Responsable Des Réservations
il y a 2 semaines
Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Réservations aura pour mission principale d’organiser et de structurer le service des Réservations dans le cadre de l’ouverture de l’hôtel.
Ce poste présente un défi unique : tout est à construire
À ce titre, il/elle sera chargé(e) de gérer les réservations et l’inventaire de l’établissement, avec pour objectif d’optimiser à la fois le taux d’occupation et les prix de vente, en étroite collaboration avec le Revenue Manager du groupe Cycas Hospitality.
Il/elle s’assurera de répondre efficacement aux besoins et attentes des clients tout en garantissant un suivi rigoureux des demandes spécifiques auprès des services opérationnels.
En tant que manager, il/elle supervisera un(e) Agent de Réservation et prendra en charge la gestion administrative du service, assurant ainsi une organisation fluide et performante.
**SAVOIR FAIRE**:
- Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
- Aptitude en management d’équipe
- Savoir faire preuve de capacité d’analyse
- Goût prononcé pour les chiffres et leur traitement
- Savoir suivre et piloter un budget
- Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc )
- Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
**SAVOIR ETRE**:
- Leadership
- Autonomie dans la prise de décision
- Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite
- Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
- Tempérament commercial
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Proactivité, capacité d’innovation et force de proposition
- Dynamisme
- Ténacité
- Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion
**FORMATION & EXPERIENCE**:
Etudes hôtelières et trois ans d’expérience sur une fonction similaire
Expérience dans un contexte d’ouverture : un plus
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
Luxembourg Félix Giorgetti Temps pleinDescription **Contexte du poste**: Sous la responsabilité de la responsable des opérations, et en collaboration avec les autres agents de réservation, vous serez en charge de la gestion des réservations pour les différentes résidences de Rentaroo. Votre mission principale sera de garantir à chaque client une expérience fluide dès son arrivée. Vous...
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HÔte(Sse) D’accueil
il y a 2 semaines
Luxembourg MAMA SHELTER LUXEMBOURG Temps plein**HÔTE(SSE) D’ACCUEIL & AGENT RESERVATION RESTAURANT (H/F/NB)**: Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. Dans nos Mama, qui sont tous...
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Gestionnaire RH
il y a 1 jour
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Ministère de la Santé - Département ministériel **Missions**: - Vous êtes responsable du recrutement des différentes professions de santé au sein de la Réserve Sanitaire (traitement des données personnelles, entretiens téléphoniques, gestion administrative des contrats, tâches RH diverses,...
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Gestionnaire RH
il y a 1 jour
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Ministère de la Santé - Département ministériel **Missions**: - Vous êtes responsable du recrutement des différentes professions de santé au sein de la Réserve Sanitaire (traitement des données personnelles, entretiens téléphoniques, gestion administrative des contrats, tâches RH diverses,...
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responsable réeption
il y a 6 jours
Luxembourg, Luxembourg Alegyo MANAGEMENT SARL Temps pleinOffre d'emploi – Responsable Réception / Location d'AppartementsNotre établissement hôtelier, également spécialisé dans la location de courte et moyenne durée d'appartements, recherche un(e) Responsable de Réception expérimenté(e), organisé(e) et orienté(e) service client, pour encadrer et dynamiser son équipe.Missions principales :Accueillir...
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Responsable Des Opérations
il y a 2 semaines
Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps pleinSous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Opérations joue un rôle clé dans la phase de préouverture de l’hôtel, avec pour mission principale la mise en place des services de Réception et de Restauration. Ses responsabilités incluent l'organisation des services, le recrutement, la formation des équipes, ainsi que les achats...
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Responsable de Salle en Restauration
il y a 5 jours
Luxembourg Cloud Factory Temps plein**Poste : Responsable de Salle** **Lieu** : Luxembourg-Ville **Contrat** : CDI **Temps de travail** : Temps plein (40 heures/semaine) **Responsabilités**: - Superviser et organiser le service en salle pour garantir une expérience client exceptionnelle. - Accueillir les clients, gérer les réservations et répondre à leurs besoins avec...
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Responsable Infrastructure Ferroviaire Am Lpl
il y a 2 semaines
Luxembourg ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal Long Products Luxembourg est à la recherche d'un(e) Responsable Infrastructure Ferroviaire. Membre de l'équipe Maintenance, le responsable Infrastructure Ferroviaire est chargé d’assurer la maintenance et les projets liés au réseau ferroviaire des sites de production de produits long au Luxembourg, et a en charge également la gestion...
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Responsable de la Division Marketing
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein 60.000 € - 90.000 € par anNous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...
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Ingénieur(E) Responsable de Projets
il y a 7 jours
Luxembourg SGI Temps pleinSociété - SGI INGENIERIE S.A. Basée à Junglinster au Grand-Duché de Luxembourg, SGI Luxembourg se donne pour mission de développer avec ses clients des solutions d’ingénierie innovantes et intégrées. Elle fait partie intégrante du Groupe SGI (120 personnes), laquelle s’est forgée depuis plus de 100 ans une notoriété d’ingénierie dans les...