Consultant Support Applicatif

il y a 17 heures


Luxembourg Lux-Advisory Temps plein

**Responsabilités**

Le Consultant Support Applicatif Senior est responsable du support de production des projets d'implantation d’une solution de gestion de contenu d'entreprise et de processus métiers basé sur la solution IBM CP4BA (notamment DATACAP, Filenet, BAW et BPM). Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques, les analystes fonctionnels et les clients (ministères et administrations gouvernementales) pour garantir la réussite des projets.

**Formation**
- Bachelor minimum en informatique et génie logiciel ou domaine connexe

**Langues**
- Maîtrise du français avec un niveau minimum C1
- Maîtrise de l’anglais avec un niveau minimum B1

**Compétences**

Obligatoires:

- Connaissances en informatique : Bonne compréhension des systèmes d’exploitation, des réseaux et des bases de données.
- Documentation technique : Capacité à créer et maintenir des guides d’utilisation et des documents de support.
- Compétences en support technique : Expérience avec les systèmes de gestion de tickets et les outils de support à distance.
- Minimum de 500 jours/hommes d’expérience en tant que chargé de support applicatif de production sur les trois dernières années

Constitue un avantage:

- Expérience de Filenet
- Expérience de Datacap
- Expérience de BAW
- Expérience de ServiceNow
- Expérience d’Active Directory

**Contact**
- Poste ouvert aux indépendants uniquement

Type d'emploi : Temps plein



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