Agent de Réservation
il y a 4 jours
**Company Description**
Hôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée
Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport. En outre, les nombreuses banques, les institutions internationales et la gare desservie par le TGV sont à proximité.
Votre poste a un réel impact en termes de satisfaction dans l’expérience du client. Vous représentez l’esprit et le service de la marque Sofitel.
L’Agent de réservation se doit de proposer une réponse adaptée aux besoins du client en hébergement tout en respectant la politique tarifaire de l’établissement. Vos missions avec une plage horaire 8H-20H du lundi au vendredi essentiellement:
- Incarner l’esprit de la marque au travers de sa manière d’être et de faire respecter les procédures opérationnelles de l’établissement
- Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
- Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client, mettre tout en œuvre pour répondre au mieux à ses besoins et conclure la vente
- Soigner ses échanges écrits avec le client
- Présenter et proposer aux clients le programme de fidélité de la marque
- Informer le client des prestations offertes par l’hôtel et l’encourager à les utiliser
**Qualifications**
- Aisance relationnelle
- Capacité d’écoute et d’adaptation
- Disponibilité et réactivité
- Rigueur et organisation
- Diplomatie
- Parfaite maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit (excellent rédactionnel)
- Anglais courant oral / écrit
- Bonne maîtrise des outils bureautique (Office, Outlook, internet) et logiciels (Opéra, ResaWeb, Easy RMS)
**Additional Information**
En devant l'un de nos Heartist, vous intégrerez le groupe Accor et accèderez à tous les avantages de ses collaborateurs. Vous bénéficierez notamment du programme ALL Heartist qui vous permet d'accéder à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l'année grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires.
Vous bénéficierez également d'un plan de développement de compétence sur mesure.
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Responsable Des Réservations
il y a 1 semaine
Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps pleinSous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Réservations aura pour mission principale d’organiser et de structurer le service des Réservations dans le cadre de l’ouverture de l’hôtel. Ce poste présente un défi unique : tout est à construire ! À ce titre, il/elle sera chargé(e) de gérer les réservations et...
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HÔte(Sse) D’accueil
il y a 1 semaine
Luxembourg MAMA SHELTER LUXEMBOURG Temps plein**HÔTE(SSE) D’ACCUEIL & AGENT RESERVATION RESTAURANT (H/F/NB)**: Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 jours
Luxembourg Hôtel Le Place d'Armes Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant / Guest Relation Agent pour rejoindre notre équipe et incarner l’excellence de notre service 5 étoiles. Véritable ambassadeur(drice) de la Maison, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients, de la réservation jusqu’au départ. **Vos missions principales**: **Accueil & Relation...
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Agent de Location
il y a 4 jours
Luxembourg GENERAL LEASE LUX Temps plein**AGENT DE LOCATION** - FONCTION_ : Après une période de formation, vous renforcez notre équipe dans notre agence de location de l’aéroport de Luxembourg où vous serez en contact direct avec le client depuis sa réservation jusqu'au retour du véhicule. Vous veillez au bon déroulement de nos affaires, tant au niveau commercial que technique ou...
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Agent - Mobility Services (M/F/n)
il y a 5 jours
Luxembourg Groupe Emile Weber Temps pleinDescription En tant qu’acteur incontournable en matière de transport de personnes et du tourisme au Luxembourg et dans la Grande-Région, Voyages Emile Weber compte plus de 2.300 collaborateurs et recherche régulièrement de nouveaux talents motivés et responsables. Pour notre site d’exploitation à** Canach**nous recherchons un** agent - mobility...
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Luxembourg Atlean World Temps pleinVous aimez les nouvelles technologies et aider les clients à résoudre des problèmes complexes? - Découvrez notre offre dans le domaine de l’automobile, à Lisbonne avec pack relocalisation et option logement. ::::::::::::: Nous offrons une expérience de travail à Lisbonne, au Portugal, pour un poste de **Agente / Agent de Support Technique** (pour...
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Réceptionniste / Agent Administratif (M/F/x)
il y a 1 semaine
Luxembourg House of Training Temps pleinCréée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle dans une grande variété de domaines d’activité. Elle propose des formations sur mesure et une offre catalogue de...
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Agent Polyvalent Du Service Courrier
il y a 5 jours
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment: - de l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires; - du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales; - de la répartition des...
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Senior Ticketing Agent
il y a 1 semaine
Luxembourg Travel Group Luxembourg s.à.r.l. Temps pleinDescription - A propos de Travel Group Luxembourg_ Le Travel Group Luxembourg (TGL) constitue le plus grand réseau d’agences de voyages au Grand-Duché du Luxembourg et en Grande Région intégrant quelques 40 points de vente. Le groupe compte plus de 140 salariés et opère les marques de We love to travel, Voyages Emile Weber, Fensch Voyages et Jerry...
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Agent Technique
il y a 2 semaines
Luxembourg Commune de Dippach Temps pleinDescription **La Commune de Dippach désire recruter un agent technique (M/F)**: - soit sous les statut du fonctionnaire communal dans le groupe de traitement A2, sous-groupe scientifique et technique ou dans le groupe de traitement B1, sous-groupe technique ; - soit sous le statut de l’employé communal dans le groupe d’indemnité A2, sous-groupe...