Emplois actuels liés à Agent de Réservations - Luxembourg - Félix Giorgetti
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Responsable Des Réservations
il y a 2 semaines
Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps pleinSous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Réservations aura pour mission principale d’organiser et de structurer le service des Réservations dans le cadre de l’ouverture de l’hôtel. Ce poste présente un défi unique : tout est à construire ! À ce titre, il/elle sera chargé(e) de gérer les réservations et...
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HÔte(Sse) D’accueil
il y a 2 semaines
Luxembourg MAMA SHELTER LUXEMBOURG Temps plein**HÔTE(SSE) D’ACCUEIL & AGENT RESERVATION RESTAURANT (H/F/NB)**: Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous...
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Agent de Réservation
il y a 6 jours
Luxembourg SOFITEL Temps plein**Company Description** Hôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et...
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Réceptionniste Tournant
il y a 6 jours
Luxembourg Hôtel Le Place d'Armes Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant / Guest Relation Agent pour rejoindre notre équipe et incarner l’excellence de notre service 5 étoiles. Véritable ambassadeur(drice) de la Maison, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients, de la réservation jusqu’au départ. **Vos missions principales**: **Accueil & Relation...
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Agent de Location
il y a 6 jours
Luxembourg GENERAL LEASE LUX Temps plein**AGENT DE LOCATION** - FONCTION_ : Après une période de formation, vous renforcez notre équipe dans notre agence de location de l’aéroport de Luxembourg où vous serez en contact direct avec le client depuis sa réservation jusqu'au retour du véhicule. Vous veillez au bon déroulement de nos affaires, tant au niveau commercial que technique ou...
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Agent - Mobility Services (M/F/n)
il y a 7 jours
Luxembourg Groupe Emile Weber Temps pleinDescription En tant qu’acteur incontournable en matière de transport de personnes et du tourisme au Luxembourg et dans la Grande-Région, Voyages Emile Weber compte plus de 2.300 collaborateurs et recherche régulièrement de nouveaux talents motivés et responsables. Pour notre site d’exploitation à** Canach**nous recherchons un** agent - mobility...
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Luxembourg Atlean World Temps pleinVous aimez les nouvelles technologies et aider les clients à résoudre des problèmes complexes? - Découvrez notre offre dans le domaine de l’automobile, à Lisbonne avec pack relocalisation et option logement. ::::::::::::: Nous offrons une expérience de travail à Lisbonne, au Portugal, pour un poste de **Agente / Agent de Support Technique** (pour...
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Réceptionniste / Agent Administratif (M/F/x)
il y a 2 semaines
Luxembourg House of Training Temps pleinCréée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle dans une grande variété de domaines d’activité. Elle propose des formations sur mesure et une offre catalogue de...
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Agent Polyvalent Du Service Courrier
il y a 7 jours
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment: - de l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires; - du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales; - de la répartition des...
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Agent Technique
il y a 2 semaines
Luxembourg Commune de Dippach Temps pleinDescription **La Commune de Dippach désire recruter un agent technique (M/F)**: - soit sous les statut du fonctionnaire communal dans le groupe de traitement A2, sous-groupe scientifique et technique ou dans le groupe de traitement B1, sous-groupe technique ; - soit sous le statut de l’employé communal dans le groupe d’indemnité A2, sous-groupe...
Agent de Réservations
il y a 13 heures
Description
**Contexte du poste**:
Sous la responsabilité de la responsable des opérations, et en collaboration avec les autres agents de réservation, vous serez en charge de la gestion des réservations pour les différentes résidences de Rentaroo. Votre mission principale sera de garantir à chaque client une expérience fluide dès son arrivée. Vous serez également son point de contact tout au long de son séjour, en vous assurant de répondre à ses besoins jusqu’à son départ.
Le poste nécessite une certaine flexibilité quant aux horaires de travail journaliers et le week-end. De plus, des astreintes seront à prévoir pendant les soirées et week-ends, en fonction du planning de rotation.
**Missions principales**:
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Gestion des réservations** : Prendre en charge les demandes de réservation pour les différentes résidences, en veillant à une organisation optimale et à la mise à jour des disponibilités ;
- ** Accueil et check-in des clients** : Assurer un accueil chaleureux et professionnel lors de l'enregistrement des clients, en veillant à ce que toutes les informations nécessaires soient communiquées pour un séjour agréable ;
- ** Suivi durant le séjour** : Être le point de contact principal des clients tout au long de leur séjour, répondre à leurs demandes et résoudre rapidement toute situation pouvant survenir ;
- ** Check-out des clients** : Organiser et effectuer les check-outs en veillant à la satisfaction du client et à la bonne gestion de la résiliation de son séjour ;
- ** Relance et appels à froid** : Effectuer des appels à froid pour promouvoir les nouvelles résidences de Rentaroo et développer le portefeuille de clients, en mettant en avant les avantages et caractéristiques des propriétés disponibles ;
- ** Fidélisation de la clientèle** : Maintenir une relation forte et personnalisée avec les clients réguliers, en assurant une communication de qualité et en répondant à leurs besoins spécifiques pour les inciter à revenir ;
- ** Conciergerie** : Préparer les appartements avant l'arrivée des clients, s'assurer que tout soit en parfait état, et exécuter des tâches diverses pour les clients, telles que des courses, la gestion de réservations externes ou des demandes spéciales, afin d'assurer un séjour sans tracas ;
- ** Collaboration avec l’équipe de housekeeping** : Assurer une bonne coordination avec l’équipe de ménage afin de garantir une fluidité parfaite entre les arrivées et les départs. Cela inclut la gestion des plannings et la vérification de l’état des appartements avant l’arrivée des nouveaux clients.
**Profil recherché**:
- Vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans dans une fonction similaire, de préférence en réception d'hôtel ou en conciergerie d’entreprise ;
- Vous êtes autonome, rigoureux, et avez une excellente gestion du temps et des priorités ;
- Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant force de proposition et proactif ;
- Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit. La connaissance de l’allemand ou d’autres langues étrangères est un plus ;
- Vous faites preuve de flexibilité, d’ouverture d’esprit et de créativité pour répondre aux demandes variées des clients ;
- Vous avez un sens aigu du service et de l’accueil, avec une attention particulière aux détails pour garantir une expérience client optimale ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques de gestion des réservations et des demandes des clients ;
- Vous êtes capable de gérer des situations imprévues et de vous adapter rapidement à des changements de dernière minute ;
- Vous aimez les défis, participez activement à l’amélioration continue et vous êtes soucieux du travail bien fait ;
- Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous.
**Compétences requises**:
- Une expérience préalable avec un système de gestion hôtelière (PMS) serait un avantage considérable. Vous devez être à l'aise avec les outils Microsoft Office et posséder une aisance technique pour apprendre rapidement de nouveaux systèmes et logiciels.
**Nous offrons**:
- Un contrat à durée indéterminée au sein d'une entreprise du Groupe Giorgetti, solidement ancrée dans le tissu économique du pays ;
- Une rémunération adaptée à la responsabilité du poste et une compensation financière pour les astreintes;
- Une bonne ambiance de travail dans une entreprise dynamique et une équipe internationale ;
- L'opportunité de faire partie d’un projet en pleine expansion au Luxembourg ;
- Des opportunités d’évolution de votre carrière au sein de l’entreprise et/ou du Groupe ;
- Des options de formation continue, tant personnelles que professionnelles.
Langues French English Education Bac Obtenu
