1er de Réception

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg Relais & Châteaux Temps plein
Description de l'entreprise

L'hôtel Le Place d'Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012 et distingué d'une Clef Michelin, c'est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure

Récompensé comme Best Luxury City Hotel in Luxembourg, Best Luxury Small Hotel in Luxembourg et Best Luxury Art Boutique Hotel in Western Europe, l'établissement allie prestige et convivialité. Certifié Green Key, Le Place d'Armes incarne l'excellence hôtelière durable.

L'hôtel offre l'hospitalité de 18 chambres & 12 suites, dans plusieurs catégories et superficies. Toutes bénéficient d'une décoration soignée dans un style classique & contemporain aux nuances douces. Pour les séjours d'affaires ou de loisirs, seul ou en famille, Le Place d'Armes associe la chaleur de l'accueil et du cadre à l'efficacité des prestations

Côté restauration, une équipe passionnée et dynamique travaille sous la direction des responsables de salle, en collaboration avec le Chef Exécutif :

  • La Cristallerie, restaurant gastronomique, impressionne par son cadre somptueux où feuilles d'or et vitraux Art Nouveau créent une ambiance Grand Siècle. Le Chef Milan Brée y propose une cuisine raffinée, inspirée par les saisons et les producteurs locaux. Chaque assiette reflète créativité, fraîcheur et goût, offrant une véritable expérience sensorielle.
  • Le Plëss, considéré comme « le poumon » de l'hôtel, combine un cadre élégant et une décoration signée Tristan Auer. Sa cuisine ouverte crée une atmosphère chaleureuse et conviviale. Le Chef Exécutif Dominik Ambros y propose une cuisine raffinée, évolutive au fil des saisons et des produits locaux. De mars à octobre, la terrasse invite à profiter du soleil luxembourgeois, tandis que le service en salle met en avant l'art de la découpe, signature du lieu.
  • Le Café de Paris, adresse emblématique de Luxembourg, propose une cuisine composée de produits frais et de qualité, à travers une carte qui réinvente les grands classiques de la brasserie parisienne au fil des saisons. Une cuisine généreuse et authentique, servie dans une ambiance conviviale, à déguster à toute heure.
  • Le 18 Bar, dernier né de l'hôtel et élu Meilleur Bar d'Hôtel en Europe au Prix Villégiature 2019, est un véritable joyau caché de Luxembourg. Il offre une expérience unique dans une ambiance douce et élégante, avec sa terrasse-jardin à l'écart de l'agitation de la ville. Du Tea Time à l'après-dîner, chaque moment est pensé pour être apprécié autour de cocktails classiques, créations originales de nos mixologues ou coupes de crémant luxembourgeois.

Enfin, Le Place d'Armes met à disposition 4 salons privés, parfaits pour des événements professionnels ou privés : réunions, conférences, mariages, anniversaires…

Description du poste

Pour renforcer ses équipes, Le Place d'Armes recrute un/une 1er/ère de Réception en CDI.

Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de Réception et en collaboration avec les autres services de l'hôtel notamment le service Hébergement.

Missions principales confiées :

  • Superviser et encadrer l'équipe de réception pour assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
  • Former, motiver, et évaluer le personnel de réception pour maintenir un haut niveau de service
  • Assurer la gestion d'éventuelles plaintes et résoudre les problèmes avec efficacité et diplomatie
  • Assister son N+1 dans ses tâches quotidiennes
  • Effectuer les check-in/check-out de jour comme de nuit
  • Prendre et saisir les réservations individuelles
  • Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée
  • Contrôler l'évolution des dossiers de réservation
  • Établir la facturation et assurer les encaissements
  • Tenir le planning des réservations à jour
  • Préparer les listes d'arrivées et de départs
  • Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie
  • Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence

Liste non exhaustive

Qualifications

Votre profil :

  • Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe
  • Excellente présentation et très bonne élocution
  • Rigueur, honnêteté et confidentialité
  • Sens du service, courtoisie, amabilité et diplomatie
  • Sens de l'organisation, gestion des priorités et de la communication interne
  • Permis B indispensable
  • Anglais indispensable et si possible une autre langue
  • Connaissance d'Opera Cloud
  • Bonnes connaissances de l'outil informatique
Informations complémentaires
  • Une rémunération à déterminer selon votre expérience
  • Des possibilités d'évolution en interne et dans l'association Relais & Châteaux
  • Une journée d'intégration
  • Accès à la cantine du personnel
  • Une formation interne en continue
  • Un cadre de travail exceptionnel
  • Gratuité des transports publics au Luxembourg
  • Accès au tarif Relais & Châteaux team après validation de la période d'essai

  • Responsable de la gestion sportive et commerciale

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg Golf de Luxembourg Temps plein

    Le Golf de Luxembourg-Belenhaff à Junglinster engage pour entrée immédiate ou à convenir un :Responsable de la gestion sportive et commerciale (m/f)Votre profil :Passion pour le golf et bonne connaissance du secteurExpérience confirmée en gestion sportive, commerciale ou événementielle. L'expérience dans le domaine du golf est un atout...

  • Conducteurs / Conductrices de manœuvre

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Enseignant EPS anglais courant

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg Vauban, école et lycée français de Luxembourg Temps plein

    Vauban, Ecole et Lycée français de Luxembourg, est un établissement de droit privé, homologué Education nationale française et partenaire dans le réseau AEFE.Pour l'année scolaire , Vauban comptera plus de 2600 élèves répartis dans 105 classes de la Petite Section de maternelle à la classe de Terminale.A visée internationale, Vauban jouit tant...

  • Agents / Agentes techniques télécommunication

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Professeur de russe

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg Vauban, école et lycée français de Luxembourg Temps plein

    Vauban, Ecole et Lycée français de Luxembourg, est un établissement de droit privé, homologué Education nationale française et partenaire dans le réseau AEFE.Pour l'année scolaire , Vauban comptera plus de 2600 élèves répartis dans 105 classes de la Petite Section de maternelle à la classe de Terminale.A visée internationale, Vauban jouit tant...

  • Agents / Agentes techniques signalisation

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Ingénieur / Ingénieure Génie civil - Ouvrages d'art

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Chargé / Chargée d'affaires en génie civil - Bâtiments

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Superviseurs / Superviseuses gestion technique

    il y a 9 heures

    Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

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  • 1er/ère de Réception

    il y a 2 jours

    Luxembourg Hotel Villa Pétrusse & Hotel Place d'Armes Temps plein

    Pour nos établissements Le Place d’Armes ou Villa Pétrusse, nous recherchons un Premier de Réception attentif et motivé, capable de coordonner le service d’accueil et d’incarner les valeurs Relais & Châteaux à chaque interaction. **Vos missions**: - Gérer les arrivées, départs et demandes particulières des clients - Assurer la fluidité des...

  • Responsable Réception

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    LUXEMBOURG **SOYEZ LE PREMIER À POSTULER** *** A NOTRE PROPOS Maison d’investissement de convictions fondée sur l’idée que la richesse doit servir à construire demain, Edmond de Rothschild est spécialisé dans la banque privée et la gestion d’actifs. Au service d’une clientèle internationale de familles, d’entrepreneurs et...

  • Beverage & Catering Officer

    il y a 6 jours

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, des entreprises luxembourgeoises et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée...

  • Middle Officer Rto

    il y a 6 jours

    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    MISSION PRINCIPALE Rattaché(e) au département Clients Institutionnels, vous êtes en charge d’assurer la réception, le contrôle et la transmission des ordres sur Instruments Financiers, Fonds d’investissements, produits dérivés et produits monétaires à traiter pour le compte de la clientèle Institutionnelle. ACTIVITES - Traiter les ordres...

  • Deux Gestionnaires Administratifs

    il y a 6 jours

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    L’administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins du Service Communication et relations publiques (CRP) et pour la Direction Energie - Environnement, **deux gestionnaires administratifs (M/F),** dans le régime du salarié, à plein temps/mi-temps, sous contrat à durée indéterminée et avec possibilité de...

  • Agent Trade Processing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    LUXEMBOURG **SOYEZ LE PREMIER À POSTULER** *** MISSION PRINCIPALE Rattaché(e) à la Banque Privée Luxembourg, vous êtes en charge d’assurer la réception, le contrôle et la transmission des ordres sur Instruments Financiers, Fonds d’investissements, produits dérivés et produits monétaires reçus de clients Institutionnels...

  • Responsable de La Fixation Des Prix Des Médicaments

    il y a 1 semaine

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de la Santé et de la Sécurité sociale - Département ministériel **Missions**: - Le Service en charge de la fixation des prix des médicaments à usage humain est placé sous la compétence du Ministre ayant dans ses attributions la Sécurité sociale; - Le titulaire ou...

  • Conducteurs / Conductrices de Manuvre

    il y a 3 jours

    Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    **Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Apprenti(E) - Dap Agent Administratif Et Commercial

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Chambre de Commerce Temps plein

    Description **LA CHAMBRE DE COMMERCE SE PROPOSE D’ENGAGER POUR LE DOMAINE D’ACTIVITÉS "TRAINING - FORMATION PROFESSIONNELLE INITIALE"** **UN APPRENTI - DAP AGENT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (M/F)** La Chambre de Commerce est l’institution phare des entreprises et de l’économie du Luxembourg, regroupant l’ensemble des entreprises luxembourgeoises...

  • Employé-e Accueil

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée B Corp depuis 2023, notre Banque s'engage à renforcer...