Customer Services Officer

il y a 4 jours

Luxembourg electris Luxembourg Temps plein

**_Luxembourg_**_, _**_Luxemburg_**_ _**
**Tu veux participer à la transition énergétique et avoir un vrai impact ?

Tu es passionné par la relation client, motivé par les défis, et prêt à évoluer dans un secteur en pleine effervescence ?

Alorscette offre est pour toi

Chez e**lectris Luxembourg**, on accompagne particuliers et entreprises vers un futur plus vert. Et pour ça, on a besoin de toi pour **Transformer chaque appel en sourire.**

**Rigueur et organisation**:
**Maîtrise des langues (Fr/En/Lu)**:
**Autonomie**:
**Satisfaction client**:
**Outils digitaux**:
**Ton profil**:

- Bac minimum (administratif, commercial ou similaire)
- Une première expérience dans le service client est un atout, mais **les débutants motivés sont bienvenus**:

- Bonne maîtrise du **français et du luxembourgeois** (à l’oral et à l’écrit). L'anglais et ou l'allemand sont un plus
- Aisance avec les outils digitaux

**Ta mission**:

- Être **le premier contact** et le héros du quotidien de nos clients B2B & B2C.
- Gérer leurs contrats (souscriptions, changements, résiliations).
- Trouver des solutions avec les équipes internes et rendre chaque expérience unique.
- Participer à l’amélioration continue de nos process pour que tout roule encore mieux.

**Ce qu'on te propose**:

- Un **CDI** dans une entreprise en pleine croissance
- Un environnement de travail où l’esprit d’équipe est important
- Un poste varié, formateur et stimulant
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- Des formations pour progresser et évoluer
- Contribuer à un secteur d’avenir : la **transition énergétique**

**Pourquoi rejoindre electris ?***:

- **Esprit start-up** : une organisation agile, moins de hiérarchie et plus de proximité.
- **Autonomie et confiance** : vous avez la liberté d’agir et de prendre des initiatives.
- **Apprentissage continu** : accès à des formations internes, celles du groupe, et des programmes externes pour booster vos compétences.- **Un secteur en plein essor** : participez activement à la transition énergétique dans un domaine en pleine création.
- **Des perspectives d’évolution** : grandissez avec nous et construisez votre carrière au sein d’Electris.

  • Customer Service Officer

    il y a 18 heures

    Luxembourg House of Training Temps plein

    Créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle en accord avec les besoins en compétences actuels et futurs de l’économie luxembourgeoise. Elle propose des...

  • Customer Retention Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **Customer Retention Officer**: **Date**:25 juin 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Le département « Sales & Marketing » de POST Telecom S.A....

  • Customer Relationship Officer

    il y a 6 jours

    Luxembourg Human Innovation Partners Temps plein

    HI Partners is currently seeking a Customer Relationship Officer who is fluent in German to an Asset Management structure in Luxembourg. As a Customer Relationship Officer, you will play a key role in building and maintaining strong relationships with our clients and ensuring their satisfaction with our products and services. **Responsibilities**: - Build...

  • Conseiller Customer Service H/F

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Défi Express Sàrl Temps plein

    Pour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Customer Service et fournissez un support aux clients qui peuvent être des marchands, des banques ou des privés.Vos missions :Customer Service : répondre, analyser, orienter la demande du client par téléphone et par...

  • Se Cx Program Manager, Customer Service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Amazon Europe Core Sarl - D40 Temps plein

    Proven experience managing cross-functional roles, including external and internal stakeholders. - Excellent communication skills and analytical capabilities, ability to simplify complex topics for broad audiences. - Customer Experience Evangelist and role model on Customer Obsession. Sweden (SE) Customer Experience & Insights team is looking for a Customer...

  • Agent Customer Service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** Agent Customer Service [m/w/d] / Agent Customer Service [M/F/d] **Vacancy No** VN1384 **Work Location** Kockelscheuer - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service [m/w/d]** **Deine Aufgaben** - Du bist für die Terminvergabe und die...

  • Agent Customer Service

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Cube4T8 Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Service **Vacancy No** - VN788 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: **Agent Customer Service** **(m/w)** **Ihre Aufgaben** - Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per...

  • Asap Conseiller Customer Service

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Défi Express Sàrl Temps plein

    Pour les besoins de notre partenaire à Bertrange, après votre formation interne, vous intégrez une équipe de spécialistes du Customer Service et fournissez un support aux clients qui peuvent être des marchands, des banques ou des privés. Vos missions: - Technique : créer, transmettre et suivre les tickets liés aux problèmes rencontrés par le...

  • Customer Support Europe West Lead

    il y a 2 semaines

    Luxembourg SIX Group Services AG Temps plein

    SIX Group Services AG LuxembourgPosted 2 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Leudelange | working from home up to 60% | Reference 4925- **What You Will Do** - ensuring market-driven services and support for our products, and enhanced customer satisfaction and collaboration with our key and strategic customers across the region - build on your leadership...

  • Settlement Services Officer

    il y a 6 jours

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Securities & Financial Markets Support Settlement Officer ING is looking for a full time equivalent Settlement Officer for the Securities & Financial Markets Support department **Job Description**: As a Settlement Officer you are responsible for handling the operational tasks in the daily Securities and Financial Markets Support activities. The Settlement...