Support Agent Corporate Onboarding

**Département**: DES - Corporate Banking & Public Sector
**Service**: CBA - Corporate Banking

**Vos missions**

En tant que Support Agent Corporate Onboarding, vous serez chargé(e) d’accompagner les clients lors de leur entrée en relations d'affaires avec la banque, de la collecte des documents à l’ouverture des comptes, et d’assurer le suivi de la relation d’affaires.

Vos principales responsabilités sont les suivantes:

- Assurer la prise de contact et analyser les besoins des sociétés requérantes pour déterminer les produits et services adaptés
- Collecter et vérifier les documents nécessaires à l’entrée en relation (KYC, statuts, justificatifs d’identité, mandats, etc.)
- Effectuer le contrôle de conformité et garantir son suivi (lutte contre le blanchiment, financement du terrorisme, sanctions, etc.)
- Créer les dossiers client dans les systèmes internes
- Ouvrir des comptes et activer des services et produits bancaires
- Réaliser le paramétrage de la banque en ligne (multiline / s-net business)
- Gérer les opérations bancaires courantes
- Traiter des demandes spécifiques (commande extraits, changement utilisateurs Multiline,...)
- Effectuer la veille réglementaire liée à la gestion collective et aux règles de copropriété
- Assurer la coordination avec les équipes internes (ALO, FCC,...)
- Garantir un accompagnement des clients, ainsi qu’une communication proactive avec les interlocuteurs désignés tout au long du processus

**Qualifications requises**
- Titulaire d'un Bachelor à orientation Economie, Gestion ou Droit
- Expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans le domaine du Corporate Banking
- Maîtrise des langues française et anglaise ; la connaissance de la langue luxembourgeoise constitue un avantage

**Compétences techniques**

L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration.

**Compétences métier**
- Rédaction de documents techniques et de procédures
- Principes d'économie
- Produits bancaires
- Compétences opérationnelles liées aux tâches

**Compétences réglementaires**:

- Législations et réglements applicables au métier exercé
- Politiques internes

**Compétences informatiques et digitales**:

- MS Office
- Outils informatiques dédiés au métier exercé

**Compétences comportementales**
- Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels
- S’inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorité
- Faire preuve d’ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la banque
- Démontrer de l’engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions

**Raisons pour rejoindre Spuerkeess**:

- Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l’Étude Randstad
- Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
- Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État
- Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
- Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
- Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrière
- Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs

Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrière.

Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.

Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.

**Avez-vous besoin de plus de renseignements ?**
**Contactez-nous au (+352) 4015-2050