Emplois actuels liés à Customer Care Agent at Repeat - Luxembourg - REPEAT GLOBAL SAS
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Customer Care Support
il y a 2 semaines
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps plein**Customer Care Support**: Expérience : Indépendant.e Type de contrat : Freelance Durée : 1 an Langues : Français / Anglais / Italien / Allemand / Polonais / Néerlandais. La compassion et la patience sont tes qualités innées ? Tu aimes accompagner les gens dans leurs achats et leur offrir une belle expérience ? Tu souhaites travailler où tu veux...
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Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Luxembourg Cube4T8 Temps plein**Vacancy Name** - Customer Care Agent (m/w) **Vacancy No** - VN441 **Work Location** - Kockelscheuer **Job Details** - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Customer Care Agent (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und...
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Agent Customer Care
il y a 3 jours
Luxembourg Fyte Temps pleinNous collaborons avec une s ociété spécialisée dans le service aux entreprises qui compte plus de 10 000 collaborateurs à travers le monde. Afin de renforcer son équipe luxembourgeoise, nous l’accompagnons dans le recrutement d’un Customer Care Agent. **Vos principales missions**: Assurer le standard téléphonique pour recueillir les appels des...
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Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Luxembourg Luxaviation Temps plein**Customer Care Representative** We are looking for a Customer Care Representative to join our team in Brussels. **Main Responsibilities** * Account Management of Aircraft Owners: - Build long term relationships with aircraft owners & members of their staff. - Organize owner flights while ensuring top-level quality of service & operations. - Ensure...
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Stagiaire Customer Care
il y a 2 semaines
Luxembourg Findel Airport ING Temps pleinStagiaire Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les...
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Customer Care Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg VSE NET GmbH Temps plein**Customer Care Manager (m/w/d)** **Luxembourg** **Full time or Part time** - immediately - Unlimited - competitive salary - Possibility of flexible working locations **Your Task**: - Develop and execute strategies to drive sales of Unmanaged Accounts. - Increase customer retention, contract renewals, and upsell opportunities. - Implement targeted...
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Customer Care Lrao Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg LuxTrust Temps plein**MISSIONS OF THE ROLE** - **Help clients solve their problems quickly and easily**: - Avoid repeated calls for a same issue. - Avoid transferring call and requesting client to repeat information. - Don’t just resolve the current issue, head off the next one. - Suggest improvements for “support section” of the website. - **Manage clients’...
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Junior Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg PLUXEE LUXEMBOURG Temps plein**Pluxee** is the leading global **partner for employee benefits and engagement**. We're opening a world of opportunities for everyone, and our new brand is brimming with ambition for the future! We are committed to working sustainably and responsibly with local communities. We provide over 250 pioneering products in **31 countries** and partner with 1.7...
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Customer Support Agent for International Clients in
il y a 2 semaines
Luxembourg infeurope Temps plein**Job Type(s)**:CDI/Permanent Full Time**Location(s)**:Luxembourg**Company Name**:infeuropeFor a renowned International Organisation, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious International...
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Customer Care Services
il y a 3 jours
Luxembourg ICarus It Services Temps plein**La société** ICarus It Services est une jeune société, située au Grand-Duché de Luxembourg et spécialisée dans l’informatique de gestion à travers le développement et la commercialisation de solutions informatiques telles que des logiciels de comptabilité et finance (Sage BOB / Horus Office), des solutions de digitalisation (Sage et...
Customer Care Agent at Repeat
il y a 3 semaines
La compassion et la patience sont tes qualités innées ? Tu aimes accompagner les gens dans leurs achats et leur offrir une belle expérience ? Tu souhaites travailler où tu veux et à l’heure que tu veux en répondant seulement à des messages ?_
- Alors ce poste est fait pour toi_
**La marque**
REPEAT est une jeune marque française engagée, éthique et écoresponsable qui lutte contre la précarité menstruelle en proposant des culottes de règles de grande qualité au prix le plus juste. Nous avons pour objectif de devenir un réel mouvement social positif pour le confort de toutes les personnes ayant leurs règles.
**Le job**
REPEAT a pour but de prendre soin de nos corps et de la planète pendant les règles en proposant des culottes menstruelles qualitatives et abordables. Intégrer ces nouvelles protections hygiéniques dans sa routine de règles n’est pas évident : cela demande de l’accompagnement, de l’écoute et de la confiance.
Nous recherchons une personne qui saura être à l’écoute et au service des Repeaters avant, pendant et après leur achat de culottes menstruelles, du côté service client.
**La mission**
- Tu accompagneras les Repeaters tout au long de leur commande.
- Tu les rassureras sur des questions personnelles, comme le choix des tailles, les conseils d’entretien etc. Tu seras un.e vrai.e ami.e pour ces personnes dans ce moment important.
- Tu gèreras les annulations, les modifications d’adresse, de l’expédition et de la livraison, les retours et échanges produits et les remboursements quotidiennement.
- Tu communiqueras continuellement les retours des Repeaters pour nourrir notre travail d’écoute et de création sur mesure.
- Tu seras force de proposition pour anticiper, gérer correctement et trouver des solutions face à des flots de mails exceptionnels.
- Tu travailleras sur le logiciel Gorgias pour traiter les mails, mais également répondre aux messages privés et commentaires de nos réseaux sociaux en rapport avec le support client.
- Tu aideras également la communauté à trouver satisfaction en répondant à leurs avis sur la plateforme Trustpilot.
**Tes qualités**
À l’aise avec le relationnel.
Patient.e et bienveillant.e.
Capable de travailler main dans la main avec l’équipe marketing et stratégique.
Capable de travailler en toute autonomie.
Assidu.e, réactif.ve et capable de s’adapter aux flux de commandes.
Capable de travailler sur Gorgias (ou alors d’apprendre rapidement).
**C’est un win-win**
REPEAT te propose ce genre d’environnement de travail:
La possibilité de travailler à ton rythme.
La possibilité de travailler où tu le souhaites selon tes règles (hehe).
La possibilité de te former, d’être entouré.e de personnes partageant les mêmes intérêts.
L’opportunité de faire partie d’un mouvement social et environnemental en pleine expansion et nous aider à ce que REPEAT devienne une référence mondiale et un modèle de consommation responsable pour toutes les personnes menstruées d’ici 3 ans.
**Le bonus qui fait la diff’**
Une disponibilité 7/7j.
Un engagement réel pour la cause que l’on défend.
