Support Applicatif de Production

il y a 5 jours

Luxembourg DSI Group Temps plein

DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis plus de **15 ans** dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à **taille humaine** qui privilégie la proximité et l’accompagnement de ses collaborateurs. Notre culture d’entreprise repose sur des valeurs humaines, nous incitant à remettre constamment en question nos pratiques pour rester attentifs et à l’écoute de nos talents. Notre but ? **Bien les accompagner pour révéler tout leur potentiel.**

Nous offrons des opportunités de carrière à tous les niveaux, dans un environnement de travail convivial où chaque contribution est appréciée et valorisée. Nous encourageons également la **formation continue**pour que nos talents puissent acquérir de nouvelles compétences et rester à la pointe de la technologie au sein de DSI Group.

**L’agence DSI Group recherche actuellement un Support Applicatif de Production F/H, au Luxembourg.**

**Vos missions**:

- Assurer une interaction directe avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problématiques techniques ;
- Fournir des conseils sur l’utilisation optimale des solutions logicielles ;
- Garantir une assistance rapide et efficace, contribuant ainsi à la satisfaction et fidélisation des clients ;
- Rédiger et maintenir des documents techniques, des guides d’utilisation et des documents de support ;
- Collaborer efficacement avec les équipes internes : solution designers, administrateurs de plateforme, responsables produits, chefs de projet ;
- Participer à l’évolution des projets en apportant une expertise technique et fonctionnelle.

**Profil recherché**

**Expérience**:
Issu(e) d’une formation de type Bac+3/Bac+5 en Informatique, vous justifiez idéalement d’une expérience minimum de 5 ans en tant que Support Applicatif.

**Savoir-faire**:

- Minimum de 500 J*H d’expérience en support applicatif de production au cours des 3 dernières années ;
- Connaissances en informatique : Bonne compréhension des systèmes d’exploitation, des réseaux et des bases de données ;
- Documentation technique : Capacité à créer et maintenir des guides d’utilisation et des documents de support ;
- Compétences en support technique : Expérience avec les systèmes de gestion de tickets et les outils de support à distance ;
- La connaissance des outils IBM CP4BA : Filenet, Datacap, BAW, BPM constitue un avantage supplémentaire.

**Lieu de poste**: LUXEMBOURG.

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    Luxembourg Lux-Advisory Temps plein

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  • Ingénieur Support Applicatif Sénior

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    Luxembourg EXMC Temps plein

    Contexte Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x): - Au support des chaines comptable, risque et référentiel pour le département finance et des risques ainsi que du département référentiel - Déploiement des applicatifs dans les environnements de production - La résolution des incidents, demandes dans le respect des principes...

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    Luxembourg Lalux (Group La Luxembourgeoise) Temps plein

    Fondé en 1920, le Groupe LALUX a été la première compagnie d'assurances luxembourgeoise au Grand - Duché et est aujourd'hui l'un des leaders du marché. Assureur toutes branches, le Groupe bénéficie d'un actionnariat stable et familial et profite d'une autonomie décisionnelle à l'abri des turbulences du marché financier. Empathie, intégrité et...

  • Chargé D'études de Support Technologique Et

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    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Un chargé d'études de support technologique et informatique (M/F)**: L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Autobus de la Ville, **un chargé d’études de support technologique et informatique (M/F)**, dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au...

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    Luxembourg EKXEL IT Services & Financial Engineering Temps plein

    Notre Offre: Un package salarial particulièrement attrayant, assorti de nombreux avantages complémentaires, aptes à attirer les meilleurs d’entre vous. Un environnement de travail professionnel et stimulant dans le domaine des télécommunications. Des possibilités de carrière multiples au sein d’un groupe en pleine évolution, des formations de...

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    **Production Support Executive - Luxembourg** An exciting opportunity has arisen with a global telecommunication company who are looking for an experienced Production Support Executive to become part of a growing and innovative team. This once in a lifetime opportunity will give the team player a chance to utilise their existing experience to help and...