Helpdesk L2

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg Anidris Services Temps plein
Mise en ligne le

Helpdesk L2
- Date

- Référence
- 0098_EP
- Contrat
- CDI
- Secteur
- Finance
- Localisation
- Luxembourg
- Fonction
- Helpdesk / Support / Opérateur

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Nous recherchons actuellement un Technicien Support Niveau 2 polyvalent et motivé pour rejoindre l'un de nos clients au Luxembourg.

Anidris Services vous propose de rejoindre une équipe de Technicien Support en charge de l'accompagnement des utilisateurs finaux dans un environnement bancaire.

**Vos principales missions seront**:

- L'assistance et le support Niveau 2:

- Hardware : ordinateurs de bureau, écrans, imprimantes, périphériques, systèmes téléphoniques etc.
- La prise en charge des tickets en s'assurant de leur résolution dans les meilleurs délais
- La préparation, l'installation et la configuration des équipements informatiques
- La gestion des droits d'accès et update des users via Active Directory
- La création et la mise à jour des procédures et de la documentation
- la formation des utilisateurs finaux

**Profil recherché**:
**Votre profil**:

- Vous êtes diplômé d'un Bac+2 en informatique
- Vous savez évaluer, planifier, et prioriser la charge de travail
- Vous êtes à l'aise avec la gestion de clients à données sensibles
- Vous maîtrisez les outils de ticketing
- Vous êtes un bon communicant, rigoureux, curieux dans votre travail avec le sens du service
- Une certification ITIL sera considérée comme un plus
- Langues : Français courant et Anglais intermédiaire obligatoire

  • Support Helpdesk Trilingue

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg LHH Temps plein

    Nous recherchons plusieurs **Supports helpdesk trilingues L1/L2 parlant couramment français / allemand / anglais**. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible**, avec une **possibilité d'embauche en CDI à terme**.LHH, au travers d'une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le...

  • Apprenti Agent Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT****LUXEMBOURG**:**Andrea Miguel****Recruiter****_CTG PSF est une soci_**_é_**_t_**_é_**_ de services en informatique au service d_**_'_**_une client_**_è_**_le dominante financi_**_è_**_re. _****_Notre Centre de Services d_**_é_**_di_**_é_**_ au Support ne fait que s_**_'_**_agrandir et nous actuellement _**_à_**_ la recherche...

  • Helpdesk L2

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Anidris Services Temps plein

    Mise en ligne le 19-01-2024 Helpdesk L2 - Date - 19-01-2024 - Référence - 0098_EP - Contrat - CDI - Secteur - Finance - Localisation - Luxembourg - Fonction - Helpdesk / Support / Opérateur **Contexte du recrutement et définition de poste**: Nous recherchons actuellement un Technicien Support Niveau 2 polyvalent et motivé pour rejoindre l'un de nos...

  • Support Helpdesk Trilingue

    il y a 3 semaines

    Luxembourg LHH Temps plein

    Nous recherchons plusieurs **Supports helpdesk trilingues L1/L2 parlant couramment français / allemand / anglais**. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible**, avec une **possibilité d'embauche en CDI à terme**. LHH, au travers d’une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le...

  • Apprenti Agent Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF est une soci_**_é_**_t_**_é_**_ de services en informatique au service d_**_’_**_une client_**_è_**_le dominante financi_**_è_**_re. _** **_Notre Centre de Services d_**_é_**_di_**_é_**_ au Support ne fait que s_**_’_**_agrandir et nous actuellement _**_à_**_...