Support & Service Desk Agent L1-l2

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg LHH Temps plein
Un de nos très bons clients recherche
**un(e) Support & Service Desk Agent L1-L2** pour intégrer leur équipe "Support / service Desk". Cette opportunité est à pourvoir
**dès que possible**, avec une
**possibilité d'embauche en CDI** à terme.

LHH, au travers d'une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le recrutement, l'évaluation, la transition de carrière et le coaching de profils qualifiés, managériaux et de direction d'entreprise. Nos équipes multiculturelles LHH Recruitment Solutions vous accompagnent sur des contrats d'intérim, d'intérim management, de CDI/CDD ou encore de Consulting, en s'assurant du bon respect de la Charte de Diversité/Inclusion du Luxembourg.

**Vos Missions**:

- **Assister les clients et leurs utilisateurs** au travers d'un support technique de **1er et 2nd niveau**,
- Participer à la **gestion opérationnelle** des environnements techniques (réseaux, systèmes et infrastructures) en interne et pour leurs clients,
- ** Gérer les tickets d'incident** dédiés dans l'outil de ticketing,
- ** Résoudre les problèmes** et incidents et maintenir à jour les environnements,
- Maintenir à jour la documentation technique, les procédures, les scripts.

**Votre Profil**:

- Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un **Bac+2 en informatique**,
- Vous possédez une **expérience significative en support ou service desk **(minimum 2 ans),
- Vous êtes à l'aise avec les **environnements Linux et Windows**, et avez une bonne expérience des infrastructures et des systèmes informatiques,
- Vous êtes **disponible de suite**:

- Vous parlez couramment **français **et **anglais **(niveau minimum requis C1)
- Vous avez une bonne connaissance des technologies utilisées au sein d'un Datacenter,
- Vous êtes doté(e) de très bonnes capacités relationnelles, tant en interne qu'avec les clients,
- Vous êtes capable de gérer et de résoudre des situations différentes tout en sachant prioriser,
- Vous êtes curieux(se) et soucieux(se) de suivre en permanence l'évolution des technologies,
- Vous avez des **connaissances ITIL** et possédez idéalement une certification ITIL,
- Vous êtes à la fois capable de travailler en équipe et de manière autonome.

Pour vous inclure dans ce processus de recrutement, pour obtenir plus d'informations sur ce poste ou pour discuter d'autres opportunités de carrière que nous avons à offrir, veuillez contacter
**Audrey Buchmann** en charge du poste - CONFIDENTIALITÉ ASSURÉE.

Ready For Next.

LI-AB1

  • Support Helpdesk Trilingue

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg LHH Temps plein

    Nous recherchons plusieurs **Supports helpdesk trilingues L1/L2 parlant couramment français / allemand / anglais**. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible**, avec une **possibilité d'embauche en CDI à terme**.LHH, au travers d'une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CTG IT Solutions Temps plein

    CTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience.CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg.We provide to the European Institutions all kind of IT services,...

  • Service Desk Operator

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg Sogeti, part of Capgemini Temps plein

    SOGETI is looking for a Service Desk Operator to join our company. You will be part of a team which interact with other team-members from SOGETI, in a multiculturalenvironment . You will also have the unique opportunity to gain experience by sharing technical knowledge with your futures colleagues.Your challenge:Receiving calls and emails, first-line...

  • Helpdesk L2

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Anidris Services Temps plein

    Mise en ligne le Helpdesk L2- Date - Référence- 0098_EP- Contrat- CDI- Secteur- Finance- Localisation- Luxembourg- Fonction- Helpdesk / Support / Opérateur**Contexte du recrutement et définition de poste**:Nous recherchons actuellement un Technicien Support Niveau 2 polyvalent et motivé pour rejoindre l'un de nos clients au Luxembourg.Anidris Services...

  • Agent Service Desk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ARHS Cube Temps plein

    **Description du poste**ARHS Cube est à la recherche d'un **Agent Service Desk** **(_h/f_)** **pour fournir une assistance technique rapide et efficace sur les systèmes informatiques. Vous répondrez aux questions d'ordre de problèmes techniques et offrirez des conseils pour les résoudre.**Vos responsabilités**:- Effectuer le dépannage à distance ou...

  • Intern - Support L2 Workstation

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Lombard Odier & Cie Temps plein

    A career at the Lombard Odier Group is something to be proud of. Our mission is to protect and grow our clients' wealth - but not by any means necessary. Sustainability is at the heart of everything we do and we treat our clients' wealth as if it were our own. We protect our clients' assets for the long-term using expertise and innovation, all underpinned by...

  • Welcome Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg KPMG Temps plein

    Find your purpose at KPMG LuxembourgWe are diverse and dedicated problem solvers, part of the worldwide network of high-quality audit, tax and advisory services.We offer excellent career prospects that balance autonomy, flexibility and responsibility. Our comprehensive benefits inspire our people do and feel their best.Right now, we have more than 1800...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CTG IT Solutions Temps plein

    CTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience.CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg.We provide to the European Institutions all kind of IT services,...

  • Service Desk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg LHH Temps plein

    I am looking for a IT Service Desk for my client for an assignment of 6 months.The start-up is to be expected urgently.LHH Recruitment Solutions offers extensive HR solutions through one unique brand. We are specialised in the employment of middle and top management and highly qualified professionals in contracting temporary and permanent placement.At LHH...

  • Apprenti Agent Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT****LUXEMBOURG**:**Andrea Miguel****Recruiter****_CTG PSF est une soci_**_é_**_t_**_é_**_ de services en informatique au service d_**_'_**_une client_**_è_**_le dominante financi_**_è_**_re. _****_Notre Centre de Services d_**_é_**_di_**_é_**_ au Support ne fait que s_**_'_**_agrandir et nous actuellement _**_à_**_ la recherche...

  • Call Desk Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Would you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ?CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience.CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology work...

  • Call Desk Agent

    il y a 2 semaines

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  • Process Specialist Lead, Amps

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Amazon Services EuropeSARL(LU) Temps plein

    For this position, we expect. Bachelor's Degree in Education, Business, or other relevant field Several years of experience in program / project / product management Experience in driving multiple, ambiguous projects Ability to collaborate with various stakeholders within and outside of the SPPS organizationAmazon Marketplace Professional Services (AMPS)...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Administrateur Systèmes / Applications**:**Date**:12 mai 2023**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein du département Delivery de POST Telecom, en...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Sogeti Temps plein

    SOGETI is looking for a Service Desk Operator to join our company.You will be part of a team which interact with other team-members from SOGETI, in a multicultural environment. You will also have the unique opportunity to gain experience by sharing technical knowledge with your futures colleagues.Your challenge: Recording incidents and requests in the...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Europ IT Services Temps plein

    Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.Technicien Service DeskMissionPremier point de contact pour les clients qui recherchent une assistance technique soit par téléphone, courrier électronique ou ticketing.Effectuer le dépannage à distance...

  • Agent Call Center

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux: Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F) Mission : Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation. Proposer des...

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    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

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  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...