Call Desk Agent
il y a 1 semaine
CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience.
CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology work for our clients and deliver real business value.
CTG Luxembourg PSF has more than 25 years' service in the Luxembourg market, and the company's continued success can be attributed to its dedicated employees.
On a daily basis, the company strives to have a stronger relationship with these employees and provide them with a great work environment.
CTG's Human Resources policy has always included a dedicated career management team, which ensures a strong link between the company and its consultants.
CTG Luxembourg PSF is one of the only companies in Luxembourg repeatedly recognized as "Bestworkplace "
As a CTG team member, you will help to deliver high-value, industry-specific IT services with clear alignment on our client's goals and metrics for each project.
In Luxembourg, we offer career opportunities in:
Infrastructure
Support
Softawre development
Testing
Financial services (business analysis...)
Compliance
CTG offers our team members competitive compensation and benefits packages, and provides many training opportunities for our employees - from computer-based training to a training program for different certifications.
At CTG, we also know that connections make us stronger - both connecting to your clients to create and deliver the right IT services, and connecting with your colleagues to create a positive work environment.
We are currently hiring a Call desk Agent FR/UK/LUX/GER (M/W) for our delivery center.
Your tasks
In charge of user support:
you are the first point of contact for users.
You are in charge of encoding and resolving tickets in the tracking software.
You dispatch the tickets to the expert teams if necessary.
You are able to respect the contractual call deadlines.
Profile:
You are fluent in French, English, Luxembourgish and German.
You are able to use a computer as well as the usual office tools such as Microsoft Suite.
You are client oriented and appreciate contact with users.
You idealy have a first experience in a call center.
Knowledge of ticketing tools is a real asset.
You appreciate teamwork and working in an international environment.
Offer:
A 13th month at the end of the year or each month
Meal Vouchers or financial compensation
A dedicated training program with personal development plans
Extra-legal advantages (IT material, banks,...)
Regular events with the CTG team: learning lunches, Staff meeting, Xmas, Marathons,...
Within the framework of our PSF certification, please note that an extract of police record will be asked during our process of recruitment.
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps pleinde l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps pleinde l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps pleinde l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps pleinde l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps pleinde l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps pleinde l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour l'un de nos...
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Agent Call Center
Il y a 2 mois
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps pleinPour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux: Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F) Mission : Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation. Proposer des...
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Agent Call Center
il y a 3 semaines
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps pleinPour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux: Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F) Mission : Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation. Proposer des...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Sofitex Talent Recruitment Temps pleinLE POSTE :Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux:Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)Mission : Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation. ...
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Call Desk Agent
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps pleinWould you like to evolve in a structure where professional self-fulfillment and career development are key words ?CTG was founded in 1966 in Buffalo, USA. CTG is an international IT solutions & services company, back over 50 years of experience.CTG is the most reliable IT service provider, built on 50 years of meeting our commitments to make technology work...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps pleinÀ propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour l'un de nos clients situés...
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Agent Call Center
il y a 3 semaines
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps pleinÀ propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour l'un de nos clients situés...
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Call Desk Agent Fr/uk/lux/ger
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg CTG Temps pleinIT SERVICE MANAGEMENTLUXEMBOURG:Andrea MiguelRecruiter_CTG PSF is an IT Services Company dedicated to various clients mainly in the financial sector.__ We are currently hiring a Call desk Agent (M/F) for our Internal Services._YOUR MISSIONS: In charge of user support: you are the first point of contact for users. You are in charge of encoding and resolving...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Bilia Luxembourg Temps pleinAGENT CALL CENTER (m/f) FONCTION: En tant que membre clé de l'équipe BMW, l'Agent Call Center est responsable de gérer tous les appels clients entrants et sortants de l'entreprise :vous recevez les appels de clients pour les rendez-vous après-vente ; vous répondez à leurs demandes de renseignements ; vous effectuez de la saisie et de la mise à jour de...
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Service Desk Operator
Il y a 2 mois
Luxembourg, Luxembourg Sogeti, part of Capgemini Temps pleinSOGETI is looking for a Service Desk Operator to join our company. You will be part of a team which interact with other team-members from SOGETI, in a multiculturalenvironment . You will also have the unique opportunity to gain experience by sharing technical knowledge with your futures colleagues.Your challenge:Receiving calls and emails, first-line...
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Welcome Desk Agent
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg KPMG Temps pleinFind your purpose at KPMG LuxembourgWe are diverse and dedicated problem solvers, part of the worldwide network of high-quality audit, tax and advisory services.We offer excellent career prospects that balance autonomy, flexibility and responsibility. Our comprehensive benefits inspire our people do and feel their best.Right now, we have more than 1800...
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Call Center Agent
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT****LUXEMBOURG**:**Andrea Miguel****Recruiter****CTG PSF** est une société de services en informatique au service d'une clientèle à dominante financière.Nous recrutons **un(e) Agent Call-Center pour une durée de 6 mois au sein de l'un nos centres de services.**Vos missions**- Vous apportez **assistance aux utilisateurs** et êtes...
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Support & Service Desk Agent L1-l2
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg LHH Temps pleinUn de nos très bons clients recherche **un(e) Support & Service Desk Agent L1-L2** pour intégrer leur équipe "Support / service Desk". Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible**, avec une **possibilité d'embauche en CDI** à terme.LHH, au travers d'une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg CTG IT Solutions Temps pleinCTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience.CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg.We provide to the European Institutions all kind of IT services,...
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Agent Call Desk
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg VESPERIA Temps plein**Dans le vif du sujet **:La mission**Au sein d'une équipe dans le secteur financier et au cœur de la gestion des incidents et des problèmes IT, vous:- Prenez en charge les incidents IT et leur suivi de l'ouverture jusqu'à leur clôture- Participer à la gestion qualitative des incidents par le suivi de KPI et leurs revues- Résoudre les incidents IT...
