Cmdb Service Now

_Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations._
- Le groupe représentant plus de 780 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 80 M€ de CA._
- Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics._
- Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d’un Système d’information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)._
- Nous rejoindre, c'est participer à une aventure humaine, proposer, oser, évoluer dans une bonne ambiance de travail et acquérir de nouvelles compétences _

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un CMDB Service Now H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg

Vos missions:

- Établir la gouvernance de la CMDB de la banque pour sa mise en œuvre dans ServiceNow à savoir:

- Définir les rôles et les responsabilités sur les CI class et leurs relationships pour les différentes équipes du service IT de la banque (production, développement).
- Rédiger la documentation et les procédures relatives à la CMDB.
- Accompagner/Animer via des ateliers, l’ensemble des équipes IT afin d’appliquer la gouvernance et les règles de gestion établies.
- Alimenter la CMDB:

- En fonction des outils que la banque dispose (TFS, SCCM, Infoblox), concevoir une alimentation pérenne de la CMDB en privilégiant l’automatisation et l’utilisation des API.
- Définir les attributs de chaque CI Class en fonction des besoins de la banque(réglementaires, audits, techniques).
- Définir les contrôles des données dans la CMDB:

- Configurer le module CMDB Health.
- Configurer les outils de la CMDB (Identification Rule, Reconciliation Rules, Suggested Relationships, Relationship Rules) pour appliquer les règles de maintenance de la CMDB définies dans la gouvernance.
- Créer des tableaux de bord facilitant la gestion des données pour les différentes équipes IT.
- S’assurer de la qualité des données afin de garantir une analyse d’impact et des risques pertinente.

Profil recherché:

- CMDB Manager senior.
- De bonnes connaissances sur les éléments de l’infrastructure informatique de la banque (TFS, mainframe, HIS, MQ Series, Biztalk) seraient un avantage.
- Maîtrise des concepts ITIL.
- Compétences relationnelles, organisationnelles et sociales.
- Maîtrise des langues française et anglaise impérative.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Flexibilité dans l’organisation du travail (possibilité d’être sollicité en dehors des horaires de bureau).

Compétences transversales:

- Savoir montrer, transmettre et partager ses connaissances, ses idées et ses méthodes de travail.
- Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité.
- S’impliquer et démontrer de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Nous vous offrons : un package salarial attrayant, assorti de nombreux avantages complémentaires

(ticket restaurant, mutuelle...), un environnement de travail professionnel et stimulant.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, ce poste est fait pour vous alors n'hésitez pas à postuler.

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Salaire : €60 000,00 à €80 000,00 par an