Ingénieur Support Applicatif

il y a 3 jours

Luxembourg, Luxembourg EXMC Temps plein

La prestation consiste à contribuer à/au(x) :

  • L'Analyse et le traitement des incidents technique et/ou fonctionnels utilisateurs et leurs requêtes en fonction de leur criticité et en lien avec le niveau de service préalablement défini

  • Déploiement des applicatifs dans les environnements de production

  • Formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités mise en place

  • L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques.

  • Framework ITIL déployé

  • Support applicatif fonctionnel et technique en s?appuyant sur les pratiques ITIL

  • La gestion des incidents et demandes techniques et fonctionnelles, des utilisateurs de la BPI, sur les applications bancaires par leur qualification, analyse et résolution.

  • La prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, ?) afin d?éviter l?impact pour les utilisateurs

  • Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications

  • Le suivi, la gestion, la résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d?incidents à haut impacts

  • La formalisation et au suivi des plans d?actions suite aux incidents majeurs afin d?éviter la récurrence

  • La vérification du bon fonctionnement des applications à l?issue des mises à jour d?infrastructures

Livrables attendus

  • Support applicatif fonctionnel et technique en s?appuyant sur les pratiques ITIL

  • Gestion des incidents et demandes techniques et fonctionnelles, des utilisateurs de la BPI , sur les applications bancaires par leur qualification, analyse et résolution.

  • Prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, ?) afin d?éviter l?impact pour les utilisateurs

  • Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications

  • Suivi, gestion, résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d?incidents à haut impacts

  • Formaliser et suivi des plans d?actions suite aux incidents majeurs afin d?éviter la récurrence

Expertises attendues

  • Continuous Integration

  • Docker

  • Elastic Search & Kibana

  • ITIL

  • Kubernetes

  • Linux

  • ORACLE Solaris (ex. SUN Solaris)

  • PL SQL

  • PostGreSQL

  • Shell

Profil candidat:

La prestation consiste à contribuer à/au(x) :

  • L'Analyse et le traitement des incidents technique et/ou fonctionnels utilisateurs et leurs requêtes en fonction de leur criticité et en lien avec le niveau de service préalablement défini

  • Déploiement des applicatifs dans les environnements de production

  • Formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités mise en place

  • L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques.

  • Framework ITIL déployé

  • Support applicatif fonctionnel et technique en s?appuyant sur les pratiques ITIL

  • La gestion des incidents et demandes techniques et fonctionnelles, des utilisateurs de la BPI, sur les applications bancaires par leur qualification, analyse et résolution.

  • La prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, ?) afin d?éviter l?impact pour les utilisateurs

  • Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications

  • Le suivi, la gestion, la résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d?incidents à haut impacts

  • La formalisation et au suivi des plans d?actions suite aux incidents majeurs afin d?éviter la récurrence

  • La vérification du bon fonctionnement des applications à l?issue des mises à jour d?infrastructures

Livrables attendus

  • Support applicatif fonctionnel et technique en s?appuyant sur les pratiques ITIL

  • Gestion des incidents et demandes techniques et fonctionnelles, des utilisateurs de la BPI , sur les applications bancaires par leur qualification, analyse et résolution.

  • Prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, ?) afin d?éviter l?impact pour les utilisateurs

  • Analyses et sécurisation des changements en production lors des déployements des applications

  • Suivi, gestion, résolution et la communication lors de la gestion de crise en cas d?incidents à haut impacts

  • Formaliser et suivi des plans d?actions suite aux incidents majeurs afin d?éviter la récurrence

Expertises attendues

  • Continuous Integration

  • Docker

  • Elastic Search & Kibana

  • ITIL

  • Kubernetes

  • Linux

  • ORACLE Solaris (ex. SUN Solaris)

  • PL SQL

  • PostGreSQL

  • Shell

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Europ IT Services Temps plein

    Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.La prestation consiste à contribuer à/au(x) : L'Analyse et le traitement des incidents technique et/ou fonctionnels utilisateurs et leurs requêtes en fonction de leur criticité et en lien avec le niveau...

  • Administrateur Applicatif Sénior

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Europ IT Services Temps plein

    Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.Pilotage & Administration ApplicativeAdministrer et maintenir les applications critiques de la banqueSuperviser le fonctionnement quotidien des applications en production afin d'assurer leur disponibilité,...

  • Administrateur Applicatif h/f

    il y a 2 jours

    Luxembourg, Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons un Administrateur applicatif pour l'un de nos clients dans le secteur financier L'Administrateur applicatif évolue au sein de l'équipe Operations et joue un rôle clé dans le maintien de la disponibilité, de la performance et de la fiabilité des applications critiques. Il prend en charge l'administration technique avancée des...

  • Administrateur Applicatif h/f

    il y a 2 jours

    Luxembourg, Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Nous recherchons un Administrateur applicatif pour l'un de nos clients dans le secteur financier L'Administrateur applicatif évolue au sein de l'équipe Operations et joue un rôle clé dans le maintien de la disponibilité, de la performance et de la fiabilité des applications critiques. Il prend en charge...

  • Administrateur Applicatif h/f

    il y a 1 jour

    Luxembourg, Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Description de l'offre d'emploiNous recherchons un Administrateur applicatif pour l’un de nos clients dans le secteur financier ! L’Administrateur applicatif évolue au sein de l’équipe Operations et joue un rôle clé dans le maintien de la disponibilité, de la performance et de la fiabilité des applications critiques. Il prend en charge...

  • Administrateur Applicatif h/f

    il y a 4 heures

    Luxembourg, Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Description de l'offre d'emploiNous recherchons un Administrateur applicatif pour l’un de nos clients dans le secteur financier ! L’Administrateur applicatif évolue au sein de l’équipe Operations et joue un rôle clé dans le maintien de la disponibilité, de la performance et de la fiabilité des applications critiques. Il prend en charge...

  • ingénieur systèmes cloud

    il y a 16 heures

    Luxembourg, Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    Ingénieur Systèmes Cloud & Microsoft (H/F)Contexte de la missionNous recherchons un Ingénieur Systèmes Cloud & Microsoft pour accompagner l'un de nos clients "Grands Comptes" dans la transformation et la modernisation de son environnement IT hybride.Rattaché(e) à l'équipe Systèmes de la DSI, vous jouerez un rôle pivot en intervenant sur le maintien...

  • Ingénieur DevOps H/F

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg OPEN Temps plein

    Contexte de la mission :Open PSF Luxembourg est présent sur le marché luxembourgeois depuis 25 ans, incontournable sur le secteur public, bancaire, de la finance/assurance. Nous accompagnons nos clients sur leurs projets applicatifs et d'infrastructure, sur du Pilotage de projet et de l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage.Notre agence compte actuellement...

  • Un(e) Support Applicatif

    il y a 1 jour

    Luxembourg, Luxembourg ABL Temps plein

    Description de l'entrepriseAdvanced Biological Laboratories (ABL), S.A, est une société de logiciels diagnostiques et médicaux fondée en 2000 qui offre des analyses et des logiciels de biologie moléculaire aux cliniciens en maladies infectieuses, aux laboratoires de virologie et de microbiologie couvrant des applications comme le VIH, le SARS-CoV-2, la...

  • Un(e) Support Applicatif

    il y a 4 heures

    Luxembourg, Luxembourg ABL Temps plein

    Description de l'entrepriseAdvanced Biological Laboratories (ABL), S.A, est une société de logiciels diagnostiques et médicaux fondée en 2000 qui offre des analyses et des logiciels de biologie moléculaire aux cliniciens en maladies infectieuses, aux laboratoires de virologie et de microbiologie couvrant des applications comme le VIH, le SARS-CoV-2, la...