Responsable Des Réservations

il y a 1 semaine


Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Réservations aura pour mission principale d’organiser et de structurer le service des Réservations dans le cadre de l’ouverture de l’hôtel.

Ce poste présente un défi unique : tout est à construire

À ce titre, il/elle sera chargé(e) de gérer les réservations et l’inventaire de l’établissement, avec pour objectif d’optimiser à la fois le taux d’occupation et les prix de vente, en étroite collaboration avec le Revenue Manager du groupe Cycas Hospitality.

Il/elle s’assurera de répondre efficacement aux besoins et attentes des clients tout en garantissant un suivi rigoureux des demandes spécifiques auprès des services opérationnels.

En tant que manager, il/elle supervisera un(e) Agent de Réservation et prendra en charge la gestion administrative du service, assurant ainsi une organisation fluide et performante.

**SAVOIR FAIRE**:

- Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
- Aptitude en management d’équipe
- Savoir faire preuve de capacité d’analyse
- Goût prononcé pour les chiffres et leur traitement
- Savoir suivre et piloter un budget
- Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc )
- Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)

**SAVOIR ETRE**:

- Leadership
- Autonomie dans la prise de décision
- Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite
- Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
- Tempérament commercial
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Proactivité, capacité d’innovation et force de proposition
- Dynamisme
- Ténacité
- Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion

**FORMATION & EXPERIENCE**:
Etudes hôtelières et trois ans d’expérience sur une fonction similaire

Expérience dans un contexte d’ouverture : un plus


  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Ministère de la Santé - Département ministériel **Missions**: - Vous êtes responsable de la gestion des différentes boîtes mails de la Réserve Sanitaire (gestion des mails entrants et sortants); - Vous supportez l’équipe dans les tâches administratives quotidiennes (Gestion administrative des...

  • HÔte(Sse) D’accueil

    il y a 1 semaine


    Luxembourg MAMA SHELTER LUXEMBOURG Temps plein

    **HÔTE(SSE) D’ACCUEIL & AGENT RESERVATION RESTAURANT (H/F/NB)**: Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

    Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Opérations joue un rôle clé dans la phase de préouverture de l’hôtel, avec pour mission principale la mise en place des services de Réception et de Restauration. Ses responsabilités incluent l'organisation des services, le recrutement, la formation des équipes, ainsi que les achats...


  • Luxembourg ArcelorMittal Temps plein

    ArcelorMittal Long Products Luxembourg est à la recherche d'un(e) Responsable Infrastructure Ferroviaire. Membre de l'équipe Maintenance, le responsable Infrastructure Ferroviaire est chargé d’assurer la maintenance et les projets liés au réseau ferroviaire des sites de production de produits long au Luxembourg, et a en charge également la gestion...


  • Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    **Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Actuaire Senior

    il y a 4 jours


    Luxembourg Axis Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant en tant qu'analyste actuariel senior ? Notre client, une compagnie d'assurance de premier plan, est à la recherche d'une personne talentueuse comme vous pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la production d'estimations de réserves, de la conduite d'analyses de réserves clés et...

  • Responsable Clientèle

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Luxembourg - Groupe familial et international en pleine croissance_ Notre client, groupe familial et international basé au Luxembourg, accompagne une clientèle variée **:sociétés commerciales et internationales (portugaises et francophones), holdings luxembourgeoises et institutions locales**. Grâce à des équipes techniques situées ailleurs en...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration des services techniques de l'agriculture / Direction **Missions**: - Être responsable de la démarche management de la qualité conformément au règlement UE N° 625/2017 et aux normes ISO 17020 et accessoirement ISO 17025 au sein de l’ASTA (Administration des services techniques de...

  • Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines


    Luxembourg dnh sarl Temps plein

    **Vous bénéficiez à la fois d'une expérience réussi à ce poste de cinq années de management d'une équipe de cinq vendeurs dans le prêt à porter et d'une expérience personnel comme premier vendeur qualifié de plus de cinq années dans la vente de prêt à porter de marque ou de sneaker impérativement.** **Vous effectuez la gestion commerciale et...

  • Front Office Supervisor

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

    Sous la supervision du Responsable des Opérations, le Front Office Supervisor participe à la préouverture de l’hôtel et apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service de la Réception. Participation à la mise en place et à l’organisation du service, au recrutement, à la formation, à l’élaboration des procédures de...