in the financial sector._** **_ We are currently hiring a Call desk Agent (M/F) for our Internal Services._** **YOUR MISSIONS**: - In charge of **user support**: you are the first point of contact for...

  • Agent Call Center

    il y a 1 semaine


    Luxembourg City Sofitex Talent Recruitment Temps plein

    pbMission/b/ppPourl'undenosclientssituésàLuxembourg,SofitexTalentrechercheun(e)bAgentCallCenter/bpourunemissiondeserviceclientmultilingue./ppbCompétencesrequises/b/pullibExpériencedanslagestiondedémarchesclient/b/lilibMaîtrisedeslanguesluxembourgeoise,allemande,françaiseetanglaise/b/lilibCapacitéàtravaillerenéquipeetàgérerlestress/b/li/ulpbInform...


  • Luxembourg Brinks Temps plein

    Afin d'agrandir ses équipes, **Brink's Security Luxembourg** est à la recherche d'un(e) **Agent(e) de sécurité control room (H/F/X)** avec prise de fonction immédiate: « **_La sécurité n’est pas qu’un métier d’hommes_** » **Quelles seront vos missions ?** - Assurer à distance la surveillance d'un lieu en gérant le système de...