Forme Servicenow

il y a 1 semaine

Luxembourg Europ IT Services Temps plein

Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe.

Un IT Program Manager pour la plate-forme ServiceNow (H/F)

**Profil recherché**:
Vous serez amené à être le Program Manager de la plate-forme ServiceNow, avec une équipe de + de 10 personnes à gérer.

**Missions**:
Gestion du programme (= ensemble de projets)

Définir les projets avec les objectifs à atteindre, les délivrables, les allocations de ressources
Faire le suivi régulier des projets (on scope, on time, on budget, on risk).

**Tenir compte des contraintes?**: travaux hors projet (run), recommandations d'audit
Gérer les réunions d'avancement du programme
Gérer et motiver les équipes du programme
S'assurer que la documentation est régulièrement mise à jour

Gestion des relations avec les parties prenantes au programme

Échanger régulièrement avec les équipes internes IT concernées par les projets
ServiceNow
Échanger régulièrement avec les fournisseurs

Reporting

Présenter régulièrement l'avancement du programme au Groupe de Pilotage ServiceNow

Communication & Change Management

Promouvoir la plate-forme ServiceNow auprès de ses utilisateurs
Supporter les utilisateurs dans l'adoption de la plate-forme ServiceNow
Gestion du budget
Définir et suivre le budget annuel du programme.
Vision stratégique
Revoir régulièrement la stratégie du programme ServiceNow et sa roadmap

**Compétences**:
**Gestion de Programme / Projet**: 5?ans (Obligatoire)
Anglais (Obligatoire)
Bac +3 minimum (Souhaité)
Expérience confirmée sur la plateforme ServiceNow, avec un accent particulier sur la partie ITSM.
Compréhension approfondie d'ITIL v3 et de la certification.
Compréhension des méthodologies Agile/SCRUM.
Expérience dans l'élaboration de visions stratégiques
Expérience dans la capacité à produire des résultats
Avoir un leadership affirmé.
Une expérience dans des environnements multisites et multiculturels est essentielle,
Expérience de la gestion et de la direction de relations avec des partenaires/fournisseurs.

**Durée?**:
2 ans et plus
Démarrage au plus tôt

**Localisation**: Luxembourg Ville, Télétravail possible jusqu'à 2j par semaine

  • Servicenow Consultant

    il y a 7 jours

    Luxembourg Cronos Europa Temps plein

    **ServiceNow Consultant** As a ServiceNow Consultant you will join the IT Operation team of a large European institution in Luxembourg. **Missions**: You will oversee the following responsibilities: - Advise customers on the technological opportunities offered by ServiceNow, - Independently configure the ServiceNow solution, - Lead workshops to collect...

  • Consultant Senior

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Delta Consulting Company Temps plein

    Notre équipe **Delta Technologies **recherche un **Consultant Senior - Administrateur ServiceNow **pour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur dans l’industrie des fonds. Les missions qui seront confiées au** Consultant Senior - Administrateur ServiceNow **sont: - .Assurer la gestion et la configuration de la plateforme...

  • Servicenow Specialist

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Skillsearch Limited Temps plein

    ServiceNow Specialist - 14232 To give you an idea of how this flexible role would look and feel, here are some of the things you could expect to do: - Setup, administration and troubleshooting of integrations of ServiceNow with other corporate systems - Manage ServiceNow releases from sub-production to production environments and version upgrades - Test...

  • Consultant(E) Support N2

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Industry - Technology Contact Number - +352 20 61 04 City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1616 **CONSULTANT(E) SUPPORT N2 / SERVICENOW** Blackridge Group recherche pour un de ses clients un.e Consultant.e support N2 / Service Now. **Description des...

  • Servicenow Developer

    il y a 5 jours

    Luxembourg TMC Temps plein

    Luxembourg Digital & IT Luxembourg On-site TMC Luxembourg is looking for a ServiceNow Developer (M/F) for one of its clients. - About The Member Company - We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer...

  • Administrateur Plateforme Servicenow

    il y a 7 jours

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et administrations luxembourgeoises et acteur central en matière d'eGovernment. Fort d'une équipe de plus de 500 collaborateurs, nous offrons...

  • Business Analyst Service Now

    il y a 4 heures

    Luxembourg Europ IT Services Temps plein

    Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. Description des tâches Effectuer l'analyse avec les sachants sur les outils actuels de gestion des licences et du cycle de vie du matériel utilisés par la banque Organisation de workshops avec les...

  • Coach Agile

    il y a 7 jours

    Luxembourg EXMC Temps plein

    Contexte: Le coach agile interviendra sur la mise en place de cette réorganisation tant sur la gestion de projet que sur la partie run opérationnel liés à la plateforme ServiceNow. Nous sommes à la recherche d?un coach agile expérimenté pour coordonner et guider nos équipes vers le développement agile. Objectif : Soutenir les pratiques agiles au...

  • Service Now Project Manager

    il y a 4 heures

    Luxembourg TMC Temps plein

    LuxembourgTMC Luxembourg est une société fondée sur les principes de transparence et d’esprit entrepreneurial. Notre modèle d’entreprise « l’employeneurship » est vraiment unique et pour renforcer l’équipe nous recherchons actuellement un service now project manager **| Vos challenges?**: - Élaborer une définition claire du ou des projets,...

  • Itsm Manager

    il y a 4 jours

    Luxembourg EXMC Temps plein

    Objectif : Ce rôle sera central pour veiller au respect de la bonne exécution de ces processus afin de garantir la disponibilité, la rapidité, la qualité, la fiabilité et la bonne gestion des services IT. Ce profil jouera un rôle essentiel de coordination avec les équipes utilisatrices de ces processus (Métiers et IT). L'ITSM Manager proposera...