Client Support Agent

il y a 1 semaine

Luxembourg Spuerkeess Temps plein

**Département**: Institutional Banking
**Service**: Operations and Support - Institutional Clients

**Vos missions**

En tant que Client Support Agent, vous serez chargé(e) de la gestion administrative et financière de la clientèle institutionnelle.

Vos principales responsabilités sont les suivantes:

- Assurer le volet administratif de la préparation, de l'émission, de l'envoi et du suivi des factures relatives aux fonds d'investissement
- Gérer les frais relatifs aux déplacements professionnels
- Gérer les identifiants d'entités financières (par example: codes ISIN, WKN, LEI, etc.)
- Organiser et coordonner des événements clients institutionnels
- Réaliser diverses tâches de support

**Qualifications requises**
- Titulaire d'un BAC à orientation générale
- Maîtrise des langues française et anglaise ; la connaissance de la langue luxembourgeoise constitue un avantage

**Compétences techniques**

L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration.

**Compétences métier**
- Clients - Institutionnels
- Clients - Private Equity

**Compétences réglementaires**:

- Politiques internes
- Secret professionnel (confidentialité et discrétion)

**Compétences informatiques et digitales**:

- Applications.Net
- MS Office
- Siroco

**Compétences comportementales**
- Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels
- S’inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorité
- Faire preuve d’ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la banque
- Démontrer de l’engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions

**Raisons pour rejoindre Spuerkeess**:

- Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l’Étude Randstad
- Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
- Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État
- Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
- Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
- Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrière
- Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs

**Informations sur le recrutement**:
Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrière. Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.

Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.

**Avez-vous besoin de plus de renseignements ?**

**Contactez-nous au (+352) 4015-2050

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    Luxembourg State Street Temps plein

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    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **About the Role**: We are...