Turn Around Coordinator

Pour notre département Turn Around Coordinators au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e):

Turn Around Coordinator (m/f/x) - CDD/Fixed-term contract (9 months)/Befristeter Vertrag (9 Monate)

Missions :

• Coordonner toutes les activités relatives à la rotation de l'avion, en veillant au respect des règles et procédures en vigueur et au départ ponctuel du vol
• En cas d'irrégularité, figurer en tant qu'interlocuteur privilégié entre les différents acteurs internes et externes impliqués dans la rotation
• Superviser les opérations de (dé)/chargement et cleaning suivant procédures en vigueur et le cas échéant signer en engageant sa responsabilité propre la loading instruction et communiquer sur les tâches effectuées
• Mettre en place et manipuler les passerelles passagers
• Faire preuve d'anticipation sur tout problème et être attentif en permanence au respect des normes de sûreté et de sécurité
• Fournir la documentation des informations nécessaires à la rotation selon les procédures en vigueur
• En cas d'indisponibilité du chef d'équipe, assister au démarrage via headset de l'avion
• Etablir les rapports concernant les rotations effectuées et rapporter toute irrégularité
• Coordonner le cas échéant les activités de handling pour les passagers rapatriés

Profil requis:

Critères minimaux requis pour le poste:

• Etre détenteur d'un diplôme de fin d'études secondaires au Luxembourg ou équivalent
• Maîtriser l'anglais, le français et ou l'allemand (parlé & écrit)
• Etre orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d'uniforme
• Posséder le permis de conduire
• Avoir une expérience confirmée du GROUND Handling ou dans une autre fonction opérationnelle de l'aviation
• Travail sur tournées

Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:

• Acquérir une première expérience dans l'encadrement d'équipes opérationnelles
• Etre précis, avoir le sens de l'organisation et des priorités et une grande résistance au stress
• Savoir travailler de manière autonome et en équipe
• La langue luxembourgeoise ainsi que toute autre langue sera considérée comme un atout

Aufgabenbeschreibung:

• Koordination sämtlicher Aktivitäten im Zusammenhang mit dem
  Flugzeug-Turnaround unter Einhaltung der geltenden Regeln und Verfahren
  sowie Sicherstellung des pünktlichen Abflugs
• Bei Unregelmäßigkeiten fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner
  zwischen den verschiedenen internen und externen Beteiligten des
  Turnarounds
• Überwachung der Be- und Entladevorgänge sowie der Reinigungsarbeiten
  gemäß den geltenden Verfahren; falls erforderlich, Unterzeichnung der
  Ladeanweisung unter eigener Verantwortung und Kommunikation der
  durchgeführten Aufgaben
• Auf- und Abbau sowie Bedienung der Fluggastbrücken
• Vorausschauendes Handeln bei möglichen Problemen sowie permanente
  Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Schutzvorschriften
• Bereitstellung aller für den Turnaround erforderlichen Dokumente und
  Informationen gemäß den geltenden Verfahren
• Bei Abwesenheit des Teamleiters Unterstützung beim Flugzeugstart über
  Headset-Kommunikation
• Erstellung von Berichten über durchgeführte Turnarounds sowie Meldung
  jeglicher Unregelmäßigkeiten
• Gegebenenfalls Koordination der Handling-Aktivitäten für repatriierte
  Passagiere
  
  

Mindestanforderungen für die Position:

• Abschluss der Sekundarstufe (Sekundarschulabschluss) in Luxemburg oder
  gleichwertig
• Sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und/oder Deutsch in Wort
  und Schrift
• Kundenorientiertes Auftreten, gepflegte Erscheinung sowie Einhaltung
  der Uniform- und Bekleidungsvorschriften
• Gültiger Führerschein
• Nachgewiesene Erfahrung im Ground Handling oder in einer anderen
  operativen Funktion im Luftfahrtbereich
• Bereitschaft zur
  Schichtarbeit
  
  

Wünschenswerte
Kriterien bzw. zu erwerbende Kompetenzen / vorgesehene Schulungen:

• Bereitschaft, erste Erfahrungen in der Führung operativer Teams zu
  sammeln
• Hohe Genauigkeit, ausgeprägtes Organisations- und
  Prioritätenbewusstsein sowie hohe Belastbarkeit
  Fähigkeit, selbstständig sowie im Team zu arbeiten
• Kenntnisse der luxemburgischen Sprache sowie weiterer Fremdsprachen
  gelten als Vorteil

Description:

• Coordinate all
  activities related to aircraft turnaround, ensuring compliance with
  applicable rules and procedures and the on-time departure of the flight
• In the event of an
  irregularity, act as the main point of contact between internal and
  external stakeholders involved in the turnaround
• Supervise
  loading/unloading and cleaning operations in accordance with procedures
  and, where required, sign the loading instruction, assuming personal
  responsibility, and communicate on completed tasks
• Set up and operate
  passenger boarding bridges
• Anticipate potential
  issues and continuously ensure compliance with safety and security
  standards
• Provide all
  documentation and information required for the turnaround in line with
  established procedures
• In the absence of the
  team leader, assist with aircraft start-up via headset communication
• Prepare reports on
  completed turnarounds and report any irregularities
• When applicable,
  coordinate handling activities for repatriated passengers

Minimum Requirements for the Position:

• Holder of a secondary
  school leaving certificate obtained in Luxembourg or equivalent
• Proficient in English,
  French and/or German (spoken and written)
• Customer-oriented, with
  a professional appearance and adherence to uniform-wearing procedures
• Valid driving licence
• Proven experience in
  ground handling or another operational aviation role
• Willingness to work
  shifts

Preferred Criteria or Skills to Be Acquired / Training to
Be Completed:

• Willingness to gain
  initial experience in supervising operational teams
• High level of accuracy,
  strong organizational and prioritization skills, and the ability to
  perform under pressure
• Ability to work
  independently as well as part of a team
• Knowledge of
  Luxembourgish, as well as any additional language, will be considered an
  asset